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Decálogo de enseñanzas clave

Ramón Abad
Biblioteca de la Universidad de Zaragoza
 

University Leadership Council. Redefining the Academic Library Managing the Migration to Digital Information Services, The Advisory Board Company. Washington, DC, 2011. <http://www.educationadvisoryboard.com/pdf/23634-EAB-Redefining-the-Academic-Library.pdf>[Consulta: 28.03.2012]


Seguramente todos recordamos el artículo publicado hace menos de dos años, 2010 top ten trends in academic libraries: A review of the current literature (http://crln.acrl.org/content/71/6/286.full); o las magistrales presentaciones de Lorcan Dempsey en el Congreso de LIBER 2011, en Barcelona, o en la XIX Asamblea de REBIUN, en noviembre del mismo año, también en Barcelona, sobre el futuro de las bibliotecas ante el nuevo entorno digital y tecnológico (http://www.doc6.es/media/pdfs/presentaciones/2011-presentacion-lorcan-dempsey-rebiun.pdf).

Recientemente, en 2011, el University Leadership Council, dependiente del Advisory Board Company (http://www.advisory.com), ha publicado un estudio titulado Redefining the Academic Library: Managing the Migration to Digital Information Services (Redefinición de la Biblioteca Universitaria: gestión de la migración a los servicios de información digitales, http://www.educationadvisoryboard.com/pdf/23634-EAB-Redefining-the-Academic-Library.pdf), un nuevo documento que ya ha sido considerado por sus primeros difusores como "seminal", es decir, que se espera tenga gran influencia en el mundo profesional.

¿Pasamos cuentas? Bibliografía sobre el rendimiento de las bibliotecas

Amadeu Pons
Facultad de Biblioteconomía y Documentación
Universitat de Barcelona
 

Poll, Roswitha (2011). Bibliography 'Impact and outcome of libraries'. Last update 08-01-2011. Universitäts und Landesbibliothek Münster (ULB). Publication associated with the IFLA Statistics and Evaluation Section. 38 p. <http://www.ifla.org/files/statistics-and-evaluation/publications/Bibl_Impact_Outcome-Jan2011.pdf>. [Consulta: 23/04/2011].

Cuando hace unas décadas se empezó a hablar de los clientes de las bibliotecas (en lugar de los lectores o usuarios), utilizando un término más propio del lenguaje empresarial que de la tradición cultural, más de uno nos pusimos las manos a la cabeza y pensábamos que la biblioteca no debía tener como prioridad la rentabilidad económica, que la cultura y el conocimiento no debían ser objetos sometidos a las leyes de la oferta y la demanda.

Pero la realidad es que las bibliotecas son unos equipamientos que requieren de una inversión importante [1] y que el dinero de estas inversiones provienen en la mayoría de los casos de los impuestos de los ciudadanos. Así pues, es normal que se pidan cuentas, que haya un rigor en el gasto y una transparencia en la gestión. Y más en épocas en que la economía no pasa por sus mejores momentos.

Es justo y necesario rendir cuentas: ver qué se gasta en los servicios bibliotecarios y que se obtiene a cambio. Pero no sólo las cifras frías de ingresos y gastos, sino el valor y el beneficio que los usuarios y la sociedad obtienen de las bibliotecas. El trabajo a realizar en este sentido es complejo (es necesario unificar los conceptos a contabilizar y las metodologías a aplicar) y esto ha dado lugar a un montón de bibliografía especializada, tanto de descripciones de experiencias llevadas a cabo como de trabajos reflexivos o metodológicos.

ELAG 2010

Ramon Ros

Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Cataluña

Hace unas semanas tuve la suerte de asistir al 34º congreso de la ELAG (European Library Automation Group). Este grupo pretende reunir un conjunto no demasiado grande (este año éramos unos 200) de técnicos / administradores de tecnología del ámbito bibliotecario de toda Europa. El ELAG ha ido evolucionando mucho, tanto como la tecnología que usamos en las bibliotecas. Hace años se hablaba mucho de MARC21, de Dublin Core, de ILS, etc. Ahora se habla mucho más del usuario, de la interrelación del OPAC con otras herramientas, de servicios web, de las expectativas, del texto completo, etc. El tema principal de este año era "Meeting New User Expectations" que puede tener una doble lectura: enfrentándose a las expectativas de los nuevos usuarios o enfrentándose a las nuevas expectativas del usuario, tal vez da igual, la cosa es que el usuario (ya acostumbrado en Flickr, Facebook, Google, etc.) espera mucho de los servicios de la biblioteca y tenemos que ver la manera de hacerlo posible.

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