Nicolas Arfelis, José M.
Fatjó Hurios, Francesc
Mestre Roca, Gabriel
Cuevas Ortega, Francisco Javier
Gorchs Molist, Montserrat
- Titulados en Medicina y Cirugía.
- Titulados en Enfermería.
- Titulados en el ámbito de las ciencias de la salud.
- Otros técnicos o titulados que trabajen en el ámbito laboral de salud.
El alumnado sin titulación universitaria podrá adquirir las mismas habilidades y conocimientos impartidos en este curso y optar a una acreditación específica para este colectivo. Para conocer los requisitos y condiciones de acceso, consultar con los responsables del curso.
Objetivos generales:
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica en la metodología de la gestión por procesos.
- Comprender, optimizar y revisar el proceso de la atención sanitaria (flujos del proceso).
- Aprender técnicas de gestión de las operaciones (aplicación de la producción ajustada y el seis sigma) para mejorar la eficiencia de las organizaciones.
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica de la metodología y las herramientas lean en el sistema sanitario.
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica del método DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) del seis sigma al sistema sanitario.
Objetivos específicos:
- Conocer los distintos procesos que hay y comprender qué es un mapa de procesos.
- Conocer la gestión por procesos y el coste de la no-calidad.
- Conocer qué es la filosofía lean.
- Saber aplicar las principales herramientas lean (gestión visual, kanban, 5S, mapa de flujo de valor).
- Saber concretar proyectos lean en formato A3.
- Conocer la estrategia kaizen: preparación, fases, responsabilidades y dinámicas.
- Aprender los conceptos y la terminología básicos del seis sigma.
- Conocer las aplicaciones prácticas del diagrama de la casa de la calidad, el modelo Kano y el árbol CTQ.
- Conocer métodos básicos de análisis de procesos y flujos.
- Aplicar a casos prácticos la metodología de análisis de flujos y procesos.
- Conocer métodos básicos de análisis de datos (gráficos y estadísticas).
- Aplicar a casos prácticos métodos básicos de elección de acciones de mejora.
- Conocer y aplicar a casos prácticos el control estadístico de procesos.