Respostes
| . |
|
| Què és el
correu i què és el "webmail" |
 |
Quan parlem del correu, en general ens referim a l'adreça
electrònica o compte de correu que la UB facilita a tots els seus membres (en el cas del
PDI i el PAS, "elvostrenom@ub.edu").
Quan parlem de "webmail" fem referència a un dels 2
tipus de "programa client" de correu que podem utilitzar alhora i indistintament:
- Els que permeten gestionar qualsevol compte de correu i que hem d'instal·lar i
configurar en el nostre ordinador o xarxa local (Pegasus, Outlook, Netscape Messenger,
Pine...).
- Els de correu Web o "webmail", que no ens cal instal·lar ni configurar
perquè ja estan configurats per gestionar la nostra adreça, i als que accedim des
d'una interfície web identificant-nos (de manera que hi podem accedir indistintament des
de la feina, casa nostra, un cibercafè o estant a l'estranger).
El "webmail del PDI i el PAS de la UB" es troba dins de
l'Espai Personal de cada usuari, i s'hi pot accedir un cop s'és dins de l'espai, sense
tornar-se a identificar, o bé des de l'espaiPDI o l'infoPAS,
identificant-se.
| . |
|
| Quines normes
regulen l’ús del correu UB |
|
Normativa d'ús del correu UB
| . |
|
| Quines són
les característiques tècniques del correu |
|
Característiques del correu UB
| . |
|
| Hi ha alguna
ajuda per començar a utilitzar el "webmail"? |
|
Utilització
del "webmail"
| . |
|
| Puc
canviar la meva adreça de correu? |
|
No. L'adreça que heu triat en el moment d'utilitzar per primer
cop l'espai és
invariable. Si considereu que hi ha una causa justificada per al canvi
(com ara canvi de cognoms inscrit al Registre Civil), trameteu
per correu intern a la Secretaria del CIUB una sol·licitud motivada i
documentalment justificada.
Solament poden canviar-la (una sola vegada) els usuaris de la prova pilot,
atès que en el seu
moment no varen tenir l'oportunitat de triar-la.
| . |
|
| Què passa
amb el directori actual? On es poden consultar les adreces "_@ub.edu"? |
|
Quan la implantació de l'espai
estigui prou avançada, el directori actual se substituirà per un de nou
que contindrà les adreces "_@ub.edu" i s'alimentarà directament de les
dades de l'espai. Mentrestant, heu de fer les actualitzacions del
directori de la forma habitual.
Provisionalment, podeu consultar les adreces "_@ub.edu" des de l'espai,
un cop identificats (opció "Directori").
| . |
|
|
Perdré la meva adreça de correu actual? Quant de temps es mantindrà,
de cara a canviar-la per la nova en targetes, paper de carta, etc.? |
|
Les adreces actuals desapareixeran
gradualment. Tot i que el periode de desaparició no serà en cap cas inferior a un any,
remarquem la conveniència de
seguir les instruccions que hi ha a l'ajuda del correu per fer
proves durant un temps i redireccionar el correu antic a la nova adreça i
posteriorment fer la migració de les carpetes i
llibretes d'adreces del compte antic al nou.
Us recomanem que a la papereria corporativa que feu a partir d'ara hi
feu constar ja l'adreça nova.
| . |
|
|
Perdré els meus missatges del correu actual? |
|
No, si no ho voleu, però us recomanem que esborreu tots els que
no us calgui conservar i que traslladeu al servidor del nou correu aquells
que vulgueu conservar. De cara al trasllat,
tingueu en compte que el nou correu
té una capacitat de bústia limitada.
| . |
|
|
Quant espai de correu tinc |
|
100 MB.
La limitació de la capacitat de la bústia comporta que s'ha de vigilar la quota de
capacitat disponible en cada moment i en aquest sentit és
important assenyalar que, com a usuari, tindreu un paper fonamental a
l'hora de gestionar aquesta capacitat.
