{"id":3255,"date":"2024-10-28T11:56:00","date_gmt":"2024-10-28T11:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?post_type=project&p=3255"},"modified":"2024-10-28T12:00:53","modified_gmt":"2024-10-28T12:00:53","slug":"comunicacion-tributaria-clara-estudio-y-clarificacion-del-discurso-empleado-en-el-procedimiento-de-aplazamiento-y-fraccionamiento-de-deudas","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/www.ub.edu\/edap\/?project=comunicacion-tributaria-clara-estudio-y-clarificacion-del-discurso-empleado-en-el-procedimiento-de-aplazamiento-y-fraccionamiento-de-deudas","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n tributaria clara. Estudio y clarificaci\u00f3n del discurso empleado en el procedimiento de aplazamiento y fraccionamiento de deudas."},"content":{"rendered":"

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ComTClar<\/strong><\/h2>\n

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Comunicaci\u00f3n tributaria clara. Estudio y clarificaci\u00f3n del discurso empleado en el procedimiento de aplazamiento y fraccionamiento de deudas.<\/strong><\/p>\n

PID2023-146995OB-I00<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_tabs active_tab_background_color=”#aeff75″ inactive_tab_background_color=”#c9ffa3″ active_tab_text_color=”#e61873″ _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” tab_font=”|700|||||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_tab title=”Descripci\u00f3n” _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Descripci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

En este proyecto analizamos el discurso que emplean las Administraciones tributarias espa\u00f1olas en sus procedimientos de aplazamiento, fraccionamiento y suspensi\u00f3n de pagos y deudas.<\/strong> Estos procedimientos engloban los actos que emprende una Administraci\u00f3n cuando la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de un ciudadano o entidad le impide de forma transitoria realizar el pago de sus deudas en los plazos establecidos. <\/span><\/p>\n

En el desarrollo del proyecto evaluaremos el grado en que el discurso empleado en estos procedimientos resulta (in)comprensible para el ciudadano y se aproxima o no a los principios de redacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n clara<\/strong> que ofrecen la reciente norma ISO 24495-1 de lenguaje claro, las gu\u00edas de lenguaje claro y los est\u00e1ndares de dise\u00f1o gr\u00e1fico y usabilidad.<\/p>\n

Igualmente, el an\u00e1lisis aportar\u00e1 mayor conocimiento sobre las caracter\u00edsticas l\u00e9xico-gramaticales, discursivas y pragm\u00e1ticas del discurso tributario, dado que disponemos de descripciones generales sobre el lenguaje administrativo, pero carecemos de descripciones espec\u00edficas sobre el discurso que nos ocupa y, en concreto, sobre la colonia de g\u00e9neros<\/em> a la que da lugar la comunicaci\u00f3n tributaria espa\u00f1ola en sus procedimientos de aplazamiento, fraccionamiento y suspensi\u00f3n de pagos y deudas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Hip\u00f3tesis<\/strong><\/p>\n

Una transformaci\u00f3n de los procedimientos comunicativos <\/strong>(mayor claridad en la redacci\u00f3n, el dise\u00f1o, la usabilidad y accesibilidad de la informaci\u00f3n) que las Administraciones tributarias espa\u00f1olas usan en<\/strong> los procedimientos de <\/strong>aplazamiento, fraccionamiento y suspensi\u00f3n de pagos y deudas mejorar\u00e1 su imagen p\u00fablica, la eficacia de su acci\u00f3n recaudatoria y reducir\u00e1 los costes en tiempo, esfuerzo y dinero p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n

La tranformaci\u00f3n tambi\u00e9n permitir\u00e1 que los contribuyentes puedan relacionarse con las instancias tributarias con mayor fluidez y con un intercambio m\u00e1s transparente de informaci\u00f3n en formatos f\u00e1ciles de localizar, comprender y usar.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Objetivos<\/span><\/strong><\/h4>\n
    \n
  1. \n

