Un indicador es defineix com un valor numèric obtingut d'una mesura quantitativa del funcionament d'un sistema; són més senyals o guies que mesures absolutes. Els indicadors són una eina per a la presa de decisions i donen un punt de partida per començar l'anàlisi. D'aquesta forma, són sistemes per controlar i avaluar els objectius claus d'una organització, servint alhora per fer comparacions, bé entre institucions, bé entre unitats d'una mateixa institució.

     Els principals objectius dels indicadors així com el seus requisits i tipologia es recullen en el següent quadre:

                Objectius      

  • Desenvolupar eines de planificació pròpies que millorin l'assignació interna de recursos.

  • Reduir la complexitat d'una matèria donada, per analitzar-la sense interferències subjectives.

  • Identificar tendències.

  • Donar senyals a àrees d'acció on sigui necessària 

  • Permetre la comparació amb els objectius prefixats.

 

       Requisits

  • Adequats,  relacionats amb un objectiu clar, assequible i rellevant.

  • Clars, de càlcul simple, fàcil interpretació i d'obtenció senzilla.

  • Útils, el que comporta que estiguin ben definits, sense ambigüitats i poc problemàtics.

  • Estables, amb una continuïtat mínima en el temps

  • Reduïts, en el sentit que s'han d'utilitzar en la quantitat més reduïda possible per a que siguin manejables i permetin fer un seguiment periòdic amb baixos costos.

  • Comparables, per tal que permetin la comparació, d'una banda, en el temps i, d'altra, entre els òrgans o institucions.

         Tipologia

  • Segons l'objecte: de docència, de recerca, de gestió;

  • Segons la magnitud: simples, complexos;

  • Segons l'àmbit: departament, ensenyament, divisió, centre, UB;

  • Segons l'etapa: d'input /recursos, d'estructura, de procés/activitat, d'output/resultat;

  • Segons el període: mensual, semestral, anual, …

 

 



     Tot i estar ben definits, els indicadors poden presentar algunes problemàtiques. Són mesures de la realitat i, potencialment poden produir efectes desorientadors sobre els que la interpreten. Els indicadors no substitueixen l'anàlisi dels problemes per part dels responsables que hauran d'interpretar correctament el sentit de l'evolució de les magnituds. A més, si la metodologia de mesura dels indicadors no és prou acurada poden tenir més efectes negatius que positius. 

 
   

Tancar document