Gestió de l’esport i de centres esportius: el nou repte de futur


Gestió de l’esport i centres esportius. És el moment de preparar-nos per als nous reptes, incerteses, canvis, temors … s’està iniciant, o començarà, el procés de desconfinament gradual. Sorgeix, per tant, el dubte: com reobrir els centres esportius complint amb les noves normatives de seguretat i higiene. Serà viable obrir el centre esportiu amb les noves restriccions? Com ho podrem fer? …

El confinament ens ha obligat a utiitzar la tecnologia com mai abans, convertint-la en una eina imprescindible per la gestió. I, un cop més, serà clau en la “nova normalitat” cap a la qual ens dirigim.

En consequència, el món de l’esport també haurà d’adaptar-se, sobretot els centres esportius. Aquesta incursió en el món digital no és nova, només cal fixar-se en els “personal trainers” amb milers de seguidors en xarxes socials. Ara seran, per tant, els centres esportius els quals s’hagin d’adaptar a la modalitat online.

Generar confiança

Transmetre la sensació que les instal·lacions de centre són segures és imprescindible per a què els clients assisteixin presencialment. De la mateixa manera, també resulta clau aconseguir que la no presencialitat del client no suposi una menor fidelització. És, en consequència, un bon moment per oferir un servei més personalitzat i adaptat a cada persona usuària.

Redefinir les activitats ofertes ajudarà a aquesta personalització. Per exemple, programes orientats a un objectiu concret, la figura d’un tutor que monitoritzi i adapti les sessions, i combinar diferents tipus de sessions, facilitant així que el client creï el seu propi programa.

Us de les xarxes socials per a mantenir el contacte

La presència a Internet i Xarxes Socials del centre esportiu també serà vital en aquesta situació. De manera que li permetrà al client conèixer les diferents opcions que ofereix el centre, i facilitarà la reserva de les activitats que vulgui realitzar. El màrqueting jugarà un paper molt important en aquest aspecte.

L’estratègia de preus es podrà mantenir sempre que el client percebi el mateix valor, o fins i tot superior, en la qualitat del servei que rep. D’altra banda, la introducció de noves tarifes per als nous clients només online.

Generar cultura pròpia

Finalment, una bona cultura organitzativa facilitarà molt l’adaptació, la gestió de les dades aportades pels clients, i també del nou ús que podrà donar-se a les diferents instal·lacions esportives de cada centre.

Webinars i documents

COPLEF i Atlas

Sobre aquests aspectes, diverses entitats estan fent webinars, els quals hem comentat a les classes del màster, que mantenim en format virtual. Ens sembla especialment rellevant un vídeo (en català) d’una sessió organitzada per COPLEF i Atles amb Oscar García. També adjuntem un document (en castellà al final de la pàgina) :

Societat Espanyola d’Economía de l’Esport

Finalment, desde la Societat Espanyola d’Economía de l’Esport organitzen uns webinars, que us compartim, per si us pot interessar participar per millorar el coneixement de l’esport i la gestió.

El programa i els temes que es tracten són:

  • El primer, que és avui mateix, es titula El patrocinio en el deporte de alto nivel. Diseño e impacto desde la administración Ponent: Dr. Iván Clavel. Gerent a la Xunta de Galicia (Fundación Deporte Galego) Moderador: José Manuel Sánchez Santos. Dia 13 de maig a les 17h.
  • El segon, La Formación de Entrenadores y Desarrollo del Talento en el Futbol de Alto Rendimiento Ponent: Gabriel Calderón Pellegrino. FIFA High Performance Expert Moderadora: Leonor Gallardo. Dia 20 de maig a les 17h.
  • La globalización en la investigación del deporte. Una mirada a las alianzas internacionales. Ponent: Rui Biscaia. School of Marketing and Management, Coventry University. Moderador: Jerónimo García. Dia 25 de maig a les 17h.
  • Deporte y salud en tiempo de crisis sanitaria. Ponents: Eduardo Fernández y Daniel Medina Presentador/moderador: Fernando Lera. Dia 27 de maig a les 17h.
  • L’ultim es titula: Transformación digital y teletrabajo en los departamentos de marketing de empresas deportivas Ponent: Oscar Ugaz. Consultor. Va ser responsable de marketing digital del Real Madrid Moderador: Carles Murillo. Dia 3 de juny a les 17h.

A mes, si no pots participar en directe, o t’interessa veure només algun dels que ja s’han fet pots accedir a canal de Youtube de la SEED, on estaran tots els vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCms_bikTWSo8Hy3uonONNmg

La setmana passada vam iniciar el primer webinar, que no he posat en la relació anterior, titulat: “Es momento de innovar y colaborar: el ocaso de los expertos”, a l’enllaç adjunt.

Finalment l’Associació Catalana de dirigents de l’esport

Big data i Esport: Coneixem el tresor que tenim? Com el podem posar en valor?

http://www.acde.cat/inici/index.php/inscripcio-presentacio-acde

Document

Finalment adjuntem el document esmentat en castellà:

Medidas-para-reactivar-los-centros-de-fitness-4

Categories: Notícies
Subscribe
Notify of
guest

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments