Càtedra UB DIBA de Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques
Una de les reivindicacions més insistents de la ciutadania del segle xxi és el dret a entendre la informació i els documents que es reben de les administracions públiques. Per això, els governs de les societats democràtiques estan promovent processos de simplificació i clarificació que garanteixin una comunicació clara amb els ciutadans i que permetin establir relacions de confiança entre l’Administració i la ciutadania.
La Càtedra UB DIBA de Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques vol promoure una reflexió sobre la necessitat de transformar la complexa comunicació administrativa actual per tal d’aconseguir l’ideal de precisió, senzillesa, claredat i amabilitat en els intercanvis comunicatius, i contribuir així a apropar els organismes públics a la ciutadania.
La Càtedra incidirà en tota mena de canals comunicatius, especialment en la comunicació a través de les pàgines web i de les seus electròniques. Més específicament, la Càtedra es proposa estudiar la qualitat de les comunicacions administratives de la Diputació de Barcelona (DIBA), especialment dels documents relacionats amb els procediments de gestió i de recaptació tributària, per tal d’identificar bones pràctiques i de plantejar propostes de millora.
Directora
Presentació
Objectius i actuacions previstes
Els objectius principals de la Càtedra són l’anàlisi de la qualitat de la comunicació administrativa de la Diputació de Barcelona (DIBA), en concret de l’àmbit de la gestió tributària, i la millora dels processos comunicatius d’aquesta administració. La finalitat és aconseguir que el diàleg entre la ciutadania i la DIBA esdevingui una interacció fàcil, directa, transparent, simple i eficaç.
Per assolir els objectius de la Càtedra, es treballarà fonamentalment en els tres eixos d’actuació següents:
- Anàlisi de la qualitat de la comunicació en el món local, en general, i en els organismes de gestió tributària, en particular.
- Activitats i estudis per millorar processos, formularis, documents, etc., millores que han de ser directament aplicables a la comunicació de les administracions públiques del món local per tal de garantir el dret de la ciutadania a entendre.
- Difusió local, nacional i internacional del coneixement generat, especialment als municipis de la província de Barcelona.
Les actuacions de la Càtedra es desenvoluparan mitjançant:
- Formació:
- Organització de cursos, tallers, conferències i seminaris.
- Premis per als millors treballs finals de grau o de màster de la UB dedicats a temes relacionats amb l’àmbit de la Càtedra.
- Promoció de trobades d’experts en comunicació clara.
- Recerca:
- Transferència dels coneixements generats amb l’assistència a congressos, l’organització de seminaris, etc.
- Elaboració de treballs de recerca.
- Creació o incorporació de la Càtedra a xarxes temàtiques de recerca, laboratoris d’idees (think tanks) i xarxes nacionals i internacionals de recerca sobre els temes de l’àmbit de la Càtedra.
- Reunions tècniques i científiques per incorporar les activitats de la Càtedra a xarxes i estratègies Next Generation EU.
- Divulgació i transferència del coneixement:
- Potenciació de la realització de publicacions sobre temes d’interès relacionats amb la comunicació clara a les administracions públiques.
- Organització de jornades dedicades a la comunicació clara.
- Col·laboració en la promoció d’esdeveniments tècnics i de divulgació dels diferents camps del coneixement propis de l’àmbit de la Càtedra.
Actualitat
Jorge Franganillo i M.ª Ángeles García-Asensio se submergeixen en la norma ISO 24495-1
Nominada la Càtedra UB DIBA de Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques a la categoria Bon govern dels Premis NovaGob Excel·lència
Destaquen la claredat i l'efectivitat de la comunicació com a pilars del govern obert i la transparència institucional
Equip
És catedràtica de Lingüística Hispànica a la Universitat de Barcelona i coordinadora del grup de recerca consolidat Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP).
És la investigadora principal de projectes competitius finançats per diferents ministeris i investigadora de projectes internacionals, i també professora convidada a universitats a europees i americanes.
