Amb la fi de poder millorar la qualitat del màster en Psicologia Clínica i de la Salut, és fonamental recollir i analitzar de forma sistemàtica informació provinent de diversos estaments:

- Estudiants: Cada cop que s'acabi d'impartir una assignatura, s'avisarà als estudiants per a que contestin en línea una enquesta amb preguntes tancades i obertes corresponents a la mateixa. 

- Graduats:  Una vegada finalitzat el màster, es farà una avaluació en línea de la satisfacció dels graduats amb diversos aspectes de la formació rebuda. Aquesta avaluació inclou també preguntes tancades i obertes.

- Professors: Es realitzarà com a mínim una reunió a l'any amb els professors implicats al màster per a conèixer les seves opinions al respecte i escoltar les seves queixes i suggerències. 

- Personal d'administració i serveis. Es mantindran les reunions que siguin necessàries per a resoldre possibles problemes administratius que afectin al màster.

Procediment per a recollir les queixes, reclamacions i suggerències dels estudiants

Quan un estudiat tingui una queixa o suggerència relativa a un professor d'una assignatura, haurà de dirigir-se a aquest professor. Si es considerés que la resposta obtinguda no és satisfactòria o si la queixa o suggerència es refereix a l'assignatura en conjunt, haurà de dirigir-se al coordinador de l'assignatura. Cas de que l'assumpte no es resolgui, podrà dirigir-se verbalment o per escrit al Coordinador del màster.   En el cas de que la queixa estigués relacionada amb les Pràctiques Professionals, l'ordre a segur seria: tutor e centre (si el centre està implicat), tutor de facultat, Coordinadora de pràctiques i Coordinador de màster. En el cas de reclamacions sobre l'avaluació i qualificació de les assignatures, el procediment està regulat per la UB i pot consultar-se en el següent vincle:   

Normes reguladores de l'avaluació i qualificació dels aprenentatges