Anàlisi web i mitjans de comunicació social (social media)

Descripció

En el curs s'explicaran els coneixements fonamentals de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials amb l'objectiu que al finalitzar el mateix els alumnes siguin capaços de proposar millores pel rendiment d'aquests espais i solucions de negoci on-line.

Objectius

  • ­Proveir els docents d’eines de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials.
  • Dissenyar solucions de negoci al web i a les xarxes socials.
  • Avaluar l’evolució i la consecució d’objectius d’un lloc web.
  • Corregir errors de disseny i usabilitat web.
  • Millorar el rendiment del web i dels espais socials.
  • Mesurar el retorn de les accions de màrqueting digital i mitjans socials.
  • Conèixer els principis de les estratègies de comunicació en línia per difondre projectes web, la gestió de comunitats en línia i les principals eines de monitorització i mesurament de resultats.

Continguts

Sessió 1. Mitjans de comunicació social (social media) (4 h)

  • Estratègies de comunicació 2.0. Com donar a conèixer projectes web a l’era de la comunicació social. Casos d’èxit per plataformes
  • Principis del community management: gestió i dinamització de comunitats en línia
  • Gestió de pàgines de Facebook i comptes de Twitter

Altres xarxes: Foursquare, Instagram, Pinterest

  • Els nous influenciadors en línia. Bloguers i líders d’opinió a les xarxes socials. Estratègies i accions amb influenciadors. Els prescriptors naturals dins les comunitats
  • Avaluació dels mitjans de comunicació social: eines de gestió i mesurament, KPI, mètriques i resultats

Sessió 2. Diagnosi web (4 h)

  • Posicionament web en cercadors
    • Tipus: orgànic, pagament
    • Diferències i avantatges de cadascun
    • Indexació: marca pròpia i continguts, local i internacional
  • Aspectes fonamentals de l’optimització de cercadors (SEO)
    • PageRank
    • URL dinàmiques
    • Paraules clau als títols <H1>
    • Metadescripcions úniques
    • Nombre de pàgines indexades
    • Imatges etiquetades
    • Continguts SEO
    • Enllaços externs (link building)
    • Geoposicionament (Google Places)
  • Usabilitat web
    • Navegació: estructura i jerarquia de continguts, disseny adaptatiu, temps de càrrega de la pàgina, formulari de contacte
    • Accessibilitat: compatibilitat amb navegadors, visualització des de mòbil i tauleta (tablet), estàndard World Wide Web Consortium (W3C)
    • Contingut: contingut repetit, descripcions de productes, reviews

Sessió 3. Màrqueting digital (4 h)

  • Web com a eina de negoci
    • Tipologies web: comunicació, comerç electrònic
    • Objectius: captació, conversió, fidelització
  • Fonaments del màrqueting digital
    • Canals: Display, Search, Social i Mobile
    • Paràmetres: CPC, CPA, CPL, CPM, CAC, LTV, percentatge de conversió
    • Mitjans: contingut, Search Engine Marketing (SEM), Social Ads, màrqueting a través del correu electrònic, plataformes d’afiliats, referals, link building
  • Disseny de campanyes SEM per AdWords
    • Comptes: únic, My Client Center
    • Estructura: campanya, grups d’anuncis, anuncis, paraules clau
  • Disseny: paraules clau, anuncis, segmentació, pàgines de destí

Sessió 4. Analítica web i Google Analytics (4 h)

Analítica web

  • Què és l’analítica web i quina importància té
  • Coneixement dels usuaris i presa de decisions
  • Entorns i accions que podem mesurar
  • Estratègia de mesurament: passos a seguir per implementar el mesurament en qualsevol entorn, negoci o projecte

Google Analytics

  • Com funciona: galetes (cookies) i comptabilització de visites
  • Configuració bàsica des de la interfície de Google Analytics
  • Configuració avançada: des del codi font d’una pàgina
  • Informes i interpretació de mètriques: quins informes ens proporciona l’eina i com interpretar els resultats

Sessió 5. Eines web (4 h)

  • Màrqueting: Alexa, Marketing Grader, Qualaroo (P), ClickTale (P)
  • Usabilitat: BrowserStack (P), W3C mobileOK Checker, iPad Peek
  • AdWords: Keyword Planner Tool, AdWords Editor, SEMrush
  • Analítica: StatCounter, SEOquake, Moz (P), Google Analytics A/B Testing

Metodologia

Classes teòriques amb exposició de casos pràctics.

Persones formadores:  Kim Ruiz, Gemma Llopart i Núria Mañé, experts en màrqueting digital, analítica digital i estratègia i comunicació socials

Destinataris: tindrà preferència el professorat de la família professional d’informàtica

Hores:  20 hores (5 sessions de 4 hores)

Calendari:  divendres 25 d’abril; 9, 16, 23 i 30 de maig, de 9.30 h a 13.30 h

Lloc: Universitat de Barcelona. Campus de Mundet. Aula 2 d'informàtica (Edifici Migdia II)

Places:  23

Informació

www.ub.edu/ice

Telèfon:  934 021 024

A/e: icecursos@ub.edu

Inscripció

Del 26 de març al 6 d’abril de 2014

Per Internet

http://aplitic.xtec.cat/pls/soloas/pk_for_mod_ins.p_for_cons_activitats?...

Activitat subvencionada i gratuïta

Per iniciar aquesta activitat cal que hi hagi un nombre mínim de persones inscrites.

 

Més informació

Institut de Desenvolupament Professional (IDP-ICE)

Passeig de la Vall d'Hebron, 171
08035 Barcelona
Telèfon: 93 403 51 75
Fax: 93 402 10 16

Veure Ubicació

  Bústia de queixes i suggeriments