Anàlisi web i mitjans de comunicació social (social media)

Descripció

En el curs s'explicaran els coneixements fonamentals de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials amb l'objectiu que al finalitzar el mateix els alumnes siguin capaços de proposar millores pel rendiment d'aquests espais i solucions de negoci on-line.

Objectius
 

  • ­Proveir els docents d’eines de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials.
  • Dissenyar solucions de negoci al web i a les xarxes socials.
  • Avaluar l’evolució i la consecució d’objectius d’un lloc web.
  • Corregir errors de disseny i usabilitat web.
  • Millorar el rendiment del web i dels espais socials.
  • Mesurar el retorn de les accions de màrqueting digital i mitjans socials.
  • Conèixer els principis de les estratègies de comunicació en línia per difondre projectes web, la gestió de comunitats en línia i les principals eines de monitorització i mesurament de resultats.

Continguts

Sessió 1. Diagnosi web (4 h)

  • Posicionament web en cercadors
  • Tipus: orgànic, pagament
  • Diferències i avantatges de cadascun
  • Indexació: marca pròpia i continguts, local i internacional
  • Aspectes fonamentals de l’optimització de cercadors (SEO)
  • PageRank
  • URL dinàmiques
  • Paraules clau als títols <H1>
  • Metadescripcions úniques
  • Nombre de pàgines indexades
  • Imatges etiquetades
  • Continguts SEO
  • Enllaços externs (link building)
  • Geoposicionament (Google Places)
  • Usabilitat web
  • Navegació: estructura i jerarquia de continguts, disseny adaptatiu, temps de càrrega de la pàgina, formulari de contacte
  • Accessibilitat: compatibilitat amb navegadors, visualització des de mòbil i tauleta (tablet), estàndard World Wide Web Consortium (W3C)
  • Contingut: contingut repetit, descripcions de productes, reviews

Sessió 2. Màrqueting digital (4 h)

  • Web com a eina de negoci
    • Tipologies web: comunicació, comerç electrònic
    • Objectius: captació, conversió, fidelització
  • Fonaments del màrqueting digital
  • Canals: Display, Search, Social i Mobile
  • Paràmetres: CPC, CPA, CPL, CPM, CAC, LTV, percentatge de conversió
  • Mitjans: contingut, Search Engine Marketing (SEM), Social Ads, màrqueting a través del correu electrònic, plataformes d’afiliats, referals, link building
  • Disseny de campanyes SEM per AdWords
  • Comptes: únic, My Client Center
  • Estructura: campanya, grups d’anuncis, anuncis, paraules clau
  • Disseny: paraules clau, anuncis, segmentació, pàgines de destí

Sessió 3. Analítica web i Google Analytics (4 h)

  • Analítica web
    • Què és l’analítica web i quina importància té
    • Coneixement dels usuaris i presa de decisions
    • Entorns i accions que podem mesurar
    • Estratègia de mesurament: passos a seguir per implementar el mesurament en qualsevol entorn, negoci o projecte
  • Google Analytics
  • Com funciona: galetes (cookies) i comptabilització de visites
  • Configuració bàsica des de la interfície de Google Analytics
  • Configuració avançada: des del codi font d’una pàgina
  • Informes i interpretació de mètriques: quins informes ens proporciona l’eina i com interpretar els resultats

Sessió 4. Eines web (4 h)

  • Màrqueting: Alexa, Marketing Grader, Qualaroo (P), ClickTale (P)
  • Usabilitat: BrowserStack (P), W3C mobileOK Checker, iPad Peek
  • AdWords: Keyword Planner Tool, AdWords Editor, SEMrush
  • Analítica: StatCounter, SEOquake, Moz (P), Google Analytics A/B Testing

Sessió 5. Mitjans de comunicació social (social media) (4 h)

  • Estratègies de comunicació 2.0. Com donar a conèixer projectes web a l’era de la comunicació social. Casos d’èxit per plataformes
  • Principis del community management: gestió i dinamització de comunitats en línia
  • Gestió de pàgines de Facebook i comptes de Twitter
  • Altres xarxes: Foursquare, Instagram, Pinterest
  • Els nous influenciadors en línia. Bloguers i líders d’opinió a les xarxes socials. Estratègies i accions amb influenciadors. Els prescriptors naturals dins les comunitats
  • Avaluació dels mitjans de comunicació social: eines de gestió i mesurament, KPI, mètriques i resultats

Metodologia

Classes teòriques amb exposició de casos pràctics.

Persones formadores:  Kim Ruiz, Gemma Llopart i Núria Mañé, experts en màrqueting digital, analítica digital i estratègia i comunicació socials

Hores:  20 hores (5 sessions de 4 hores)

Calendari:  1, 8, 15, 22 i 29 de març, de 9.30 h a 13.30 h

Lloc: Universitat de Barcelona. Campus de Mundet. Edifici de Migdia I, aula 2101

Places:  22

Informació

www.ub.edu/ice

Telèfon:  934 021 024

A/e: icecursos@ub.edu

Inscripció

Activitat subvencionada i gratuïta

Per iniciar aquesta activitat cal que hi hagi un nombre mínim de persones inscrites.

Curs ple

Més informació

Institut de Ciències de l'Educació (ICE)

Passeig de la Vall d'Hebron, 171
08035 Barcelona
Telèfon: 93 403 51 75
Fax: 93 402 10 16

Veure Ubicació