{"id":3020,"date":"2024-02-15T09:13:00","date_gmt":"2024-02-15T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3020"},"modified":"2024-02-19T11:29:25","modified_gmt":"2024-02-19T11:29:25","slug":"estrella-invitada-al-programa-la-tarde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3020","title":{"rendered":"Estrella Montol\u00edo, invitada al programa \u201cLa Tarde\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Estrella Montol\u00edo ha participado hoy en el programa \u201cLa Tarde\u201d de la COPE<\/a> para poner de relieve las dificultades de la ciudadan\u00eda para entender la informaci\u00f3n que necesita con el prop\u00f3sito de llevar a cabo un tr\u00e1mite administrativo.<\/p>\n\n\n\n

La entrevista ha dado pie a que Montol\u00edo presentara la C\u00e1tedra UB DIBA<\/a>, de la que es directora, y nuestro proyecto de investigaci\u00f3n<\/a> en curso, dado que los prop\u00f3sitos principales tanto de la C\u00e1tedra como del proyecto son contribuir a mejorar la calidad las interacciones comunicativas entre las Administraciones y la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Montol\u00edo tambi\u00e9n ha presentado alguno de los resultados de las encuestas a profesionales y a usuarios de las oficinas del Organismo de Gesti\u00f3n Tributaria (ORGT) de la Diputaci\u00f3n de Barcelona, a asesores fiscales y a ciudadanos de la provincia de Barcelona, que hemos realizado desde la C\u00e1tedra en el marco de la colaboraci\u00f3n interinstitucional entre la Universidad de Barcelona y la Diputaci\u00f3n de Barcelona. Es significativo, y se requiere una intervenci\u00f3n sobre ello, que uno de cada tres ciudadanos necesite ayuda para solucionar cualquier tipo de tr\u00e1mite administrativo.<\/p>\n\n\n\n

Esta situaci\u00f3n supone, entre otras cosas, que los administrados con recursos pueden conseguir m\u00e1s f\u00e1cilmente resolver sus tr\u00e1mites porque pueden acudir a un profesional, mientras que un bolsa importante de personas sin recursos debe solucionar esta necesidad por otros cauces o abandonar el tr\u00e1mite.<\/p>\n\n\n\n

Montol\u00edo ha se\u00f1alado, asimismo, que la creciente digitalizaci\u00f3n ha agravado la situaci\u00f3n porque hay segmentos enteros de poblaci\u00f3n que ni siquiera saben obtener la imprescindible identidad digital para poder llevar a cabo un tr\u00e1mite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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