Una universitat compromesa amb el progrés de la societat de la qual forma part, es caracteritza per la proximitat als problemes i les demandes socials i, alhora, per una gestió respectuosa, transparent i flexible. S’assumeix un clar compromís d’acció per a l’establiment d’una nova manera de fer, una nova conducta en la que la relació s’ha de regir pels principis de respecte i cordialitat.  Un nou tarannà que ha de començar per la nostra pròpia comunitat universitària.

Els principis als que han d’atenir-se tots els membres de la comunitat universitària són el de llibertat, democràcia, justícia, igualtat i solidaritat (art. 4 EUB). En aquest context, la Universitat de Barcelona ha de garantir el respecte a la dignitat de les persones en el desenvolupament de les seves activitats.

Dins d’aquesta política de personal, que neix de la voluntat de crear un nou estil de gestió de la Comunitat Universitària, s’insereix la creació del Gabinet d’Atenció i Mediació de  la Comunitat Universitària, com a una mesura necessària en el procés d’implantació d’una cultura de respecte i humanització que es vol impulsar, mantenir  i tutelar.  El Gabinet està cridat a crear mecanismes de comunicació fluids i permanents per a qualsevol persona del PDI i PAS de la comunitat universitària que tingui un conflicte interpersonal que afecti al desenvolupament de les seves activitats i integritat personal.

La Llei catalana de Mediació, de 22 de juliol de 2009, promou la creació de serveis de mediació en les entitats públiques a les que atorga capacitat d’autoorganització per establir, en l’àmbit de les seves competències, activitats i serveis de mediació.