El PDI i el PAS de la UB. En un futur proper, els membres
autoritzats de les fundacions i altres entitats del
Grup UB també tindran accés al "webmail".
| . |
|
| Jo voldria
utilitzar l'espai però voldria ajuda per començar. Com la puc
aconseguir? |
 |
Consulteu la informació que hi ha a les pàgines d'EspaiPDI i l'InfoPAS.
Un cop hagueu accedit, si teniu qualsevol dubte o problema,
podeu contactar amb el Punt d'Atenció a Usuaris (PAU) trucant al
telèfon 934 021 687 o enviant un e-mail a pau@ub.edu.
S'està valorant la possibilitat d'organitzar sessions informatives per
unitats, divisions o campus.
Tot i que les opcions que trobareu a l'espai, un cop idenficats, són
d'utilització molt intuïtiva, heu de tenir en compte que amb la posta en
marxa de l'espai s'implanten les noves adreces de correu
"_@ub.edu", que aniran substituint gradualment les antigues (i
encara vigents) "_@_.ub.es".
Aquesta substitució requerirà que feu un petit esforç per:
- Esborrar missatges antics
- Migrar les carpetes del
correu antic al nou
- Redireccionar a l'adreça nova els missatges
que arribin a l'antiga.
A l'ajuda del correu trobareu un suport específic per a
aquestes operacions.
En la pràctica, les principals diferències de les adreces noves respecte a
les antigues són:
- Que us permetran utilitzar el "webmail" de la UB, el qual
vol dir que no us caldrà instal·lar ni configurar cap programa i que
podreu utilitzar el correu en qualsevol ordinador
connectat a Internet, sigui quina sigui la seva localització geogràfica.
Dins de la UB, podeu utilitzar la nova adreça,
indistintament, amb el Webmail i amb el vostre client de correu habitual
(Pegasus, Outlook Express i Netscape Messenger tenen instruccions de
configuració a l'ajuda del correu). DES DE FORA DE LA UB, PER
RAONS DE SEGURETAT, NOMÉS PODREU UTILITZAR LA NOVA ADREÇA AMB EL WEBMAIL, tret que disposeu de connexió remota ppp
(PDI), que sí permet l'ús
extern d'altres clients.
- Que la capacitat de la vostra bústia estarà
limitada pel sistema (a 100 MB, en el cas del PDI i el PAS).
Per anar alliberant espai de bústia, convé que esborreu els missatges
que no us sigui necessari conservar i, per altra part, que traslladeu
periòdicament les carpetes de missatges que vulgueu conservar del servidor de correu al vostre disc local.
Tingueu en compte que, un cop esborrats els missatges
rebuts, per alliberar efectivament l'espai els heu d'esborrar també de
la carpeta "Trash", que és on s'emmagatzemen per defecte per poder-los
recuperar. En el cas que tingueu seleccionada l'opció "Guardar
còpia dels missatges enviats" recordeu que també heu d'esborrar els
missatges de la carpeta "Sent mail".
Per fer el trasllat, podeu consultar els següents exemples, que
trobareu també a l'ajuda del correu:
En relació amb el trasllat dels missatges al vostre
disc local, tingueu en compte que mentre els missatges són al servidor
del correu (tant si utilitzeu el Webmail com un programa client) se'n fa
un backup diari. Des del moment que es traspassen queden fora d'aquest
backup, de manera que si voleu tenir-ne còpia de seguretat haureu de
copiar-los vosaltres mateixos en disquet o CD.
| . |
|
| Quin
navegador haig d'usar |
|
Com a mínim, Netscape 4.7 o MS Explorer 5.5.
Amb ordinadors Macintosh, de moment només es pot utilitzar Netscape.
Fins ara no s'han reportat incompatibilitats en la utilització de
l'espai i el "Webmail" des de les versions recents (1.2.1 i posteriors)
del navegador Mozilla.
Recentment s'han detectat algunes incompatibilitats amb Netscape 6.3, que estan en vies de
solució. L'espai personal no es pot utilitzar amb Opera.
| . |
|
|
Jo tinc un Mac. Com el puc fer servir? |
|
L'espai i el "Webmail" són accessibles des de les
versions recents dels navegadors Explorer i Netscape per a Mac. Pel
que fa a la utilització de les noves adreces "_@ub.edu" en
clients de correu instal·lats en Macs, com que la UB no dóna suport a
clients de correu per a Mac, heu de seguir les instruccions de configuració que hi ha per als clients de Windows (Outlook,
Netscape Messenger i Pegasus) i adaptar-les per analogia al vostre client.
