El sistema de aseguramiento de la calidad (SAIQU) del centro establece, mediante una serie de procesos, que todas las quejas y sugerencias de los usuarios del centro se recogen, analizan y responden. Los resultados se utilizan para la toma de decisiones y la mejora de la calidad de sus enseñanzas.

Por este motivo, en el plazo de 20 días hábiles desde la presentación, la unidad o el órgano responsable resolverá la queja o sugerencia y la Secretaría de Estudiantes y Docencia remitirá la respuesta mediante correo electrónico a la persona interesada o, en el caso que no se haya podido resolver, informará del estado del trámite.

Las quejas no tienen en ningún caso la consideración de recurso administrativo y su presentación no implica la interrupción de los plazos establecidos en la normativa vigente. Para hacer una reclamación (que conlleva recurrir contra una decisión tomada por la Administración de manera formal) hay que dirigirse a :

Secretaria de Estudiantes y Docencia de la Facultad de Pedagogía

Para que podamos tener constancia de su queja o sugerencia, deberá rellenar el siguiente formulario. Los datos de carácter personal solo se utilizarán para cumplir las finalidades del documento, como establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.