Preguntes Freqüents

Quin procediment haig de seguir si estic interessat en el servei d'agenda electrònica?

Puc consultar l'agenda des de casa?

He oblidat el password d'entrada a l'agenda, què haig de fer?

Com faig per a que la meva agenda la pugui consultar un altre usuari?

Com puc accedir a l'agenda d'un altre usuari?

Què haig de fer si vull consultar una còpia impresa de la meva agenda?

Quan entro al client Lotus Notes surt un missatge que diu "Su archivo de correo supera el tamaño máximo permitido ..."

Al client Lotus Notes rebo un missate referent a que el certificat està a punt de caducar.

Al client Lotus Notes rebo un missate referent a que el certificat ja està caducat, i no puc accedir-hi.

Quin procediment haig de seguir si estic interessat en el servei d'agenda electrònica?

Si esteu interessats en el servei d'agenda obriu una incidència al PAU , doneu els noms i cognoms dels diferents usuaris que s'hauran de donar d'alta al servidor. Un cop esteu donats d'alta, els tècnics de Serveis a Usuaris vidran a instal·lar-vos i configurar-vos en el vostre equip el client Lotus Notes per accedir a les agendes

Puc consultar l'agenda des de casa?

Sí. Accediu mitjançant un navegador a la URL: http://agenda.ub.edu, el sistema us demanarà dues vegades que poseu l'usuari i el password. (Atenció doncs probablement el password sigui diferent al del vostre client Lotus Notes). Posiblement la vostra agenda es visualitzarà d'una manera més pobre que quan la obriu des del client Lotus Notes, això es degut a incompatibilitats entre la interface web del servidor Domino i els navegadors actuals; és per això que us aconsellem accedir via web al servidor d'agendes només com a eina de consulta.

He oblidat el password d'entrada a l'agenda, què haig de fer?

Si heu oblidat el password d'entrada a la agenda, tant si accediu via client Lotus Notes o via web, caldrà que obriu una incidència al PAU Un cop generat un nou password ens posarem en contacte amb vosaltres per facilitar-vos-el.

Com faig per a que la meva agenda la pugui consultar un altre usuari?

Per poder donar accés a la nostra agenda hem de fer les següents actuacions:

• Especificar l’horari d’oficina: Anar a Agenda – Herramientas – Preferencias – Pestanya Agenda – Tiempo libre
• Donar accés a que una altra persona o grup pugui consultar la meva agenda: Anar a Agenda – Herramientas – Preferencias – Pestanya Delegación – Delegación de la agenda. Triarem el tipus de delegació que fem, "lector" o "autor i editor" i a qui deleguem en cada cas.

Com puc accedir a l'agenda d'un altre usuari?

Per poder accedir a l'agenda d'altres, sempre que ens facilitin accés tal i com expliquem a la faq anterior, hem de fer les següents actuacions:

• Anar al menú de dalt del nostre client Lotus Notes: Archivo – Base de Datos – Abrir – Triar com a servidor "Domino-ger/UDB" . A la part de Base de Datos ens desplacem fins a la carpeta "mail" i allí busquem el nom de l'usuari que ens interessi. Un cop sel·leccionat l'usuari, podem anar al botó Abrir i accedirem a la seva agenda segons els permisos que ens hagi donat.
• Si la delegació és més o menys permanent convindrà generar-se un accés directe per a no tenir que buscar l'agenda de l'usuari cada cop que volem accedir-hi. Per fer-ho, seguirem el mateix procés abans esmentat. Un cop dins de la carpeta "mail" i tenint l'usuari sel·leccionat, anirem al botó de "Marcador" i sel·leccionarem la barra de marcadors on volem crear l'accés directe. Tanquem la finestra i veiem com en la part esquerra del nostre client Notes ha aparegut una nova icona, fent clic a sobre accedirem a l'agenda que ens han delegat.

Què haig de fer si vull consultar una còpia impresa de la meva agenda?

Per a tenir còpia impresa aneu a la vostre agenda, menú Archivo - Inprimir. Se us obrirà el menú d'impressió. Us aconsellem visualitzar una impressió setmanal i sel·leccionar les opcions tal i com us les mostrem en aquesta imatge.

Quan entro al client Lotus Notes surt un missatge que diu "Su archivo de correo supera el tamaño máximo permitido ..."

Aquest missatge apareix quan la vostre base de dades amb agenda, contactes etc ... supera la quota que teniu assignada. Contacteu amb el PAU per a que se us assigni més espai o per a sol·licitar que us passi un tècnic a fer-vos un arxivat dels vostres fitxers.

Al client Lotus Notes rebo un missate referent a que el certificat està a punt de caducar.

Si quan entreu al client Lotus Notes us apareix un missatge dient que el vostre certificat està a punt de caducar, aneu al menú Archivo - Herramientas - Id de usuario - Certificador - Solicitar Certificado, se us obrirà la finestra "Enviar solicitud de certificado" , en el camp "Para" cal que poseu Admin Dominoger/UDB i com a "asunto" deixeu el que surt per defecte "Adjunto le envio mi archivo ID como anexo a este mensaje...". Feu enviar.
Paral·lelament, envieu un correu a programari@ub.edu dient que acabeu de demanar que se us recertifiqui el vostre ID de Lotus Notes.
Un cop l'administrador del sistema us hagi recertificat, rebreu notificació al vostre correu ub.edu i també al correu del client Lotus Notes on se us dirà el que cal fer a continuació. Haureu d'anar al menú "Opciones" i fer "Aceptar Certificado".

Al client Lotus Notes rebo un missate referent a que el certificat ja està caducat, i no puc accedir-hi

Si el vostre certificat ha caducat caldrà avisar a l'administrador del servei Lotus-Domino. Obriu una incidència al PAU especificant que el vostre fitxer ID ha caducat. Ens posarem en contacte amb vosaltres lo abans possible per a donar-vos les noves credencials d'accés a l'agenda Lotus Notes.