Sistemes de garantia de qualitat del doctorat
Sistemes de garantia de qualitat del doctorat
El sistema de garantia interna de la qualitat dels estudis de doctorat
1. Presentació
El sistema de qualitat de la facultat pren com a referència els Estàndards i directrius per a l'Assegurament de la Qualitat en l'Espai Europeu d'Educació Superior elaborats per l'ENQA adoptats pels ministres d'Educació europeus a Bergen (2005) (http://www.aqu.cat/doc/doc_44505772_1.pdf), segueix les directrius establertes per les agències de qualitat AQU Catalunya, ANECA, i AGSUG en el programa AUDIT (http://www.aqu.cat/universitats/audit/index.html) i compleix amb els requisits de la normativa que s'estableix en l'ordenació dels ensenyaments universitaris oficials del Ministeri d'Educació i Ciència.
El sistema de qualitat de la facultat integra totes les activitats relacionades amb la garantia de la qualitat dels seus graus i màsters oficials i desplega el Sistema per a l'Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQU) com l'instrument que ha d'utilitzar tant en la fase de disseny dels seus ensenyaments com en la del seu seguiment continu per assegurar l'assoliment dels objectius associats a la formació. A més, a través del marc del SAIQU també desplega un sistema per assegurar la qualitat dels seus doctorats.
El SAIQU certificat per AQU Catalunya en el marc del programa AUDIT, respon a un model global per tots els centres de la UB i es basa en tres eixos: en la planificació i documentació del sistema, l'organització de la gestió basada en processos i la introducció de la rendició de comptes amb l'elaboració de la Memòria anual de la Qualitat del centre que reflecteixin el resultat de la anàlisi sistemàtica per la millora dels seus ensenyaments.
2. L'abast del sistema de garantia interna de la qualitat dels estudis de doctorat
El desenvolupament del sistema de garantia de la qualitat dels estudis de doctorat de la UB part d'un marc de referència comú que és el Sistema per a l'Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQU) del centre i que pren en consideració els criteris següents:
1. Política i objectius de qualitat
El centre consolida una cultura de la qualitat basada en una política i uns objectius de qualitat coneguts i accessibles públicament, i també en els responsables de l'SAIQU del pla d'estudis.
2. Disseny de l'oferta formativa
El centre disposa de mecanismes que li permetin mantenir i renovar la seva oferta formativa, desenvolupant metodologies per a l'aprovació, el control, l'avaluació i la millora periòdica de la qualitat dels seus ensenyaments. Aquests mecanismes preveuran addicionalment l'eventual suspensió del títol, i també l'atenció als suggeriments i les reclamacions.
3. Desenvolupament de l'ensenyament i altres actuacions orientades als estudiants
El centre es dota de procediments que li permeten comprovar que les accions que emprèn, incloent la mobilitat, tenen com a finalitat essencial afavorir l'aprenentatge de l'estudiant.
4. Personal acadèmic i d'administració i serveis
El centre disposa de mecanismes que assegurin que l'accés, la gestió i la formació del seu professorat i del personal d'administració i serveis es realitza amb les garanties adequades perquè compleixin les funcions que els són pròpies.
5. Serveis i recursos materials
El centre es dota de mecanismes que li permetin dissenyar, gestionar i millorar els seus serveis i recursos materials per al desenvolupament adequat de l'aprenentatge dels estudiants.
6. Resultats de la formació
El centre es dota de procediments que li permetin garantir que es mesuren, s'analitzen i es fan servir els resultats (l'aprenentatge, de la inserció laboral i de la satisfacció dels diferents grups d'interès) per a la presa de decisions i la millora de la qualitat dels ensenyaments.
7. Informació pública
El centre es dota de mecanismes que li permetin garantir la publicació periòdica d'informació actualitzada relativa a les titulacions i en els programes.
3. Òrgan, unitat o persona responsable del sistema de gestió de qualitat.
La Universitat de Barcelona (de conformitat amb l'article 46 del seu Estatut) té constituïda l'Agència de Polítiques i Qualitat: http://www.ub.edu/agenciaqualitat/inform_general/objectius.html (aprovada per Consell de Govern d'octubre de 2009 ).
L'Agència, com òrgan consultiu i de supervisió, té entre les seves funcions la coordinació de la gestió de la qualitat de tota la seva oferta formativa (estudis de grau, màster, doctorat i formació contínua), del seguiment de la totalitat dels estudis de doctorat i de la seva avaluació.
Fins que no s'adaptin els estudis de doctorat al RD 9 / 2001 de Doctorat, per a cada estudi de doctorat s'estableix una comissió (Comissió dels estudis de doctorat), formada per un mínim de tres membres un dels quals és el coordinador de els estudis de doctorat i exerceix les funcions de president. Aquesta Comissió és la responsable del seguiment, de garantir la qualitat, d'acord amb els protocols que estableix l'Agència per a la Qualitat de la UB, realitzar l'anàlisi dels resultats, elaborar les propostes de millora que se'n derivin i d'informar anualment a la Comissió de Doctorat del Centre.
