Imatge de diagramació Imatge de diagramació Imatge de diagramació Imatge de diagramació
Logo Universitat de Barcelona Ajuda mónUB Imatge de diagramació
Inici ajuda mónUB Inici UB Imatge de diagramació
Imatge de diagramació
Dubtes de configuració, identificació i accés Imatge de diagramació
Imatge de diagramació Imatge de diagramació
Imatge de diagramació Imatge de diagramació Imatge de diagramació
Imatge de diagramació
1. Quins són els meus identificador i contrasenya
2. Quins requeriments ha de reunir el meu equip per accedir a mónUB
3. Qui pot accedir a l'àrea personalitzada de mónUB
3.1 Durant quant de temps el compte és actiu?
3.2. Els estudiants de centres adscrits poden accedir a l'àrea personalitzada de mónUB?
4. Com accedir per primera vegada a mónUB i a d'altres serveis que requereixin identificador i contrasenya
5. Regles per formar la contrasenya
6. No recordo la contrasenya o l'identificador
7. Com canviar la contrasenya
8. No recordo / desconec el meu NIUB
9. Es necessita tenir Javascript activat al navegador. Com s'activa?
10. Per accedir a mónUB cal tenir activades les cookies al navegador. Com es fa?
11. Què cal fer per conèixer les notes / consultar el meu expedient?
12. Què cal fer per accedir / consultar el Campus Virtual de la UB?
12.1 Què cal fer per accedir / consultar els Dossiers electrònics de la UB?
13. Què cal fer per iniciar sessió als ordinadors de les aules d'informàtica / biblioteca?
14. Què cal fer per consultar des del meu ordinador els recursos electrònics de la Biblioteca?
15. Què cal fer per utilitzar el servei WifiUB i EDUROAM?
16. Què cal fer per comunicar / modificar les meves dades personals?
17. El meu dubte no és cap dels anteriors.

RESPOSTES

1. Quins són els meus identificador i contrasenya inici pŕgina

El vostre identificador  figura al resguard de la vostra la matrícula (estudiants de la UB, amb excepció, dels estudiants de centres adscrits), o al document que us ha facilitat  l'oficina d'Alumni UB (antics alumnes). La contrasenya us l'heu de crear vosaltres anant a  "Obtenció de les dades d'identificació", on també podreu consultar l'identificador. 

Per a més informació: contacteu amb el servei de suport tècnic 24x7, trucant al telèfon 900 808 576 (24 h.- 7 dies a la setmana) o enviant un correu-e a través de la Bústia de mónUB.

2. Quins requeriments ha de reunir el meu equip per accedir a mónUB inici pàgina

mónUB ha estat provat i funciona amb els navegadors

  • FireFox 1.5.x
  • Mozilla 1.7.x
  • Internet Explorer 6.x
  • Netscape 7.x

Els navegadors han de tenir activada l'opció de Javascript i la visualització d'imatges, així com la d'emmagatzemar cookies.

Si teniu versions anteriors dels navegadors abans indicats, us recomanem que les actualitzeu des d'aquesta pàgina:
http://www.ub.es/ci_seac/Navegadors/general.htm

3. Qui pot accedir a l'àrea personalitzada de mónUB? inici pàgina

Poden accedir a La teva UB els alumnes que disposen d'identificador, és a dir, els alumnes de la UB amb excepció dels alumnes de centres adscrits.  A aquest efecte, entenem per alumnes de la UB els que estan matriculats a ensenyaments que condueixen a l'obtenció dels títols de Grau, Diplomat/da, Llicenciat/da, Enginyer/a, títol de Màster Universitari, i títol de Doctor/a. També els alumnes d’intercanvi, i els matrículats a cursos de màsters i  postgraus propis, cursos d’extensió universitària, cursos de català i cursos d’idiomes (EIM).

3.1 Durant quan de temps el compte és actiu? inici pàgina

El compte és actiu durant el període en que esteu matriculats, i és manté durant el curs acadèmic posterior a l'última matrícula efectuada. Si us matriculeu de nou, el compte es torna a reactivar amb les mateixes dades que us havien assignat, és a dir, NIUB, identificador i correu webmail.

3.2 Els estudiants de centres adscrits poden accedir a l'àrea personalitzada de mónUB? inici pàgina

No, només poden accedir a l'espai personal (La teva UB) els alumnes matriculats en centres propis de la UB, és a dir, estudiants matriculats en facultats o escoles universitàries de la UB.

4. Com accedir per primera vegada a mónUB i a d'altres serveis que requereixin identificador i contrasenya inici pàgina

Estudiants de la UB (excepte estudiants de centres adscrits)

Si no coneixeu o no recordeu els vostres identificador i contrasenya heu d'anar a Obtenció de les dades d'identificació.

Alumni UB

Heu d'utilitzar l'identificador i contrasenya que us ha facilitat l'Alumni UB. Si no els recordeu o no els teniu, adreceu-vos a l'oficina d'Alumni UB.

5. Regles per formar la contrasenya inici pàgina

Heu de crear-vos-en una que acompleixi les següents condicions:

-  La seva longitud ha de ser entre 6 i 8 caracters.

-  Ha de contenir com a mínim:

una lletra del conjunt abcdefghijklmnopqrstuvwxyz i poden ser majúscules i minúscules.

un número (un caràcter) del conjunt 0123456789 o bé un símbol del conjunt   _ (línia baixa) . (punt) - (guió).

- No pot tenir espais en blanc ni altres caràcters apart dels indicats.

Heu de procurar que no es pugui relacionar fàcilment amb dades de la vostra identitat (eviteu d'emprar el vostre nom, data de naixement, etc.)

6. No recordo la contrasenya o l'identificador inici pàgina

Estudiants de la UB (excepte centres adscrits)

Heu d'anar a Obtenció de les dades d'identificació.

Alumni UB

Heu d'adreçar-vos a Alumni UB.

7. Com canviar la contrasenya inici pàgina

Estudiants de la UB (excepte centres adscrits) i Alumni UB

Heu d'anar a Canvi de contrasenya.

8. No recordo / desconec el meu NIUB inici pàgina

El NIUB és el número d'identificació de l'alumne i està composat de 8 xifres. Aquest número s’assigna en el moment de formalitzar la matrícula.

El NIUB us caldrà  per obtenir les vostres dades d’identificació (identificador i contrasenya), sempre i quan accediu des d'ordinadors externs a la xarxa UB.

El NIUB figura en el vostre resguard de matrícula i també en el carnet UB (atenció: el NIUB no figura en el carnet UB d'estudiant d'estada temporal) . Si no trobeu el resguard de matrícula us heu de dirigir a la secretaria d’estudiants del vostre centre on us facilitaran el NIUB, prèvia presentació del vostre document d'identificació (DNI, NIE o passaport).

9. Es necessita tenir Javascript activat al navegador. Com s'activa? inici pàgina

A FireFox (versió 1.5.0.3):

Seleccionar Herramientas > Opciones > pestanya Contenido, activeu les caselles corresponents a: Activar Java i Activar Javascript.

A Mozilla (versió 1.7.11) :

Seleccionar Edición > Preferencias > Avanzadas, marcar Activar (o Habilitar) Javascript. Feu Aceptar.

A Internet Explorer (versió 6.0):

Seleccionar Herramientas > Opciones de Internet > pestanya Seguridad > botó Nivel personalizado. A la finestra Configuración de seguridad > Automatización > Secuencia de comandos ActiveX, botó ACTIVAR. Feu Aceptar.

A Netscape Communicator (versió 7.1):

Seleccionar Edición > Preferencias > Avanzadas, marcar Activar (o Habilitar) Javascript. Feu Aceptar.

10. Per accedir a mónUB cal tenir activades les cookies al navegador. Com es fa? inici pàgina

A FireFox (versió 1.5.0.3):

Seleccionar Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies, marcar Activar cookies.

A Mozilla (versió 1.7.11) :

Seleccionar Edición > Preferencias > Privacidad y Seguridad, marcar Acepta todas las cookies. Feu Aceptar.

A Internet Explorer (versió 6.0)

Seleccionar Herramientas > Opciones de Internet > pestanya Privacidad > botó Opciones avanzadas, marcar Aceptar a les columnes: Cookies de origen i Cookies de terceros. També s'han de tenir marcades les caselles corresponents a: Sobreescribir la administración automática de cookies i Aceptar siempre las cookies de sesión. Feu Aceptar.

