Divendres 30 de gener tindrà lloc la quarta sessió del curs 2025-2026 del Seminari de sociolingüística i política lingüística, que organitza el CUSC-UB. Aquesta sessió es durà a terme en línia a les 12 h i comptarà amb Mar Forment Fernandez.

La ponent és doctora en Llengua Espanyola i professora titular del Departament de Filologia Hispànica de la Universitat de Barcelona. Forma part del grup de recerca EDAP (Estudis de Discurs Acadèmic i Professional), que analitza la comunicació clara i els llenguatges d’especialitat, amb especial atenció al discurs jurídic-administratiu. També forma part dels equips de Barcelona dels projectes PRESEEA (Proyecto para el Estudio Sociolingüístico del Español de España y América) i PRECAVES XXI (Proyecto para el estudio de creencias y actitudes hacia las variedades del español en el siglo XXI).

Actualment participa en el projecte finançat pel Ministeri de Ciència i Innovació titulat «Comunicación tributaria clara. Estudio y clarificación del discurso empleado en el procedimiento de aplazamiento y fraccionamiento de deudas» i és codirectora de la Càtedra Universitat de Barcelona–Diputació de Barcelona de Comunicació clara aplicada a les Administracions públiques.

Ha impartit formació sobre comunicació clara a nombroses institucions, incloent l’Agència Estatal d’Administració Tributària, l’Agència Estatal de Seguretat Aèria, la Generalitat de Catalunya, les Diputacions de Barcelona, Castelló i Salamanca, l’Ajuntament de Barcelona i la Conselleria de Drets Socials i Benestar del Govern del Principat d’Astúries, entre d’altres. Ha coordinat el volum monogràfic Comunicació clara. Un camp emergent en recerca i transferència en el món hispànic (2024).

En el marc d’aquesta sessió presentarà els principals resultats de la recerca desenvolupada per la Càtedra UB-DIBA de Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques sobre la comunicació entre la ciutadania i les Administracions tributàries. A partir de tres estudis d’enquesta realitzats a la població general, al personal d’atenció al contribuent i als usuaris dels serveis presencials de l’ORGT de la Diputació de Barcelona, s’analitzen les dificultats associades al llenguatge jurídic-administratiu i als canals digitals de comunicació. Els resultats mostren que aquestes dificultats afecten de manera desigual segons el perfil social dels contribuents, especialment en funció del seu nivell d’estudis, la seva edat i la seva competència digital, i que generen dinàmiques d’evitació, delegació dels tràmits i pèrdua d’autonomia, amb un impacte més accentuat en la població d’edat avançada i amb menor capital educatiu.

La conferència posarà de manifest el paper clau de l’atenció personal com a eina de comprensió, aprenentatge i reducció de les desigualtats en l’accés efectiu al sistema tributari, i presentarà propostes per avançar en el dret a entendre mitjançant la simplificació del llenguatge, la millora dels entorns digitals i l’acompanyament adequat als diferents perfils ciutadans.

Les sessions se celebren en línia amb una periodicitat mensual i són gratuïtes i obertes a investigadors i públic general interessat en la intersecció entre llengua i societat. Podeu consultar el calendari complet del curs 2025/2026 en aquest enllaç. A més, es pot obtenir un certificat expedit per l’Institut de Desenvolupament Professional de la Universitat de Barcelona. Per obtenir el certificat cal fer la inscripció i acreditar l’assistència a un 80 % de les sessions.

Seguiu tota l’actualitat del seminari al web, Bluesky i Facebook del CUSC!