Bones pràctiques per usuaris Mac treballant amb BBCollaborate

Alguns usuaris de dispositius iOS i ChromeBooks més antics poc dotats de potència (iPads i iPhones) també amb màquines Windows antigues, poden experimentar problemes amb l’àudio a la sessió en viu Blackboard Collaborate Ultra a causa de la configuració de maquinari i les capacitats de la CPU. Aquest article proporciona diverses pràctiques recomanades per evitar que l’àudio es trenqui. 

Com que la ruptura de l'àudio sol ser el resultat d'un elevat ús de la CPU al dispositiu o a l'ordinador, es recomana prendre les mesures següents si és possible:
Assegureu-vos que les aplicacions que no utilitzeu a l’ordinador o al dispositiu estiguin tancades abans d’iniciar la sessió de Collaborate.
Quan estigueu a la sessió, proveu de no obrir el tauler de col·laboració situat a la part dreta de la sessió. Si heu d’obrir el tauler de col·laboració per utilitzar la funció de xat, NO obriu la pestanya Participant.
No engegueu la càmera web tret que sigui necessari.
L'instructor amb els estudiants que tinguin problemes haurien de penjar diapositives de Powerpoint a Blackboard Collaborate i intentar evitar l'ús compartit d'aplicacions tret que sigui necessari.
Tot i que el consell més immediat és seguir les pràctiques enumerades anteriorment, també Blackboard està treballant en optimitzacions potencials de l’ús de CPU de Collaborate perquè els dispositius de baix rendiment puguin tenir una experiència millor.

Recursos relacionats:
Pràctiques recomanades per al moderador.
Resolució de problemes d'àudio / vídeo.

Categoria PMF: