{"id":3032,"date":"2024-02-23T08:27:00","date_gmt":"2024-02-23T08:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3032"},"modified":"2024-02-27T21:36:48","modified_gmt":"2024-02-27T21:36:48","slug":"exito-en-la-jornada-tecnica-opinions-i-creences-sobre-comunicacio-tributaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3032","title":{"rendered":"\u00c9xito en la jornada “Opinions i creences sobre comunicaci\u00f3 tribut\u00e0ria”"},"content":{"rendered":"\n

La C\u00e1tedra UB-DIBA de Comunicaci\u00f3n Clara Aplicada a las Administraciones P\u00fablicas, que dirige Estrella Montol\u00edo, ha reunido esta ma\u00f1ana a 300 profesionales del Organismo de Gesti\u00f3n Tributaria (ORGT) al servicio de la atenci\u00f3n ciudadana en un jornada que se ha presentado con el t\u00edtulo: Opinions i creences sobre comunicaci\u00f3 tribut\u00e0ria. La Jornada ha sido presidida por la gerente del ORGT, la Sra. Cristina Casablanca, y ha tenido como objetivo compartir reflexiones entre profesionales e investigadores sobre la necesidad de seguir impulsando el giro comunicativo de la DIBA hacia una comunicaci\u00f3n clara. En el desarrollo de la Jornada se ha puesto especialmente de manifiesto la urgencia de transformar la documentaci\u00f3n dirigida a los contribuyentes para optimizarla y hacerla m\u00e1s visual y comprensible.<\/p>\n\n\n\n

La Jornada, celebrada en el Paraninfo de la Escuela Industrial de Barcelona, se ha iniciado con la presentaci\u00f3n de los resultados de las encuestas<\/a> que los investigadores de la C\u00e1tedra hemos lanzado a trabajadores y usuarios de las oficinas de la ORGT, y tambi\u00e9n a ciudadanos de la provincia de Barcelona. Las encuestas han permitido ahondar en la percepci\u00f3n que profesionales y ciudadanos manifiestan sobre la calidad de las comunicaciones de las Administraciones tributarias con la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se ha creado un espacio para la cocreaci\u00f3n. Los participantes se han organizado en equipos de trabajo para, desde su experiencia, identificar la documentaci\u00f3n que genera dudas en los contribuyentes, se\u00f1alar los puntos de dolor de esa documentaci\u00f3n y proponer soluciones a fin de que los procedimientos administrativos (tributarios) resulten en todo su desarrollo correctos, c\u00f3modos y \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n