    Compilar un corpus textual representativo que abarque la colonia de g\u00e9neros implicados en los procedimientos de aplazamiento, fraccionamiento y suspensi\u00f3n de pagos y deudas.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Analizar y describir la colonia de g\u00e9neros en los rasgos gramaticales, discursivos y visuales que se consideran relevantes para acceder y comprender los documentos tributarios.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Analizar y describir los procesos de navegaci\u00f3n propios de los procedimientos objeto de investigaci\u00f3n en las webs de las Administraciones tributarias y valorar su grado de cumplimiento de accesibilidad y usabilidad.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Proponer formulaciones ling\u00fc\u00edsticas, recursos expresivos, visuales y de dise\u00f1o necesarios que faciliten el acceso, la lectura y la comprensi\u00f3n de los documentos tributarios de aplazamiento y fraccionamiento.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Proponer nuevas formas de acceso al contenido web; concretamente, unidades visuales que favorezcan la comprensi\u00f3n r\u00e1pida de determinados conceptos por parte de la ciudadan\u00eda, en general, y los grupos vulnerables, en particular.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Contribuir al estudio de la interdependencia entre buen gobierno, transparencia y lenguaje claro en las pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Aportar conocimiento sobre los aspectos de la normativa tributaria que generan dificultades de acceso, comprensi\u00f3n y disparidad en su interpretaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

  8. \n

    Proporcionar conocimiento sobre dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de procesos de participaci\u00f3n ciudadana en la evaluaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de documentaci\u00f3n administrativa tributaria.<\/p>\n<\/li>\n

  9. \n

    Elaborar una herramienta de inteligencia artificial generativa (IA), basada en los resultados del proyecto, que permita optimizar las tareas de los redactores administrativos. Esta herramienta ser\u00e1 elaborada por el Barcelona Supercomputing Center-Centro Nacional de Supercomputaci\u00f3n (BSN-CNS) en su colaboraci\u00f3n con el proyecto que aqu\u00ed se solicita.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Metodolog\u00eda<\/span><\/strong><\/h4>\n
      \n
    1. An\u00e1lisis cuali-cuantitativo basado en corpus y dirigido por corpus.<\/li>\n
    2. IA para el procesamiento del lenguaje del lenguaje, con especializaci\u00f3n en modelos GPT (tecnolog\u00eda de texto generativo), aprendizaje basado en la interacci\u00f3n humana, an\u00e1lisis estad\u00edstico de textos y manejo de grandes cantidades de datos de redes sociales para la preparaci\u00f3n del corpus antes de su cesi\u00f3n al BSC-CNS.<\/li>\n
    3. Revisi\u00f3n de normas tributarias y jurisprudencia<\/li>\n
    4. Ciencia ciudadana, encuestas y test de usuario<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Investigadores” _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      Investigadores<\/strong><\/h4>\n

      El equipo de investigadores de este proyecto est\u00e1 formado por especialistas en las siguientes \u00e1reas de conocimiento: ling\u00fc\u00edstica, derecho tributario, ciencia pol\u00edtica, dise\u00f1o de servicio, IA, periodismo.<\/p>\n

      Estrella Montol\u00edo (IP), Mar\u00eda Estela Ferreiro, Mar\u00eda del Mar Forment, M.\u00aa \u00c1ngeles Garc\u00eda, Fernando Polanco, Cristina Garc\u00eda-Herrera, V\u00edctor Manuel Gonz\u00e1lez, Juan Ram\u00f3n Mart\u00edn, Fernando Su\u00e1rez, Blas Jos\u00e9 Subiela, Jos\u00e9 Mar\u00eda Tovillas, Jos\u00e9 Ricardo Vizca\u00edno, Marc Bay\u00e9s, Irene Y\u00fafera, Ana Rosa Terroba, Giovanni Garofalo, Gianluca Pontrandolfo, Esa\u00fa Alarc\u00f3n, Germ\u00e1n Jair Arenas, Patricia Franc\u00e9s, Eva Sanch\u00eds, Pablo Grande, Rafael Ola\u00f1eta, Virginia Mu\u00f1oz, Iv\u00e1n Mes\u00f3n, Jes\u00fas Rodr\u00edguez M\u00e1rquez<\/span><\/p>\n

      [\/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Financiaci\u00f3n” _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      Financiaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

      Per\u00edodo: 1 de septiembre de 2024-31 de agosto de 2028<\/span><\/p>\n

        \n
      1. 875 <\/span>\u20ac<\/li>\n<\/ol>\n

        Organismo financiador: Ministerio de Ciencia, Innovaci\u00f3n y Universidades<\/p>\n

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