• Gestió de servidors de correu

• Codis personals

• Codis orgànics o funcionals

• Redireccionament

• Gestió de codis (canvis, errors...)

• Llistes de distribució

• Obtenció i instal·lació dels clients Pegasus, Outlook Express i Netscape Messenger

• Recorregut dels correus amb adjunts

• Atenció consultes d' usuaris

Gestió de servidors de correu

La UB substituirà gradualment els diversos servidors de correu "_@_.ub.es" que actualment té a disposició dels usuaris per un únic servidor "_@ub.edu".

L'Àrea de TIC s'encarrega de mantenir els servidors de correu de la UB per al PDI i PAS. Podeu consultar les normes i procediments d'utilització del correu a les ajudes de l'Espai Personal.

Inici

Codis personals

Codis personals per a personal contractat

Es facilitarà un codi de correu "_@ub.edu" a tot el PDI i PAS, així com a les persones en situacions assimilables, a criteri dels òrgans de govern i la gerència, un cop estudiat cada cas o col·lectiu. Aquest correu és el codi de correu oficial que figurarà com adreça de correu al Directori de la UB i que s’utilitzarà per a comunicar-se amb l’usuari. La UB no facilitarà cap més codi de correu personal als seus usuaris.

Els codis de correu per persones amb contracte a la UB, es donaran de baixa dos mesos desprès de la finalització del contracte. Si es continua tenint vinculació amb la UB però sense contracte, podran demanar un codi com personal extern.

L’alta de codis de correu es farà des del Servei de Personal de la UB. Qualsevol persona amb una relació contractual amb la UB tindrà una compte de correu @ub.edu. El Servei de Personal de la UB es l' encarregat d'enviar la carta amb les dades pel nou codi pel correu.

Codis personals per a personal no contractat o extern

Els codis de correu per persones no vinculades per contracte a la UB, tindran una durada màxima d'un any. Un mes abans de la caducitat d'aquest codi, s'avisarà via correu electrònic al usuari de que ho pot renovar, omplint aquesta sol·licitud de renovació. En cas de que no es renovi, el codi de correu es donarà de baixa dos mesos desprès de la data de caducitat.

Les persones no vinculades per contracte amb la UB i que requereixin un codi de correu @ub.edu, hauran d'omplir aquesta sol·licitud, per obtenir un codi temporal de correu. Aquesta sol·licitud haurà d'estar signada pel cap de la unitat orgànica que ha de ser una persona vinculada i contractada per la UB. Aquesta sol·licitud s'ha d'enviar via correu intern a la Secretaria de l'Àrea de TIC, ubicada al Pavelló Rosa. La carta amb el codi i contrasenya del nou correu, s'enviarà al lloc de treball de l'usuari al cap de uns 10 dies, només en el cas de que la ubicació del usuari no sigui un edifici de la UB, s'enviarà la carta a la direcció del responsable que ha signat la sol·licitud. Al cap de la unitat orgànica que ha signat la sol·licitud se li envia un correu indicant-li que ja se ha creat el nou codi de correu. En el cas de que s'hagin de demanar més de 15 sol·licituds per un mateix departament, s'ha de contactar amb el P.A.U.

Inici

Codis orgànics o funcionals

Codis orgànics

Els codis de correu "_@ub.edu" corresponents a unitats orgàniques, s'han de sol·licitar al P.A.U. Aquests codis són standars, es a dir, mantenen un determinat estil, per exemple: pau@ub.edu. La caducitat d'aquests codis serà definida per l'usuari, tenint una durada màxima de 5 anys, transcorreguts els quals es podrà demanar renovació. Les adreces de correu d'aquest estil no permetran el redireccionament a una adreça de correu individual.

Codis funcionals

Els codis de correu "_@ub.edu" corresponents als càrrecs i a les unitats, s'han de sol·licitar al P.A.U. Els codis de correu d'unitats, departaments i altres casos, tindran una durada de 5 anys, transcorregurs els quals es podrà demanar la renovació. Les adreces de correu d'aquest estil no permetran el redireccionament a una adreça de correu individual.