Assessora en matèria de comunicació clara nombroses institucions, com ara el Ministeri de Justícia, el Consell General del Poder Judicial, la Fiscalia General de l’Estat, agències espanyoles —com l’Agència Espanyola de Cooperació Internacional per al Desenvolupament (AECID) o l’Agència Tributària (AEAT)—, la Generalitat de Catalunya, etc.
També és membre del Consell Assessor del Projecte estratègic per a la recuperació i transformació econòmica (PERTE) Nova Economia de la Llengua.
És professora titular de la Facultat de Filologia i Comunicació de la Universitat de Barcelona, universitat en què ha ocupat càrrecs de gestió durant més d’una dècada.
És membre del grup de recerca consolidat Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP) i ha participat en diversos projectes de recerca competitius dedicats a la descripció de discursos professionals i a la comunicació entenedora. La seva principal línia de recerca és l’anàlisi del lèxic de l’espanyol.
Actualment és investigadora del projecte «El dret a entendre la comunicació tributària. Anàlisi i clarificació del discurs emprat en els procediments de recaptació».
És docent d’escriptura jurídica a l’Escola Judicial del Consell General del Poder Judicial, i també desenvolupa tasques d’assessoria lingüística externa.
És professora titular de la Universitat de Barcelona i membre del grup de recerca consolidat Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP). Les seves principals àrees de docència i recerca són el discurs acadèmic i el discurs juridicoadministratiu, amb èmfasi en la comunicació oral persuasiva i en el llenguatge planer.
Ha participat en diversos projectes de recerca competitius nacionals i internacionals. També imparteix cursos al màster en Estudis Jurídics Avançats i a l’Escola Judicial d’Espanya, i ha estat docent en formacions organitzades pel Consell General del Poder Judicial.
Assessora empreses, entitats financeres i organismes públics en matèria de comunicació clara.
És professor lector Serra Húnter de la Universitat de Barcelona. Les seves principals àrees de docència i recerca són la gramàtica, la pragmàtica i l’anàlisi del discurs professional (especialment, jurídic i administratiu).
És investigador del grup de recerca consolidat Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP), així com investigador de projectes competitius finançats per diferents ministeris.
És docent d’escriptura jurídica de l’Escola Judicial, i assessor en redacció i llenguatge clar d’institucions públiques com ara el Ministeri de Justícia, el Consell General del Poder Judicial, la Fiscalia General de l’Estat, l’Agència Espanyola de Cooperació Internacional per al Desenvolupament (AECID) o l’Agència Tributària (AEAT).
És professor de la Facultat de Filologia i Comunicació de la Universitat de Barcelona i membre del grup de recerca consolidat Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP).
Participa com a investigador en l’equip de treball i és integrant del Comitè de Direcció del projecte «El dret a entendre la comunicació tributària. Anàlisi i clarificació del discurs emprat en els procediments de recaptació».
És especialista en discurs administratiu i llenguatge clar, camps de coneixement que va abordar en la tesi doctoral.
És assessor lingüístic extern de comunicació clara, així com docent de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya, de l’Ajuntament de Barcelona i del Taller d’escriptura jurídica de l’Escola Judicial del Consell General del Poder Judicial.
És catedràtic de Dret Financer i Tributari de la Universitat de Barcelona, i coordinador del grup de recerca consolidat Dret Tributari i Política Fiscal.
És investigador de projectes competitius finançats per diferents ministeris, i professor convidat a universitats europees i americanes.
També és vocal del Consell per a la Defensa del Contribuent (del Ministeri d’Hisenda del Govern d’Espanya) i membre del grup d’experts en procediments tributaris i garanties de l’Associació Espanyola d’Assessors Fiscals (AEDAF).
Codirigeix la revista Diritto e pratica tributaria internazionale.
És el coordinador del Servei Lingüístic de l’Àmbit Judicial de Barcelona (Departament de Justícia).
És professor associat del Departament de Filologia Catalana i Lingüística General de la Facultat de Filologia i Comunicació de la Universitat de Barcelona, i professor col·laborador del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada en dret lingüístic i llenguatge jurídic.
Ha estat ponent en molts cursos, jornades i seminaris sobre terminologia jurídica i regulació jurídica de la llengua en diverses universitats, i és autor de diversos treballs sobre aquestes matèries.
