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Buzón de quejas y sugerencias
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El sistema de aseguramiento interno de la calidad (SAIQU) del centro establece que todas las quejas, dudas y sugerencias de los usuarios del centro se recogen, analizan y responden, mediante una serie de procesos. Los resultados se utilizan para la toma de decisiones y la mejora de la calidad de sus enseñanzas.

Por este motivo, en el plazo de 10 días hábiles desde su presentación, la unidad o el órgano responsable resolverá la queja o sugerencia y se remitirá la respuesta vía correo electrónico a la persona interesada.

Las quejas no tendrán en ningún caso la consideración de recurso administrativo y su presentación no implicará la interrupción de los plazos establecidos en la normativa vigente. Para hacer una reclamación (que conlleva recurrir contra una decisión tomada por la Administración de manera formal) has de seguir el procedimiento que se detalla en la resolución correspondiente.

Para que podamos tener constancia de su queja o sugerencia, deberá rellenar el siguiente formulario. Los datos de carácter personal solo se utilizarán para cumplir las finalidades del documento, tal como establece la LOPD.

Nombre y apellidos
Dirección electrònica
Estudios
Tipologia de la comunicación
Tema
Motivo de queja o sugerencia

 

 

 

 
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imatge de maquetació © Universitat de Barcelona Edició: Secretaria d'Estudiants i Docència Bellvitge
Última actualització o validació:27.02.2012
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