Dada la amplitud y complejidad de las actuaciones del Departamento de Medicamentos Extranjeros y con el fin de lograr una meJora en los servicios en beneficio de todos, se hace imprescindible la normalización en la sistemática de algunas funciones.
Para ello contamos con vuestra colaboración en el cumplimiento de los siguientes puntos:

1º Solicitud de medicamentos

A partir del 18 de mayo de 1992 el informe actualmente utilizado (A-1 , A-2 y A-3) deberá venir acompañado del modelo de solicitud que adjunto se acompaña.

2º Reclamaciones

Las reclamaciones que deban hacerse sobre medicamentos extranjeros se cursarán preferentemente vía fax, haciéndose constar en la reclamación lo siguiente:
-Fecha de solicitud.
-Especialidades solicitadas.
-Medio por el que se cursó la solicitud.
-Indicación de si se adjuntó informe.
La contestación se dará en el mismo documento y de forma inmediata.