servicio

El bibliobús, un buen equipo para un servicio personalizado y flexible: los resultados de un estudio de usuarios

Maite Comalat
Facultat de Biblioteconomia i Documentació
Universitat de Barcelona

GESOP (2014). Estudi d'ús, satisfacció i expectatives del servei de bibliobús. Resum principal de resultats. Desembre de 2014. Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputació de Barcelona. Disponible a: http://www.diba.cat/documents/16060163/23868316/presentacio_bibliobusos_2015.pdf/0352b115-a12c-4421-8941-7dbaf6c4a7ce  [Consulta: 10/04/2015].


La Gerencia de Servicios de bibliotecas de la Diputación de Barcelona hizo público, a finales de año, el resumen de resultados del «Estudio de uso, satisfacción y expectativas del servicio de bibliobús», un estudio realizado por la empresa GESOP a partir de una doble análisis: una cuantitativa, basada en 600 entrevistas telefónicas realizadas a usuarios activos (400) y no usuarios (200) de los bibliobuses y una cualitativa, a partir de 4 grupos de discusión formados por 5-6 usuarios con carné de los municipios atendidos por los bibliobuses de las áreas de Vic, Manresa, Granollers e Igualada.

Suscribirse a RSS - servicio