• Instal·lació de PCs i perifèrics

• Instal·lació de sistemes operatius i altre software estàndard en equips personals

• Instal·lació de software específic per a la gestió/administració d'aplicacions de la UB (GIGA, SICUB, GREC, XIPER, Catàleg productes...)

Instal·lació de PCs i perifèrics

Els tècnics de la UB ajudaran als usuaris a configurar i connectar:

• PC's comprats o en renting/leasing
• impressores locals
• impressores en xarxa
• gravadores
• escàners
• càmeres digitals
• plotters
• modems PCMCIA de portàtils.

Els equips per als que se sol·liciti el suport han d'estar inventariats a la UB.

Els mòdems PCMCIA es configuraran per accedir a la xarxa des de fora de la UB. La connexió via mòdem des de telèfons de la UB només es pot fer esporàdicament. Si l'usuari requereix una connexió permanent és convenient que adquireixi una targeta de xarxa Ethernet PCMCIA i sol·liciti la connexió (vegeu l'apartat Connexió a la xarxa UB)

Els perifèrics a configurar/instal·lar han de ser compatibles amb el SO de l’usuari. Aquest ha de facilitar als tècnics de la UB els drivers per a la instal·lació. Per evitar problemes de compatibilitat es recomana als usuaris que sol·licitin assessorament al PAU abans d’adquirir nou hardware. En tot cas, quan s'adquireixi nou hardware és recomanable sol·licitar al proveïdor la instal·lació dels perifèrics.

L'usuari d'equipaments Apple serà responsable de la instal·lació i configuració del software i hardware. Es recomana contractar als subministradors dels equipaments la instal·lació i configuració.

Per consultes o sol·licituds d'instal·lacions contacteu amb el PAU.

Inici

Instal·lació de sistemes operatius i altre software estàndard en equips personals

Els tècnics de la UB només faran assistència a la instal·lació de sistemes operatius Windows i programari en equips propietat de la UB o amb contracte de renting vigent.

Els tècnics assessoraran als usuaris sobre la instal·lació dels sistemes operatius Windows i del programari sempre que aquest sigui legal. Els tècnics no instal·laran sistemes operatius ni programari dels quals els usuaris no puguin demostrar la seva legalitat.

Els tècnics només atendran problemes derivats de la instal·lació del programari distribuït per la UB. La resolució dels problemes d'instal·lació provocats per altre programari serà responsabilitat de l'usuari.

Tingueu en compte que...

• Sistemes operatius Windows

Els SO recomanats són Windows 2000 Professional i Windows XP Professional.

No s'instal·len ni se suporten Windows Me i 95. Es recomanar sol·licitar la migració a Windows 2000 Professional.

Tot i que Windows 98 ja no està suportat per Microsoft, es dóna suport als usuaris que hi treballen. Es recomana canviar a 2000 o XP si el hardware i el software del PC ho suporta.

Les empreses de manteniment disposen de protocols per a instal·lar Windows NT i 2000 en equips en els que s’hagi de substituir un HD.

• Sistemes operatius Macintosh

L’usuari és el responsable de la instal·lació.

Les llicències de sistema operatiu es lliuren amb l'equipament en el moment de la compra i l'usuari pot fer una actualització a versions superiors del sistema operatiu a través de qualsevol dels proveïdors oficials d'Apple aprofitant els descomptes per educació.

És convenient que els usuaris no experts contractin la instal·lació del sistema operatiu al proveïdor en el moment de la compra incloent la migració del sistema operatiu anterior.

• Sistemes operatius Linux

L’usuari és el responsable de la instal·lació.

• Software client de correu i eines de treball en grup

Per a configuracions/instal·lacions del software client de correu suportat pels serveis informàtics de la UB (Outlook Express, Netscape Messenger i Pegasus) o serveis de treball en grup (agenda electrònica, programa BSCW de treball en grup i compartició de fitxers i impressores) vegeu els apartats Correu electrònic i Treball en grup.

Per consultes o sol·licituds d'instal·lacions contacteu amb el PAU.

Inici

Instal·lació de software específic per a la gestió/administració d'aplicacions de la UB (GIGA, SICUB, GREC, XIPER, Catàleg productes...)


Si l'accés a la gestió/administració de l'aplicació requereix un software específic, el responsable administratiu de l'aplicació ha de donar les indicacions corresponents al responsable tècnic.

Si l'usuari ja tenia el software instal·lat però no pot accedir a l'aplicació per què se li ha desconfigurat l'ordinador o per qualsevol altra incidència ha de contactar directament amb el PAU.