Per anar alliberant espai de bústia, convé que esborreu els missatges
que no us sigui necessari conservar i, per altra part, que traslladeu
periòdicament del servidor de correu al vostre disc local els missatges
que vulgueu conservar.
Per fer el trasllat, podeu consultar els següents exemples, que
trobareu també a l'ajuda del correu:
En relació amb el trasllat dels missatges al vostre
disc local, tingueu en compte que mentre els missatges són al servidor
del correu (tant si utilitzeu el Webmail com un programa client) se'n fa
un backup diari. Des del moment que es traspassen queden fora d'aquest
backup, de manera que si voleu tenir-ne còpia de seguretat haureu de
copiar-los vosaltres mateixos en disquet o CD.
| . |
|
|
A mi m'agrada més fer servir el meu programa de correu (Pegasus,
Outlook Express, Netscape Messenger...). He d'utilitzar obligatòriament
el correu a través de l'espai personal? |
|
Dins de la UB, podeu utilitzar la nova adreça
indistintament amb el Webmail i amb el vostre client de correu habitual.
Fora de la UB, dels programes dels
què dóna suport a UB, podeu utilitzar l'Outlook Express i el Netscape Messenger
activant l'encriptació amb SSL (de moment, Pegasus 3.12 no es pot
utilitzar des de fora de la UB perquè no permet l'encriptació).
Dels programes dels què no dóna suport la
UB, s'ens ha reportat
que en les últimes versions de Ximian Evolution sota entorn GNU/Linux,
no s'han detectat incompatibilitats.
Per configurar el vostre client
tingueu en compte que cada programa té el seu procediment i quadres de diàleg
de configuració. No obstant, les dades a introduir són sempre les mateixes:
|
| Adreça electrònica: |
la vostra adreça electrònica |
|
| Login, compte, nom d'usuari
o username: |
el vostre identificador
de la UB (NO el vostre nom NI el nom de la vostra adreça electrònica) |
|
| Contrasenya o password: |
la vostra contrasenya de la UB |
|
|
Servidors del correu entrant i sortint: |
| Dins de la UB |
|
|
|
- El servidor del correu entrant (pot
ser IMAP o POP3 indistintament) i sortint (SMTP)
és el mateix
|
mailper.ub.edu
|
| |
|
| Fora de la UB |
|
|
|
- Servidor del correu
entrant (ha de ser necessàriament IMAP i, a
més, el vostre programa ha de disposar de sistema d'encriptació SSL):
|
mailper.ub.edu
|
|
|
- Servidor del correu sortint (SMTP):
|
el que us faciliti el vostre proveïdor d'internet
|
|
|
|
|
Si teniu dubtes podeu consultar, com a exemple, els manuals
corresponents als programes als què dóna suport la UB, que també trobareu
a l'ajuda del correu:
|
|
| . |
|
|
M'he configurat l'Outlook Express per utilitzar-lo amb la nova adreça des del
meu lloc de treball, però en intentar enviar missatges em surt un avís
d'error |
|
Torneu a llegir les instruccions de configuració, doncs
probablement no heu configurat correctament el programa. Un dels oblits
més freqüents és no activar l'opció "Mi servidor requiere
autentificación" dins del quadre de diàleg
"Propiedades/Servidores/Servidor de correo saliente".
| . |
|
|
Com puc fer llistes de distribució |
|
LLibreta
d'adreces i llistes de distribució
| . |
|
|
Quan envio mails, el nom que surt en els missatges és el meu nom
compost (el que figura al DNI) i no aquell amb el qual em coneix la
gent. Si intento canviar-lo a l'espai personal el canvi no té efectes.
