INNOHAPPY: La industria de la felicidad

En las últimas décadas, la idea de felicidad está entrando firmemente en un espacio de producción que, a la vez que sirve a la modificación de los objetivos de organizaciones e instituciones, está convirtiéndola en una realización concreta, delimitada y objetivable. Se remarca cada vez más la función de la felicidad como componente central de la existencia diaria de individuos y grupos: la felicidad es accesible, asequible y transmisible, es objeto de ciencia y conocimiento, así como producto definido dentro de nuevas dinámicas de intervención social y de mercado.

Esta importancia creciente de la felicidad está asociada al rápido desarrollo de un gran sector productivo en torno a la misma: una nueva industria integrada por multitud de productos y servicios que llegan a la sociedad a través de mercados que subrayan caminos efectivos hacia la felicidad. La emergencia, el desarrollo y el rápido crecimiento de ese sector tienen consecuencias apreciables en términos políticos, económicos, organizacionales, profesionales y culturales. Son cada vez más numerosas las organizaciones que producen y comercializan felicidad. Son también novedosas las experiencias profesionales de transmisión y venta de felicidad, abriendo espacios de innovación y creación a nuevos nichos de empleo en la sociedad de la información, así como a formas específicas de consumo. Igualmente innovadoras son todas aquellas organizaciones que emplean la felicidad como recurso organizacional, aplicándola y consumiéndola internamente con el objetivo de mejorar la eficiencia de sus procesos productivos.

El ámbito de la intervención social no escapa a esta dinámica: la provisión de cultura y bienestar se está gradualmente transformando, en el discurso y en la práctica, en transmisión de felicidad. En concreto, en un contexto sociopolítico en el que determinadas protecciones ante riesgos sociales garantizadas por el Estado interventor abren crecientes espacios al mercado, algunas organizaciones sociales y nuevas profesiones transforman y adaptan sus objetivos hacia demandas que ya no inciden únicamente en el bienestar, sino en una idea más global de la felicidad. Todas estas nuevas producciones se reflejan en modalidades de consumo y experiencias sociales que hasta el momento no han sido específicamente comprendidas como un producto global de un sector productivo concreto: la industria de la felicidad.

Esta investigación aborda el análisis de dichas organizaciones, profesiones y modos de producción, delimitando la provisión de servicios que se incluye en la definición y la naturaleza de su mercado, mediante una exploración general del sector y la realización de una serie de estudios de caso de organizaciones, profesiones y consumidores. Al comprender la felicidad como producción social, nos internamos en un objeto de estudio escasamente cubierto por la comunidad científica internacional, al menos en dos aspectos: 1) en la medida en que la definición de felicidad ha quedado a menudo reducida a la operacionalización de las ideas de satisfacción vital (life satisfaction) y bienestar subjetivo (subjective well-being) sin contar con las aportaciones de otros espacios de conocimiento, como la sociología del consumo y de las emociones; 2) porque no existe hoy día una delimitación exacta de qué es la industria de la felicidad (y su mercado asociado) que permita una aproximación en profundidad a su estructura y sus dinámicas, tanto económicas como sociales, políticas y culturales.

Palabras clave: felicidad, emociones, organizaciones, profesiones, sectores productivos, redes sociales, consumo, cuidado, políticas públicas