La Comissió de Doctorat Delegada del Consell de Govern de la Universitat vetlla perquè s'estableixi una coordinació adequada entre les comissions dels estudis de doctorat i els diferents òrgans de decisió als quals s'han delegat responsabilitats, tant en el centre o departament com a nivell d'Universitat i analitza l'informe realitzat per l'Agència per la Qualitat de la UB, del seguiment dels estudis de Doctorat de la Universitat per realitzar les millores necessàries.
La comissió de qualitat de la facultat
La comissió de qualitat de la facultat garanteix la implantació i l'efectivitat del sistema de qualitat de la facultat.
Aquesta comissió conjuntament amb els agents que s'hagin definit en el sistema de qualitat treballen de forma coordinada i sincronitzada en el disseny i desplegament del sistema de qualitat amb l'elaboració de la memòria anual i el seguiment de la planificació estratègica per a:
- Garantir que es mesuren, s'analitzen i s'utilitzen els resultats (l'aprenentatge, de la inserció laboral i de la satisfacció dels diferents grups d'interès) per a la presa de decisions i la millora contínua de la qualitat dels ensenyaments ofertes per la facultat.
- Supervisar l'execució efectiva dels ensenyaments i informar la societat sobre la seva qualitat.
- Garantir que en qualsevol moment els ensenyaments estan en condicions de superar amb èxit el procés de seguiment i d'acreditació per part dels agències externes tal com estableix la normativa espanyola.
4. Mecanismes en el programa de doctorat que permetin obtenir informació relativa al desenvolupament del mateix, dels programes de mobilitat i dels seus resultats.
Des de l'Agència de Polítiques i Qualitat de la UB s'elaboren les enquestes de satisfacció que es realitzen als doctorands al llarg del procés formatiu i de recerca. L'enquesta als estudiants que estan en disposició d'obtenir el diploma dels estudis avançats DEA, l'enquesta als graduats i graduades dels Màsters oficials, l'enquesta als estudiants que estan cursant els estudis de doctorat (període de recerca).
Tot el procediment de gestió de queixes, reclamacions i suggeriments s'estableix en un protocol d'actuació elaborat per l'administració del Centre i aprovat per la Junta.
Elements bàsics del protocol d'actuació:
- Totes les queixes, reclamacions i suggeriments són gestionades per la Secretaria d'estudiants i docència que canalitza les peticions a les persones o òrgans que han de donar resposta.
- La resposta elaborada en el pas anterior s'envia a la Secretaria d'estudiants i docència. que s'encarrega de la tramitació de la resposta a la persona sol•licitant amb còpia al responsable de l'òrgan afectat.
Si el Centre no tingués assignades competències per respondre les queixes o reclamacions rebudes, la secretaria d'estudiants i docència les envia, per a coneixement i tràmit als òrgans competents. S'avisa al sol•licitant que s'ha fer arribar la seva petició a l'òrgan corresponent.
Anualment el deganat i l'administració de centre reben una relació dels formularis de queixes, reclamacions o suggeriments presentats, incloent les respostes, i un informe de cadascuna de les unitats implicades respecte de les actuacions portades a la pràctica per corregir les deficiències que es hagin pogut detectar.
D'altra banda per l'acord entre AQU Catalunya i els consells socials de les set universitats públiques catalanes es porta a terme l'estudi d'inserció laboral dels doctors del sistema universitari català (http://www.aqu.cat/insercio/estudi_2008_doctors_es. html)
Els resultats d'aquestes enquestes són explotats com a part de l'avaluació institucional dels estudis de doctorat i es remeten a la comissió d'estudis de doctorat perquè pugui analitzar-los per a la millora del programa.
Per avaluar la producció científica dels alumnes doctorats s'han establert diferents mecanismes (accés en el moment d'inscriure la tesi a una base de dades institucional perquè puguin mantenir el seu CV i la creació d'uns Premis del Consell Social de la Universitat als millors treballs científics derivats d'una tesi doctoral llegida a la Universitat de Barcelona) per tal de reconèixer la dedicació a l'estudi i la investigació dels alumnes titulats i estimular la seva producció científica i la transferència de coneixements a la societat
5. Mecanismes per implementar les accions / millores derivades del procés de presa de decisions
Els mecanismes del SAIQU garanteixen que els resultats de les diverses enquestes i també dels resultats dels diversos processos són analitzats pels òrgans de govern de la facultat per millorar, si escau, els aspectes assenyalats. La Comissió dels estudis de doctorat i la comissió de qualitat de la facultat són els responsables de programar les diverses accions per millorar els diversos processos derivats dels estudis de doctorat.
