Reserva de trens

 

A partir de juliol de 2014 es poden comprar bitllets de trens AVE i llarga i mitjana distància directament des d’Amadeus,  amb les següents restriccions:

 

- Igual que els vols low cost, únicament els poden comprar els gestors que tenen el rol d’aprovadors. A més, aquests són els únics que poden accedir a la pantalla de reserva: a diferència dels vols low cost ni els viatgers ni els organitzadors poden consultar ni visualitzar les opcions de viatge.

 

Una mitja solució a aquest problema pels viatgers o organitzadors que no tenen a prop el seu aprovador, més ràpida que demanar el bitllet a l’agència, pot ser triar els trens a la web de Renfe http://www.renfe.com, fer-ne una captura de la pantalla i lliurar-la per e-mail a l'aprovador corresponent per tal que aquest compri el bitllet 

 

- Només es pot fer la reserva per a un viatger en cada operació i no és possible triar seient. Això implica que el sistema no pot assegurar seients contigus a dues persones que viatgen juntes ni tampoc reservar seient en el vagó silenciós que Renfe ha començat a comercialitzar.

 

- No es pot seleccionar la tarifa econòmica 4 Mesa (4 places enfrontades amb o sense taula)

 

- No es poden reservar les destinacions que impliquin transbord

 

- No s’hi pot aplicar el descompte per família nombrosa ni el de la targeta dorada

 

S’espera al llarg dels propers mesos la incorporació de millores que resolguin alguns d’aquests inconvenients que, mentrestant, s’han d’obviar tramitant la reserva per l’agència de viatges.


Altres característiques d’aquest canal de reserva són:

 

- Es pot triar el sentit de la marxa (en trens AVE) i  finestra o passadís

 

- Les targetes de fidelització (Tempo) s’hi han de consignar per a cada viatge, encara que constin al perfil del viatger

 

- Al preu final no està mai inclosa la comissió de gestió de l’agència (5,14 €). El gestor ha d'afegir-la quan fa la reserva de crèdit (AV)

 

- Es poden cancel·lar el mateix dia de la reserva i sense despeses tots tipus de bitllets

 

- Els canvis i altres tipus de  cancel·lacions s’han de fer mitjançant l’agència de viatges.

 

- El pagament s’imputa a la targeta Diners corporativa, que proporciona la mateixa assegurança i assistència que als viatges aeris.

 

- El viatger rep en el seu correu electrònic els bitllets de tren, que ha d’imprimir i presentar a l’estació

 

 

TIPUS DE CLASSES I TARIFES

 

CLASSES
OBSERVACIONS
Turista És la classe més econòmica
Turista plus Seients de preferent i serveis de turista
Preferent No apareix a Amadeus (Fora de política de viatges UB)
Club No apareix a Amadeus (Fora de política de viatges UB)

 

TARIFES
OBSERVACIONS
Tarifa Promo No admet canvis ni anul.lacions. És la més econòmica però no sempre hi ha disponibilitat
Tarifa Promo + (plus) Canvis: càrrec del 20% del preu del bitllet; Anul.lacions: càrrec del 30%
Tarifa ida y vuelta Canvis 0 € Anul.lacions: càrrec del 40%
Tarifa 4 Mesa No disponible actualment en Amadeus (4 places enfrontades amb o sense taula). No admet canvis. Anul.lacions: càrrec del 50%
Tarifa Flexible Canvis 0€. Anul.lacions: càrrec del 5%. Aquesta tarifa ens apareix a Amadeus sota el nom de Tarifa Corporativa
Tarifa Corporativa En aquesta tarifa, de la qual s'ha de fer un ús restrictiu, la UB gaudeix d'un descompte del 21% sobre el PVP, ja aplicat al preu que ens mostra

 

La tarifa Corporativa (que Renfe anomena també equívocament “Preferente-Empresas,  provocant així confusió amb la classe del mateix nom) és de fet la tarifa Flexible, però amb un 21% de descompte negociat per la UB. Tot i aquest descompte, resulta normalment més cara que la resta de les tarifes i per aquest motiu només s'ha de triar quan no hi hagi disponibilitat en tarifes més econòmiques o quan existeixi un risc alt d’haver de cancel·lar o fer canvis d'horaris o d'altres tipus als bitllets.

 

Amadeus presenta totes les opcions disponibles, destacant en cadascuna de les dues classes (Turista i Turista Plus) la Más econòmica i la Corporativa

 

 

AVE BARCELONA <--> MADRID

 

Tren o avió? Es recomana que sempre es doni prioritat a l'alternativa de viatge més econòmica tenint en compte el cost del mitjà de transport (AVE o avió) i el transport urbà fins a l'aeroport/estació. Les dues alternatives més eficients son l'avió en vol tancat (Vueling, Air Europa i Iberia), i l'AVE. El pont aeri queda exclòs, limitant-se als casos excepcionals, quan sigui l'única opció de viatge, tenint en compte que una alternativa més econòmica amb funcionalitat semblant al pont aeri és la tarifa corporativa de l'AVE.

 

Atenció : al trajecte Barcelona --> Madrid de l'AVE s'ha de triar Madrid-Puerta de Atocha com a estació de destí

 

 

 

PAS A PAS (Aprovadors)

 

 

Al menú de la pestanya  Reservar  trobem la nova  icona del  tren.  Alternativament, podem accedir també des de “Más Servicios” > Renfe

im1

Seleccionarem l’origen i el destí, la data i l’hora. En aquesta recerca  l’horari  indica a partir de quina hora volem viatjar. Clicarem el boto de “Busqueda


im2

 

 

Seleccionarem la tarifa més adequada de l’ horari  desitjat pel trajecte d’anada, clicant el preu. Després farem el mateix per la tornada

im3

 

 

A la següent pantalla  podrem seleccionar finestra  o passadís I  el sentit de la marxa i consignar, si és el cas, la targeta de fidelització Tempo. A  continuació farem Reservar.


im4

 

En arribar a la següent pantalla anotarem l’import del bitllet, al qual haurem d’afegir el càrrec de gestió (5,14 €) a l’hora de fer l’autorització de viatge (AV).  A continuació farem Finalizar Viaje

im5

 

 

Aquí s’han d’omplir els camps “Nombre y Motivo del viaje” i “Num Doc” amb el núm. d’AV, tal com es fa pels vols.  
A diferència però d’aquests, Renfe no demana el CVV de la targeta tot i ser la compra i l’emissió directes.


Com que, en aquest cas, estem reservant bitllet per a una persona invitada, ens demana  aquí les seves dades


 Recordeu que el temps màxim d’inactivitat de l’aplicació (time out) és de 20 minuts.


Un cop omplertes les dades farem Confirmar
im6

 

 

Aquest  és un retall de la pantalla de confirmació, a la qual hem de cercar i clicar a sobre de  im7
im8

Així podrem trobar l’enllaç  Datos de los billetes de Renfe


im9

 

 

Clicant a sobre de Datos de los billetes de Renfe   se’ns mostrarà la següent pantalla,  que ens invitarà a imprimir els bitllets . Alternativament, podem iniciar una nova reserva, eliminar el viatge o desconnectar.
im10

 

 


Atenció:  la pantalla superior, tot i que conté les dades del viatge, no substitueix els bitllets,  que han de ser impresos en el següent format pdf  requerit per Renfe,  format amb el qual també arriben als viatgers mitjançant e-mail.

 

 

bitllet

 

  • Universitat de Barcelona - Compres UB
  • Telèfon: 934 037 074
  • Contacte