La Jornada ha concluido con un momento emotivo: la entrega del primer premio de la C\u00e1tedra al mejor trabajo de fin de estudios (trabajo de fin de grado o de fin de m\u00e1ster) sobre comunicaci\u00f3n administrativa clara. La ganadora de esta primera edici\u00f3n ha sido Ana Gangolells<\/a>, con un trabajo final de m\u00e1ster dirigido por la profesora de la Facultad de Derecho de la Universidad de Barcelona e investigadora de la C\u00e1tedra, Marta Bueno. Gangolells ha recibido el reconocimiento (un diploma y una dotaci\u00f3n econ\u00f3mica) de la mano de Cristina Casablanca y de la directora de la C\u00e1tedra, Estrella Montol\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La C\u00e1tedra UB-DIBA de Comunicaci\u00f3n Clara Aplicada a las Administraciones P\u00fablicas, que dirige Estrella Montol\u00edo, ha reunido esta ma\u00f1ana a 300 profesionales del Organismo de Gesti\u00f3n Tributaria (ORGT) al servicio de la atenci\u00f3n ciudadana en un jornada que se ha presentado con el t\u00edtulo: Opinions i creences sobre comunicaci\u00f3 tribut\u00e0ria. La Jornada ha sido presidida […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","spay_email":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true},"categories":[131,115,174,141,175,1],"tags":[118,113,105],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/DSC_0475-scaled.jpg?fit=2560%2C1707&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7JAGE-MU","jetpack-related-posts":[{"id":2997,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2997","url_meta":{"origin":3032,"position":0},"title":"Jornada Opiniones y creencias sobre comunicaci\u00f3n tributaria","date":"9 febrer 2024","format":false,"excerpt":"Seguimos muy activos, y queremos invitaros a asistir a la Jornada Opiniones y creencias sobre comunicaci\u00f3n tributaria, que celebraremos en el Paraninfo de la Diputaci\u00f3n de Barcelona el viernes 23 de febrero, de 9.30 h a 12.30 h. Pod\u00e9is inscribiros en este enlace: Jornada Opinions i creences sobre comunicaci\u00f3 tribut\u00e0ria\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Creencias-y-opiniones.png?fit=357%2C372&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":2596,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2596","url_meta":{"origin":3032,"position":1},"title":"La C\u00e1tedra UB DIBA de Comunicaci\u00f3n Clara Aplicada a las Administraciones P\u00fablicas celebra sus primeras jornadas en Barcelona","date":"15 maig 2023","format":false,"excerpt":"La C\u00e1tedra UB DIBA ha organizado unas jornadas formativas en Barcelona los d\u00edas 4 y 5 de mayo , tituladas \"El dret a entendre. Per qu\u00e8 \u00e9s necessari que les administracions p\u00fabliques s\u2019adrecin de manera clara a la ciutadania\". Este evento, inaugurado por autoridades de la DIBA, ha iniciado con\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1684183245986-scaled.jpg?fit=904%2C1200&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":3020,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3020","url_meta":{"origin":3032,"position":2},"title":"Estrella Montol\u00edo, invitada al programa \u201cLa Tarde\u201d","date":"15 febrer 2024","format":false,"excerpt":"Estrella Montol\u00edo ha participado hoy en el programa \u201cLa Tarde\u201d de la COPE para poner de relieve las dificultades de la ciudadan\u00eda para entender la informaci\u00f3n que necesita con el prop\u00f3sito de llevar a cabo un tr\u00e1mite administrativo. La entrevista ha dado pie a que Montol\u00edo presentara la C\u00e1tedra UB\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EntrevistaEstrellaCOPEFebrero24.png?fit=412%2C213&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":2606,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2606","url_meta":{"origin":3032,"position":3},"title":"Estrella Montol\u00edo, ponente invitada en las Jornadas de formaci\u00f3n directiva (Galicia – Asturias \u2013 Cantabria) de la Agencia Tributaria","date":"16 maig 2023","format":false,"excerpt":"La Agencia Tributaria espa\u00f1ola (AEAT) celebra las Jornadas de formaci\u00f3n directiva los d\u00edas 20 y 21 de abril en el Palacio de la Magdalena, en Santander. Estrella ha intervenido en una mesa redonda en la que ha presentado datos relevantes relacionados con la encuesta que los profesionales del Organismo de\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-24-at-19.26.46-1.jpeg?fit=1200%2C758&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":2728,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=2728","url_meta":{"origin":3032,"position":4},"title":"Ultiman los detalles para la celebraci\u00f3n de las jornadas de Comunicaci\u00f3n Tributaria Clara","date":"8 octubre 2023","format":false,"excerpt":"Miembros del Comit\u00e9 de direcci\u00f3n de la C\u00e1tedra UB DIBA de Comunicaci\u00f3n Clara Aplicada a las Administraciones P\u00fablicas se re\u00fanen con los equipos que colaboran con la organizaci\u00f3n de las Jornadas de comunicaci\u00f3n tributaria clara. La reuni\u00f3n, itinerante, ha transcurrido por las instalaciones del Paraninfo de la Escuela Industrial, un\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/f7bc3a31-694a-4590-ae02-201cbad4d5c3.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":3506,"url":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?p=3506","url_meta":{"origin":3032,"position":5},"title":"Hacia una comunicaci\u00f3n tributaria m\u00e1s clara: presentaci\u00f3n del libro “Comunicaci\u00f3n tributaria clara Una aproximaci\u00f3n interdisciplinar”","date":"21 octubre 2025","format":false,"excerpt":"Presentamos en l\u00ednea Comunicaci\u00f3n Tributaria Clara. Una aproximaci\u00f3n interdisciplinar. La presentaci\u00f3n tendr\u00e1 lugar el pr\u00f3ximo 27 de octubre a las 17:00 (Buenos Aires) \/ 22:00 (Espa\u00f1a). Inscripci\u00f3n previa: https:\/\/us02web.zoom.us\/meeting\/register\/SXg1G4stQxmSLHSGmEGf0Q#\/registration Este volumen, que presentamos por primera vez en Hispanoam\u00e9rica, es fruto del proyecto de investigaci\u00f3n El Derecho a Entender la Comunicaci\u00f3n\u2026","rel":"","context":"In "C\u00e1tedra UB-DIBA"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.ub.edu\/edap\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-21-at-08.06.30.jpeg?fit=851%2C1200&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3032"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3032"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3051,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3032\/revisions\/3051"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}