Airbnb, un ejemplo de administración de negocios en internet

En 2008 nace Airbnb en San Francisco (California), un Marketplace basado en internet y la industria del turismo, y un ejemplo del nuevo modelo de administración de negocios en internet y de la llamada economía colaborativa.

Airbnb ofrece la posibilidad a sus usuarios de obtener un mejor servicio a cambio de un coste menor conectando anfitriones con alojamientos para alquilar con clientes en busca de este tipo de servicio. En definitiva, un trato más directo y con beneficio para todos: para Airbnb que se lleva una comisión que oscila entre el 6 % y el 12 %, para el anfitrión que da rendimiento a una vivienda que tenía vacía, y para el cliente final que puede alojarse en una vivienda familiar a un precio más económico que un hotel convencional. Y todo ello, solo a través de internet.

En el sitio web de Airbnb se pueden publicar, descubrir y reservar viviendas privadas en más de 192 países y 33.000 ciudades de todo el mundo. Por dar algunas cifras, las reservas de Airbnb, desde su creación hasta el año 2012, alcanzaron los 10 millones, y actualmente sigue batiendo cifras récord.

De todo ello nos habló Andreu Castellano, responsable de comunicación y portavoz de Airbnb en España y Portugal, en un seminario del Máster en Administración de Negocios en Internet que tuvo lugar el pasado 8 de marzo en la Facultad de Economía y Empresa.