Mestre Roca, Gabriel
Fatjó Hurios, Francesc
- Graduados o licenciados en Medicina y Cirugía.
- Graduados o diplomados en Enfermería.
- Graduados, licenciados o diplomados en el ámbito de las ciencias de la salud.
- Otros técnicos o graduados, diplomados o licenciados que trabajen en el ámbito laboral de la salud.
El alumnado sin titulación universitaria podrá adquirir las mismas habilidades y conocimientos impartidos en este curso y optar a una acreditación específica para este colectivo. Para conocer los requisitos y condiciones de acceso, consultar con los responsables del curso.
Objetivos generales:
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica en la metodología de la gestión por procesos.
- Entender y saber optimizar y revisar el proceso de la atención sanitaria (flujos del proceso).
- Aprender técnicas de gestión de las operaciones (aplicación de lean management y seis sigma) para mejorar la eficiencia de las organizaciones.
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica en la metodología y las herramientas de producción ajustada (lean) para el sistema sanitario.
- Adquirir conocimientos y habilidades de aplicación práctica del método DMAIC (definir-medir-analizar-mejorar-controlar) de seis sigma al sistema sanitario.
Objetivos específicos:
- Ser capaz de definir la tipología y el mapa de procesos.
- Conocer la gestión por procesos y el coste de la no calidad.
- Conocer la filosofía lean.
- Saber aplicar las principales herramientas lean (gestión visual, kanban, 5S y mapa de flujo de valor).
- Ser capaz de concretar el proyecto de producción ajustada en formato A3.
- Conocer la preparación, las fases, las responsabilidades y las dinámicas de la metodología kaizen.
- Aprender los conceptos y la terminología básica del six sigma.
- Ser capaz de aplicar de manera práctica las metodologías casa de la calidad, kano y árbol CTQ (critical to quality).
- Ser capaz de aplicar de manera práctica la metodología de medición de flujos y procesos.
- Conocer métodos básicos de análisis de flujos y procesos.
- Conocer métodos básicos de análisis de datos (gráficos y estadísticas).
- Ser capaz de aplicar métodos básicos de selección de acciones de mejora.
- Conocer y saber aplicar de manera práctica el control estadístico del proceso (statistical process control).