És traductor jurat i membre del Consell de Redacció de la Revista de Llengua i Dret.
És professora associada del Departament de Filologia Catalana i Lingüística General de la Facultat de Filologia i Comunicació de la Universitat de Barcelona, i docent també a la Facultat de Dret.
És consultora en comunicació oral i escrita per a l’Administració pública (Generalitat de Catalunya, Parlament de Catalunya, Escola d’Administració Pública de Catalunya, Ajuntament de Barcelona, Diputació de Barcelona, etc.) des de fa més de vint anys.
Ha treballat com a lingüista al Servei Lingüístic dels jutjats de Barcelona i com a docent de comunicació en la llicenciatura i el màster en Administració i Direcció d’Empreses a ESADE.
És doctor en Informació i Comunicació, i professor i investigador de la Facultat d’Informació i Mitjans Audiovisuals de la Universitat de Barcelona. Ha estat docent en universitats d’Alemanya, Croàcia i la República Txeca.
El seu àmbit de docència i recerca se centra en la documentació audiovisual, els formats digitals, la creació de continguts i el posicionament en cercadors.
Participa en diversos projectes com a membre integrant del Centre de Recerca en Informació, Comunicació i Cultura (CRICC) i del grup d’innovació docent en Comunicació i Mitjans Audiovisuals (In-COMAV).
És autor de diversos treballs sobre comunicació digital, gestió de la informació i temes afins. Col·labora com a divulgador amb la premsa escrita i digital, on insisteix a remarcar la dimensió humana de la tecnologia.
És professora titular d’Història del Dret de la Universitat de Barcelona. Així mateix, coordina els programes de la Facultat de Dret de la Universitat de l’Experiència i les pràctiques de la clínica jurídica Dret al Dret.
És també la secretària acadèmica de l’Institut de Desenvolupament Professional de la Universitat de Barcelona (IDP-ICE).
És el fundador i director de l’agència Prodigioso Volcán, i el periodista que va posar en marxa les edicions digitals d’El Mundo, El País i altres mitjans de comunicació. Assessora empreses i mitjans de comunicació en temes de digitalització i comunicació. Va dirigir el llibre Escribir para Internet, i és coautor de Twittergrafía, Ciberactivismo, Presentaciones de impacto.
Ha estat membre del consell assessor de la Fundación del Español Urgente (Fundéu), de la qual va ser president, i va assessorar la Reial Acadèmia Espanyola (RAE) pel que fa al capítol sobre escriptura digital del seu llibre d’estil.
És mestre de periodisme de la Fundación Gabo i ha impartit classes i ponències sobre comunicació a la Universitat de Navarra, a la Fundació Universitària San Pablo CEU, a ISDI i en altres universitats d’Europa i Amèrica.
És graduat en Relacions Internacionals i Estudis Polítics (amb honors i amb medalla al mèrit acadèmic), especialista en polítiques públiques per la Universitat dels Andes i màster en Dret Constitucional pel Centre d’Estudis Polítics i Constitucionals.
Va ser assessor legislatiu al Congrés de Colòmbia durant deu anys. Actualment és investigador predoctoral a l’Institut d’Estudis Llatinoamericans (IELAT) de la Universitat d’Alcalá, on elabora una tesi doctoral sobre el llenguatge clar en clau d’acció col·lectiva i la llegibilitat política aplicada al bon govern.
És membre del grup de recerca Derecho y Justicia, del programa de Cultura de la Legalidad de la Universitat Carlos III de Madrid, i de la Red de Lenguaje Claro de Colòmbia.
És professor titular de Filosofia del Dret a la Universitat de Barcelona. Coordina la Clínica jurídica dret al Dret i ha dirigit la Unitat d’Igualtat d’aquesta mateixa universitat.
Des de fa set anys, és regidor a l’Ajuntament del Bruc, on actualment s’encarrega de salut pública, serveis socials, gent gran i cultura.
Fa més de vint anys que desenvolupa activitat sindical. Ha presidit la Junta de Personal Docent i Investigador de la UB i actualment en forma part.
