En cas d'esperar paquets de l'exterior, i abans de la recollida i per tal d'agilitar i preveure possibles retards i anomalies, és convenient que l'usuari tingui en compte les normes següents.
 

• Duanes

• S'ha d'informar de la quantitat de paquets o cartes que s'han de recollir.
• S'ha d'informar dels quilos que s'ha previst que pesarà la càrrega.
• S'ha d'especificar el contingut (perquè se sàpiga què s'ha d'anar a buscar).
• S'ha d'informar de la fragilitat del contingut.
  
• Correus

Cal guardar els avisos de correus (no solament l'últim avís, sinó tots els que s'han rebut fins a la data de recollida).

Tornar