1. Presentació
El sistema de qualitat de la facultat pren com a referència els Estàndards i directrius per a l'Assegurament de la Qualitat en l'Espai Europeu d'Educació Superior elaborats per l'ENQA adoptats pels ministres d'Educació europeus a Bergen (2005) (http://www.aqu.cat/doc/doc_44505772_1.pdf), segueix les directrius establertes per les agències de qualitat AQU Catalunya, ANECA, i AGSUG en el programa AUDIT (http://www.aqu.cat/universitats/audit/index.html) i compleix amb els requisits de la normativa que s'estableix en l'ordenació dels ensenyaments universitaris oficials del Ministeri d'Educació i Ciència.
El sistema de qualitat de la facultat integra totes les activitats relacionades amb la garantia de la qualitat dels seus graus i màsters oficials i desplega el Sistema per a l'Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQU) com l'instrument que ha d'utilitzar tant en la fase de disseny dels seus ensenyaments com en la del seu seguiment continu per assegurar l'assoliment dels objectius associats a la formació. A més, a través del marc del SAIQU també desplega un sistema per assegurar la qualitat dels seus doctorats.
El SAIQU certificat per AQU Catalunya en el marc del programa AUDIT, respon a un model global per tots els centres de la UB i es basa en tres eixos: en la planificació i documentació del sistema, l'organització de la gestió basada en processos i la introducció de la rendició de comptes amb l'elaboració de la Memòria anual de la Qualitat del centre que reflecteixin el resultat de la anàlisi sistemàtica per la millora dels seus ensenyaments.
2. L'abast del sistema de garantia interna de la qualitat dels estudis de doctorat
El desenvolupament del sistema de garantia de la qualitat dels estudis de doctorat de la UB part d'un marc de referència comú que és el Sistema per a l'Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQU) del centre i que pren en consideració els criteris següents:
1. Política i objectius de qualitat
El centre consolida una cultura de la qualitat basada en una política i uns objectius de qualitat coneguts i accessibles públicament, i també en els responsables de l'SAIQU del pla d'estudis.
2. Disseny de l'oferta formativa
El centre disposa de mecanismes que li permetin mantenir i renovar la seva oferta formativa, desenvolupant metodologies per a l'aprovació, el control, l'avaluació i la millora periòdica de la qualitat dels seus ensenyaments. Aquests mecanismes preveuran addicionalment l'eventual suspensió del títol, i també l'atenció als suggeriments i les reclamacions.
3. Desenvolupament de l'ensenyament i altres actuacions orientades als estudiants
El centre es dota de procediments que li permeten comprovar que les accions que emprèn, incloent la mobilitat, tenen com a finalitat essencial afavorir l'aprenentatge de l'estudiant.
4. Personal acadèmic i d'administració i serveis
El centre disposa de mecanismes que assegurin que l'accés, la gestió i la formació del seu professorat i del personal d'administració i serveis es realitza amb les garanties adequades perquè compleixin les funcions que els són pròpies.
5. Serveis i recursos materials
El centre es dota de mecanismes que li permetin dissenyar, gestionar i millorar els seus serveis i recursos materials per al desenvolupament adequat de l'aprenentatge dels estudiants.
6. Resultats de la formació
El centre es dota de procediments que li permetin garantir que es mesuren, s'analitzen i es fan servir els resultats (l'aprenentatge, de la inserció laboral i de la satisfacció dels diferents grups d'interès) per a la presa de decisions i la millora de la qualitat dels ensenyaments.
7. Informació pública
El centre es dota de mecanismes que li permetin garantir la publicació periòdica d'informació actualitzada relativa a les titulacions i en els programes.
3. Òrgan, unitat o persona responsable del sistema de gestió de qualitat.
La Universitat de Barcelona (de conformitat amb l'article 46 del seu Estatut) té constituïda l'Agència de Polítiques i Qualitat: http://www.ub.edu/agenciaqualitat/inform_general/objectius.html (aprovada per Consell de Govern d'octubre de 2009 ).
L'Agència, com òrgan consultiu i de supervisió, té entre les seves funcions la coordinació de la gestió de la qualitat de tota la seva oferta formativa (estudis de grau, màster, doctorat i formació contínua), del seguiment de la totalitat dels estudis de doctorat i de la seva avaluació.
Fins que no s'adaptin els estudis de doctorat al RD 9 / 2001 de Doctorat, per a cada estudi de doctorat s'estableix una comissió (Comissió dels estudis de doctorat), formada per un mínim de tres membres un dels quals és el coordinador de els estudis de doctorat i exerceix les funcions de president. Aquesta Comissió és la responsable del seguiment, de garantir la qualitat, d'acord amb els protocols que estableix l'Agència per a la Qualitat de la UB, realitzar l'anàlisi dels resultats, elaborar les propostes de millora que se'n derivin i d'informar anualment a la Comissió de Doctorat del Centre.