Com el puc canviar? |
|
Per motius de seguretat, a les opcions de canvi
de dades personals que hi ha a l'espai personal (Personal on-line) el nom no és modificable i es correspon amb el que consta al Servei de Personal
(el que figura al vostre DNI). Per canviar el nom que apareix amb la
vostra adreça de correu quan envieu un missatge heu d'accedir al "Webmail"
i clicar successivament "Opcions" > "Informació personal" >"Editar
identitats". Escriviu en el camp "El vostre nom complet" el nom que
voleu que aparegui, seleccioneu-lo com a identitat per defecte, cliqueu "Canvi"
i després torneu enrere amb el back del navegador fins que us aparegui el
botó "Desa les opcions". Cliqueu-lo i espereu que el sistema us confirmi
la nova identitat.
| . |
|
|
En el "webmail" els textos de l'aplicació apareixen en castellà. Per
què no estan en català? |
|
L'idioma dels textos que formen part de l'aplicació està determinat pel
navegador que s'usa o les preferències d'idioma establertes en el navegador
(per exemple, amb el Netscape de Softcatalà el "webmail" s'obrirà per defecte en català).
Podeu canviar l'idioma del "webmail" (sense tocar les preferències d'idioma
del navegador) anant a Opcions des del propi "webmail",
seleccionant l'idioma desitjat i fent clic a "Salvar opcions".
| . |
|
| Què
haig de fer per què el sistema m'avisi quan rebo un mail |
|
- Quan utilitzeu el "Webmail", per activar aquesta opció heu d'anar a "Opcions"
i clicar "Nou missatge" (columna d'altres
opcions). A la pantalla que us apareixerà heu de seleccionar "Mostrar pantalla de notificació de correu nou" i
clicar
"Salvar opcions".
Un cop activada l'opció, tingueu en compte que per rebre els avisos
haureu de tenir el programa obert i mostrant una pantalla en la que es
vegi el contingut d'una carpeta (Inbox, sent-mail, drafts, o qualsevol
de les que hagueu creat). Per rebre els avisos mentre utilitzeu
una altra aplicació, haureu de tenir el "Webmail" obert en les
condicions anteriors i amb la pantalla minimitzada.
- Quan utilitzeu, dins de la UB, el vostre programa client habitual,
si rebieu els avisos quan utilitzàveu l'adreça antiga, els seguireu
rebent amb la nova.
| . |
|
| En el "webmail"
no puc canviar el nom de les carpetes "sent-mail" i "trash" |
|
Les denominacions "sent-mail" (missatges enviats) i "trash" (escombraries
o missatges esborrats) són estàndards internacionals que els
programes de Webmail més utilitzats duen incorporats com a part del
sistema, de manera que no admeten personalització.
| . |
|
| No puc adjuntar
fitxers |
|
L'opció d'adjuntar fitxers es troba
al peu de la finestra que apareix en clicar "Enviar missatge". Si
utilitzeu una resolució de pantalla de 800x600 o inferior, aquesta
finestra surt tallada i sense scrollbar, de manera que l'opció
d'adjuntar no es pot utilitzar. Si és aquest el
vostre cas, heu de maximitzar la finestra "Enviar missatges" (clicant
la icona corresponent de la part superior dreta) i la pantalla
apareixerà amb scrollbar. Això us permetrà anar al peu i utilitzar
l'opció.
Si l'opció d'adjuntar no us funciona utilitzant una resolució de
1024x768 o superior, contacteu amb el Punt d'Atenció a Usuaris (PAU) al telèfon 93 402 16 87 (de 9 a
21 hores, de dilluns a divendres) o a l'adreça electrònica pau@ub.edu.
| . |
|
| El meu problema no és cap dels
anteriors |
|
Si el vostre problema no encaixa dins de cap dels casos anteriors, si us plau,
contacteu amb el Punt d'Atenció a Usuaris (PAU) al telèfon 93 402 16 87 (de 9 a
21 hores, de dilluns a divendres) o a l'adreça electrònica pau@ub.edu. Si contacteu per correu
electrònic, si us plau, aporteu el major nombre possible de dades per identificar el
problema (nom, cognoms, adreça electrònica i identificador, lloc i hora de la
incidència, si és un problema que teniu sistemàticament o no, etc.).
|
|
Universitat de Barcelona
Oficina de Comunicació Interna: com-int@org.ub.es
Última actualització: 04/11/03 |
