Claus de l’èxit
Tenir alguna cosa que fa tornar als usuaris.
Estructura suficient per donar els serveis.
Vigilar l’abisme d’inversió i tecnològic de tenir pocs usuaris a tenir-ne molts.
Escoltar als clients i el que demanen.
Vigilar i estudiar amb les estadístiques tot allò que interessa més als nostres clients.
Fer aflorar el que es demana més per afavorir l’ús i la qualitat del web.
Permetre un cert grau de customització.
Adaptar-se al client (llenguatge, grafisme, etc.).
Oferir interactivitat real, no sols emetre informació).
No sols estar preocupat per fer-ho real, moltes vegades la informació “local” funciona millor.