Els serveis o usuaris que requereixin codis especials relacionats amb el servei o amb càrrecs, hauran de adreçar-se al P.A.U. Les dades necessàries per demanar el codi són:

• Nom, cognoms i DNI del responsable del departament/unitat.
• Adreça electrònica _@ub.edu del responsable del departament/unitat.
• Lloc de treball a la UB.
• Un telèfon de contacte.
• S'ha d'indicar també dos o tres adreces de correu possibles en el cas de serveis o unitats.
• Si la sol·licitud no la fa el responsable del departament/unitat, aleshores s'ha d'afegir les següents dades del sol·licitant:
  • Nom, cognoms i DNI.
  • Adreça de correu __@ub.edu.
  • Telèfon de contacte.
    

De moment el link per poder entrar al correu per aquests codis és: http://correu.ub.edu

Codis funcionals per centres e instituts de recerca

Els codis de correu "_@ub.edu" corresponents als centres e instituts de recerca s'han de sol·licitar al P.A.U.. Aquests codis de correu tindran una durada de 5 anys, transcorreguts els quals es podrà demanar renovació. Les adreces de correu d'aquest estil no permetran el redireccionament a una adreça de correu individual. La sol·licitud d'aquests codis la tramitarà el Director del centre o institut de recerca. Les dades necessàries per realitzar la sol·licitud són les mateixes que per un codi funcional. Des del P.A.U. es demanarà la validació a la unitat de Comunicació i un cop validat, des del P.A.U. es continuarà el tràmit habitual.

Redireccionament.

Una vegada s'ha obtingut l'adreça de correu ub.edu, es pot redireccionar l'antiga adreça de correu cap a la nova. Això permet que tots aquells correus que es rebin a l'antiga adreça, ara es rebran automàticament a la nova. Per demanar el redireccionament es pot fer a l'opció "Redireccionament cap al correu nou", que es trobarà en la plana principal de correu una vegada s'hagi validat amb el codi i contrasenya del correu. També es pot fer entrant directament a la pàgina: http://espaipersonal.ub.edu/forward/reenviament.pl. Ens demanarà un codi i una contrasenya que serà el de l'adreça de correu ub.edu que vulguem redireccionar.

Inici

Gestió de codis (canvis, errors...)

Per a qualsevol incidència relacionada amb el codi de correu (canvi de contrasenya, redireccionament des d’altres servidors UB, interrupcions del servei,...) adreceu-vos al P.A.U.

El webmail incorporarà un sistema de pregunta-resposta per recordar la contrasenya. El primer cop que entrem en el webmail, després que es posi en marxa aquest sistema, ens demanarà que es posi una pregunta i una resposta a aquesta pregunta. En cas de que no recordem la contrasenya, el sistema ens ensenyarà la pregunta. Si contestem correctament, ens deixarà entrar al webmail. En cas de que l'usuari no recordi de la contrasenya ni amb aquest sistema, s'ha de posar en contacte amb el P.A.U el qual enviarà a l'usuari una carta amb la nova contrasenya al departament al que pertany.

Inici

Llistes de distribució

Els serveis, unitats o grups de treball que ho requereixin podran sol·licitar una llista de distribució a @ub.edu (p.e tecnicsub@ub.edu) al Àrea de TIC. Aquest document recull la normativa i funcionament de les llistes.

Per sol·licitar les llistes cal que s'adrecin al P.A.U. indicant un nom per la llista, detall o breu descripció de la llista que es demana i l'adreça de correu @ub.edu del administrador i propietari de la llista. Una vegada rebuda la sol·licitud, es valorarà la petició i si es acceptada, el propietari de la llista rebrà un correu indicant-li com ha de donar d'alta els usuaris. Apartir d'aquell moment, el propietari es l'encarregat del manteniment de la llista.

La UB no es responsabilitza del contingut dels missatges enviats a la llista.

Les llistes de correu no es podran utilitzar com a mitjà per a enviar avisos a tots els usuaris de la UB. Si algú té la necessitat de dirigir-se a un grup d’usuaris de la UB es recomana utilitzar els diferents portals. En el seu moment, en la WEB d’Informàtica UB es trobaran els procediments per a sol·licitar la col·locació d’avisos en els diferents portals de la UB.

Inici

Obtenció i instal·lació dels clients Pegasus, Outlook Express i Netscape Messenger

L’usuari pot accedir al seu correu UB @ub.edu des de qualsevol navegador WEB a través de l'Espai Personal (http://espaipersonal.ub.edu). No cal altre client de correu per poder enviar i rebre missatges.

Si l’usuari ho prefereix, també podrà accedir al seus missatges de correu a través d’un client de correu (els clients als què dóna suport la UB actualment són Pegasus 3.1, Outlook Express 5.5 o Netscape Messanger 7.0 i 4.7).

Abans de decidir el client a utilitzar cal tenir en compte...

Des de dins de la UB es pot utilitzar en principi qualsevol client, i el servidor de correu entrant es pot configurar indistintament com a IMAP o POP3 (veureu les instruccions al respecte en els manuals de configuració). El P.A.U. assessorarà als usuaris per accedir als seus missatges des dels clients de correu locals suportats. Si l’usuari ho creu convenient pot sol·licitar al P.A.U. la instal·lació d’un client de correu en el seu lloc de treball. Els tècnics de la UB només instal·laran els clients de correu Pegasus, Outlook Express i Netscape Messenger.

Els fitxers per a la instal·lació del Pegasus es poden trobar al servidor ftp.ird.ub.es. El Netscape Messenger i l'Outlook Express s'instal·len respectivament amb els navegadors Netscape Communicator i Internet Explorer. Els navegadors els podeu descarregar des de la pàgina Descàrrega de Navegadors de Programari i aplicacions.

Des de fora de la UB i per motius de seguretat, el PDI, PAS i persones assimilades han de configurar necessàriament el servidor de correu entrant com a IMAP i el programa ha de disposar de sistema d'encriptació amb SSL. En la pràctica això vol dir que Pegasus 3.1, per exemple, NO es pot utilitzar des de fora de la UB perquè no admet l'encriptació amb SSL (sí que es poden utilitzar, en canvi, Outlook Express i Netscape Messenger).

Inici

Recorregut dels correus amb adjunts

Correu entrant de fora de la UB

Tot correu que prové de fora de la UB es escanejat pel servidor Mailgate. Aquest servidor filtra els fitxers adjunts per tipus d'extensió, es poden consultar les extensions filtrades a la web "http://www.ub.es/ci_micro/sub/seguretat/executables.htm", substituint els fitxers adjunts per un text indicant que s'han descartat. Desprès s'analitza el contingut dels fitxers, i es substitueixen els fitxers adjunts infectats per versions netes o per un text indicant que s'ha descartat (no es notifica ni al emissor ni al receptor per missatges extra). Aquest servidor també es l'encarregat de marcar el correu sospitós de spam, que el servidor de correu ub.edu el derivarà a la carpeta Quarantena.

Tot correu entrant de fora de la UB, s'analitza el contingut dels fitxers adjunts. Si es detecta executables, binaris i extensions dubtoses, capçaleres mal formades o virus el servidor els elimina del correu i s'avisa al destinatari ub.edu de la possibilitat de recuperar-lo.

El tamany màxim d'un correu acceptat que prové de fora de la U.B. és de 20 Mb.

Correu enviat des d'una adreça ub.edu

S'analitza tot correu que contingui fitxers adjunts i si es detecta executables, binaris i extensions dubtoses, capçaleres mal formades o virus el servidor s'elimina el correu i s'avisa al emissor que el correu no s'ha pogut enviar.

Inici

Atenció consultes d' usuaris

El PAU atendrà i canalitzarà les consultes relacionades amb el correu @ub.edu i amb la instal·lació i configuració dels client de correu Pegasus, Outlook Express i Netscape Messenger.