Des de l'Observatori s'ofereixen els següents serveis, en el marc d'innovació i recerca que el caracteritza.

Assessorament: L’observatori podrá proporcionar suport i asseosorament en temes de gestió de conflictes i mediació, a l'ambit de la Universitat.

Informes tècnics: Sota demanda, es podran elaborar informes relatius a: estudis de situació, plans de formació específica, i d’altres a mida, referents a temes de mediació.

Supervisió i suport en projectes: Suport tècnic en la planificació, posada en marxa i avaluació de serveis de mediació a l'ambit de la Universitat.

Formació, en hablitats comunicatives i eines de mediació per a la prevenció i la gestió positiva del conflicte dins de l'ambit de la Universitat.

Unitats de Mediació Sanitaria. Dins el marc del "Projecte Salut" (projecte d'innovació consolidat) s'ofereixen serveis de mediació, mitjançant una unitat virtual de mediació sanitaria (MUSOOL) i unitats presencials (UMS) integrades en el sistema sanitari catalá.