A Netscape Communicator (versió 7.1)

Seleccionar Edición > Preferencias > Privacidad y Seguridad, marcar Acepta todas las cookies. Feu Aceptar.

11. Què cal fer per conèixer les notes / consultar el meu expedient inici pàgina

Heu d'accedir, prèvia identificació, a Intranets UB > Menú personal > Serveis personals > Consulta de qualificacions i expedients.

12. Què cal fer per accedir / consultar el Campus Virtual de la UB inici pàgina

 

Per accedir / consultar el Campus Virtual us heu d'identificar de la mateixa forma que per accedir a la vostra intranet (espai personal) de mónUB. Si no coneixeu o no recordeu els vostres identificador i contrasenya heu d'anar a Obtenció de les dades d'identificació.

En alguns casos l'accés a les assignatures del Campus Virtual poden estar protegides, a més a més, amb una contrasenya que us ha de facilitar el/la professor/a responsable de l'assignatura corresponent.

 

12.1 Què cal fer per accedir / consultar els Dossiers electrònics Inici pàgina

AVÍS:
A partir del 30 d'octubre de 2009 els Dossiers Electrònics han deixat de ser accessibles per als estudiants.
Aquest recurs queda substituït per la plataforma "Campus Virtual"

13. Què cal fer per iniciar sessió als ordinadors de les aules d'informàtica / biblioteca inici pàgina

Per obrir sessió en els ordinadors ubicats a les aules d'informàtica / biblioteca del vostre centre, cal identificar-se amb un identificador local, i com a contrasenya la que us heu configurat per a mónUB.

Davant qualsevol dubte o problema adreçar-se al responsable de l'aula d'informàtica del centre / biblioteca.

Els usuaris externs de la Biblioteca tenen la possibilitat d'obtenir un codi temporal per al seu ús. Per obtenir-lo cal adreçar-se al cap de la biblioteca.

14. Què cal fer per consultar des del meu ordinador els recursos electrònics de la Biblioteca inici pàgina

L'accés als recursos electrònics des de fora de la UB permet accedir a tots els recursos d'informació electrònics, contractats per la Biblioteca, des d'un ordinador situat fora de la xarxa de la UB mitjançant un servidor proxy o intermediari. Per fer efectiu l'accés cal configurar el navegador per accedir al servidor proxy.
Per a més informació sobre el servei consulteu el web de la Biblioteca.

15. Què cal fer per utilitzar el servei WifiUB i el wifi en itinerància (projecte EDUROAM)? inici pàgina

La Universitat, a través del servei d'accés sense fils (WifiUB), ofereix connexió a internet i a la xarxa de la UB sense haver de disposar d'una connexió fixa a la xarxa, a la totalitat de membres de la comunitat universitària.
Per utilitzar aquest servei cal:

Per a més informació consulteu:

16. Què cal fer per comunicar / modificar les meves dades personals? inici pàgina

Per comunicar / modificar les dades personals que consten al vostre expedient d'alumne, us heu de dirigir a la secretària d'estudiants del vostre centre d'estudis.

17. El meu dubte no és cap dels anteriors inici pàgina

Si el vostre dubte no encaixa dins de cap dels casos anteriors, si us plau, contacteu amb el servei de suport tècnic 24x7, trucant al telèfon 900 808 576 (24 h.- 7 dies a la setmana) o enviant un correu-e a través de la Bústia de mónUB,  indicant que ja heu consultat aquesta pàgina.  Si contacteu per correu electrònic, si us plau, aporteu el major nombre possible de dades per identificar el problema (nom, cognoms, adreça electrònica i identificador, lloc i hora de la incidència, si és un problema que teniu sistemàticament o no, si esteu matriculat en més d'un ensenyament de la UB indicant quins són, etc.).

ÉS IMPORTANT QUE FEU CONSTAR QUE JA HEU CONSULTAT AQUESTA PÀGINA I QUE ENS DONEU EL MAJOR NOMBRE POSSIBLE DE DADES IDENTIFICATIVES.  SI NO HO FEU, EL MÉS PROBABLE ÉS QUE US TORNEM A ADREÇAR A AQUESTA PÀGINA.

 
Imatge de diagramació Imatge de diagramació Imatge de diagramació Imatge de diagramació
  © Universitat de Barcelona Edició: Servei d'Atenció a l'Estudiant
Última actualització o validació:03.02.2012