Us agraïrem que reporteu les incompatibilitats detectades al Punt
d'Atenció a Usuaris (PAU) trucant al telèfon 934 021 687 o enviant
un e-mail a pau@ub.edu.
| . |
|
| Quins són el
meu identificador i la meva contrasenya |
|
Us els ha de comunicar la UB per escrit. L'identificador
és el vostre número de DNI i la contrasenya és un codi inicial que heu de
canviar la primera vegada que accediu a l'espai.
| . |
|
|
Introdueixo correctament l'identificador i la
contrasenya però no puc entrar. Què passa? |
|
Tingueu en compte que el camp Contrasenya és sensible a
majúscules/minúscules.
Normalment, aquesta és la causa. Si no és el cas, contacteu amb el Punt d'Atenció a Usuaris (PAU) al telèfon 93 402 16 87 (de 9 a
21 hores, de dilluns a divendres) o a l'adreça electrònica pau@ub.edu.
| . |
|
| Què faig
si he perdut la contrasenya |
|
Per aconseguir una nova contrasenya, heu d'obrir una incidència al PAU. Podeu formalitzar-la accedint a la següent pàgina: http://pau.ub.edu/maiub/
| . |
|
|
Estan segures les meves dades personals, tot i ser consultades a
través d'Internet? Per què surten pantalles segures i insegures?
|
|
Sí que ho estan. Les URL que comencen per "https://" (en lloc de
"http://") indiquen que les pàgines poden mostrar informació "segura". La
informació segura es transfereix encriptada i correspon precisament a les
vostres dades personals i als missatges de correu. En pantalla,
l'aparició d'informació segura s'identifica amb la icona d'un candau
tancat a la barra inferior del navegador.
La referència a informació segura i insegura que surt en els quadres de
diàleg que apareixen de tant en tant obeeix al fet que no tota
la informació consultable en l'espai és segura. Quan utilitzeu, per
exemple, l'opció de gestió de permisos estareu en una pantalla segura. En
canvi, quan consulteu l'Espai/PDI o l'InfoPAS no hi estareu.
Des del punt de vista de la seguretat, és molt important que no us
oblideu de prémer el botó "sortir" per abandonar l'espai
personal. Si no ho feu, qualsevol usuari que utilitzi l'ordinador a
continuació podria accedir al vostre correu i dades personals mitjançant
el "back" del navegador.
| . |
|
|
Com puc canviar la foto? |
|
Contacteu amb l'Oficina de Carnets de la UB, de la unitat d'Organització i Qualitat, enviant un missatge a carnetub@ub.edu.
Per agilitar el canvi podeu enviar la foto en format electrònic,
adjuntant-la al missatge de sol·licitud. En aquest cas, per evitar
que la foto quedi distorsionada cal que la imatge tingui 176 píxels d'amplada x
220 pixels d'alçada.
| . |
|
| Des d'alguns
ordinadors de fora de la UB no puc accedir al meu espai o a algunes opcions |
|
En la major part dels casos és un problema transitori que està provocat pel
tipus de connexió a Internet que ofereixen alguns proveïdors. S'anirà solucionat
gradualment.
| . |
|
| Què haig de
fer si en utilitzar el meu espai veig que hi ha algun error en les meves dades personals o
contractuals |
|
Si es tracta de dades que no podeu corregir vosaltres mateixos en
pantalla,
Docents i investigadors:
Truqueu al 934 021 722
o envieu un missatge a mherrero@ub.edu.
Administració i serveis:
Truqueu al 934 021 743
o envieu un missatge a macebedo@ub.edu.
| . |
|
| Què passa
amb el directori actual? On es poden consultar les adreces "_@ub.edu"? |
|
Quan la implantació de l'espai
estigui prou avançada, el directori actual se substituirà per un de nou
que contindrà les adreces "_@ub.edu" i s'alimentarà directament de les
dades de l'espai. Mentrestant, heu de fer les actualitzacions del
directori de la forma habitual.
Provisionalment, podeu consultar les adreces "_@ub.edu" des de l'espai,
un cop identificats (opció "Directori").
| . |
|
| El meu problema no és cap dels
anteriors |
|
Si el vostre problema no encaixa dins de cap dels casos anteriors, si us plau,
contacteu amb el Punt d'Atenció a Usuaris (PAU) al telèfon 93 402 16 87 (de 9 a
21 hores, de dilluns a divendres) o a l'adreça electrònica pau@ub.edu. Si contacteu per correu
electrònic, si us plau, aporteu el major nombre possible de dades per identificar el
problema (nom, cognoms, adreça electrònica i identificador, lloc i hora de la
incidència, si és un problema que teniu sistemàticament o no, etc.).
