El sistema d’assegurament de la qualitat (SAIQU) del centre estableix, mitjançant un seguit de processos, que totes les queixes i suggeriments dels usuaris del centre es recullen, analitzen i responen. Els resultats es fan servir per a la presa de decisions i la millora de la qualitat dels seus ensenyaments.

Per aquest motiu, en el termini de 20 dies hàbils des de la presentació, la unitat o l’òrgan responsable resoldrà la queixa o suggeriment i la Secretaria d’Estudiants i Docència remetrà la resposta mitjançant correu electrònic a la persona interessada o, en el cas que no s’hagi pogut resoldre encara, informarà de l’estat del tràmit.

Les queixes no tenen en cap cas la consideració de recurs administratiu i la seva presentació no implica la interrupció dels terminis establerts en la normativa vigent. Per fer una reclamació (que comporta recórrer contra una decisió presa per l’Administració de manera formal) t’has d’adreçar a:

Secretaria d'Estudiants i Docència de la Facultat de Pedagogia

Per poder recollir la teva queixa o suggeriment et demanem que omplis el formulari següent. Les dades de caràcter personal només podran ser utilitzades per complir les finalitats del document, com estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.