La Comissió de Doctorat Delegada del Consell de Govern de la Universitat vetlla perquè s'estableixi una coordinació adequada entre les comissions dels estudis de doctorat i els diferents òrgans de decisió als quals s'han delegat responsabilitats, tant en el centre o departament com a nivell d'Universitat i analitza l'informe realitzat per l'Agència per la Qualitat de la UB, del seguiment dels estudis de Doctorat de la Universitat per realitzar les millores necessàries.
La comissió de qualitat de la facultat
La comissió de qualitat de la facultat garanteix la implantació i l'efectivitat del sistema de qualitat de la facultat.
Aquesta comissió conjuntament amb els agents que s'hagin definit en el sistema de qualitat treballen de forma coordinada i sincronitzada en el disseny i desplegament del sistema de qualitat amb l'elaboració de la memòria anual i el seguiment de la planificació estratègica per a:
- Garantir que es mesuren, s'analitzen i s'utilitzen els resultats (l'aprenentatge, de la inserció laboral i de la satisfacció dels diferents grups d'interès) per a la presa de decisions i la millora contínua de la qualitat dels ensenyaments ofertes per la facultat.
- Supervisar l'execució efectiva dels ensenyaments i informar la societat sobre la seva qualitat.
- Garantir que en qualsevol moment els ensenyaments estan en condicions de superar amb èxit el procés de seguiment i d'acreditació per part dels agències externes tal com estableix la normativa espanyola.
4. Mecanismes en el programa de doctorat que permetin obtenir informació relativa al desenvolupament del mateix, dels programes de mobilitat i dels seus resultats.
Des de l'Agència de Polítiques i Qualitat de la UB s'elaboren les enquestes de satisfacció que es realitzen als doctorands al llarg del procés formatiu i de recerca. L'enquesta als estudiants que estan en disposició d'obtenir el diploma dels estudis avançats DEA, l'enquesta als graduats i graduades dels Màsters oficials, l'enquesta als estudiants que estan cursant els estudis de doctorat (període de recerca).
Tot el procediment de gestió de queixes, reclamacions i suggeriments s'estableix en un protocol d'actuació elaborat per l'administració del Centre i aprovat per la Junta.
Elements bàsics del protocol d'actuació:
- Totes les queixes, reclamacions i suggeriments són gestionades per la Secretaria d'estudiants i docència que canalitza les peticions a les persones o òrgans que han de donar resposta.
- La resposta elaborada en el pas anterior s'envia a la Secretaria d'estudiants i docència. que s'encarrega de la tramitació de la resposta a la persona sol•licitant amb còpia al responsable de l'òrgan afectat.
Si el Centre no tingués assignades competències per respondre les queixes o reclamacions rebudes, la secretaria d'estudiants i docència les envia, per a coneixement i tràmit als òrgans competents. S'avisa al sol•licitant que s'ha fer arribar la seva petició a l'òrgan corresponent.
Anualment el deganat i l'administració de centre reben una relació dels formularis de queixes, reclamacions o suggeriments presentats, incloent les respostes, i un informe de cadascuna de les unitats implicades respecte de les actuacions portades a la pràctica per corregir les deficiències que es hagin pogut detectar.
D'altra banda per l'acord entre AQU Catalunya i els consells socials de les set universitats públiques catalanes es porta a terme l'estudi d'inserció laboral dels doctors del sistema universitari català (http://www.aqu.cat/insercio/estudi_2008_doctors_es. html)
Els resultats d'aquestes enquestes són explotats com a part de l'avaluació institucional dels estudis de doctorat i es remeten a la comissió d'estudis de doctorat perquè pugui analitzar-los per a la millora del programa.
Per avaluar la producció científica dels alumnes doctorats s'han establert diferents mecanismes (accés en el moment d'inscriure la tesi a una base de dades institucional perquè puguin mantenir el seu CV i la creació d'uns Premis del Consell Social de la Universitat als millors treballs científics derivats d'una tesi doctoral llegida a la Universitat de Barcelona) per tal de reconèixer la dedicació a l'estudi i la investigació dels alumnes titulats i estimular la seva producció científica i la transferència de coneixements a la societat
5. Mecanismes per implementar les accions / millores derivades del procés de presa de decisions
Els mecanismes del SAIQU garanteixen que els resultats de les diverses enquestes i també dels resultats dels diversos processos són analitzats pels òrgans de govern de la facultat per millorar, si escau, els aspectes assenyalats. La Comissió dels estudis de doctorat i la comissió de qualitat de la facultat són els responsables de programar les diverses accions per millorar els diversos processos derivats dels estudis de doctorat.
