{"id":2399,"date":"2022-10-08T15:44:00","date_gmt":"2022-10-08T15:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2399"},"modified":"2023-02-08T15:57:39","modified_gmt":"2023-02-08T15:57:39","slug":"m-a-angeles-garcia-ponente-en-la-iii-jornada-tributs-de-catalunya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2399","title":{"rendered":"M.\u00aa \u00c1ngeles Garc\u00eda, ponente en la III Jornada Tributs de Catalunya"},"content":{"rendered":"\n

Nuestra compa\u00f1era, M.\u00aa \u00c1ngeles Garc\u00eda, ha participado hoy como ponente en la III Jornada de Tributs de Catalunya, que se ha centrado en las estrategias que propone la Administraci\u00f3n para acercarse al contribuyente. La jornada ha sido organizada por la Secretaria d\u2019Hisenda del Departament d\u2019Economia i Hisenda de la Generalitat de Catalunya y por la Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria de Catalunya (ATC).<\/p>\n\n\n\n

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Con la ponencia: Parlem clar a la ciutadania? El repte comunicatiu de l\u2019Administraci\u00f3,<\/em> M.\u00aa \u00c1ngeles ha subrayado el desaf\u00edo que supone para la Administraci\u00f3n conseguir implantar una nueva cultura comunicativa que permita construir una relaci\u00f3n amable y de confianza con la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, ha incidido en la necesidad de simplificar procedimientos (simplificaci\u00f3n jur\u00eddica) a la vez que se trabaja en modificar el dise\u00f1o de los documentos (el text-appea<\/em>l) y en transformar la redacci\u00f3n de los textos para que los ciudadanos puedan identificar r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n que necesitan, entenderla con facilidad, usarla, tomar con ella decisiones fundamentadas y actuar en beneficio propio y de la comunidad. La ciudadan\u00eda tiene derecho a comprender, y ello incluye a las personas con vulnerabilidades comunicativas: se trata de un indicador de la transparencia de la Administraci\u00f3n. En la mesa redonda posterior, en la que tambi\u00e9n ha participado, ha insistido en los beneficios de una comunicaci\u00f3n basada en el uso de un lenguaje claro, emp\u00e1tico y que emocione. Tambi\u00e9n ha presentado experiencias de clarificaci\u00f3n de documentos administrativos (tributarios), en las que los ling\u00fcistas han trabajado en equipos multidisciplinares con juristas, dise\u00f1adores y expertos en sistemas inform\u00e1ticos, siempre contando con participaci\u00f3n ciudadana. Son experiencias que impulsan ayuntamientos como el de Madrid y Barcelona o la Generalitat de Catalunya, y que han redundado en un beneficio tanto para las Administraciones, que han visto aumentado el cumplimiento de las obligaciones tributarias, como para la ciudadan\u00eda, que ha reducido considerablemente el n\u00famero de consultas para resolver dudas.<\/p>\n\n\n\n

La Jornada est\u00e1 disponible en el canal de YouTube<\/a>\u00a0del Departament d\u2019Economia i Hisenda de la Generalitat de Catalunya.<\/p>\n\n\n\n

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