L'estudiant o grup d'estudiants que vulgui adreçar una  petició, una reclamació o un suggeriment haurà de seguir el següent protocol:

1. Si la petició, la reclamació o el suggeriment té a veure amb l'actuació d'algun membre de l'equip docent o si té a veure amb el desenvolupament del pla docent o del programa d'una assignatura, es recomana que en primer lloc es parli amb el professor o la professora responsable de la impartició de l'assignatura. En cas necessari,  es recomana que parli amb el coordinador de l'assignatura  per mirar d'arribar a un acord entre les parts.

2. En d'altres supòsits, o exhaurida la possibilitat d'arribar a un acord amb la part implicada, es podrà adreçar la petició, la reclamació o el suggeriment al  cap d'estudis de l'ensenyament. En aquest cas, s'haurà d'omplir el següent formulari, que es lliurarà a Secretaria.

3. El cap d'estudis respondrà per escrit als remitents del formulari. Si es discrepa amb la solució arbitrada pel cap d'estudis, es tornarà a omplir el formulari, que aquest cop serà adreçat al vicedeganat d'afers acadèmics, al vicedeganat d'estudiants i, en última instància, al degà. El formulari també haurà de ser lliurat a Secretaria.