Primers auxilis psicològics en l'entorn laboral
| CURS | PRIMERS AUXILIS PSICOLÒGICS EN L’ENTORN LABORAL |
| DESTINATARIS | PTGAS amb funcions d’atenció usuaris / alumnes |
| MODALITAT | Presencial |
| REQUISITS | No cal formació prèvia |
| DESCRIPCIÓ | L'objectiu d’aquest curs és dotar d'eines pràctiques de Primer Auxilis Psicològics (PAP) per gestionar eficaçment les situacions de tensió, crisi o alta càrrega emocional que sorgeixen en la interacció diària. Aprendre a oferir un primer suport a l'usuari, reconduir situacions complexes i, fonamentalment, a aplicar estratègies d'autoprotecció per prevenir el desgast professional (burnout) i mantenir el nostre propi benestar. |
| OBJECTIUS | • Identificar ràpidament els senyals d’una crisi emocional o una situació d’alta tensió en un usuari. • Conèixer com actuar i gestionar la situació, desescalar la tensió i oferir un primer suport efectiu. • Conèixer tècniques de comunicació empàtica i assertiva per reconduir converses difícil i establir límits sans. • Conèixer i practicar estratègies d’autoprotecció emocional abans, durant i després d’una interacció complexa. |
| CONTINGUTS | Mòdul 1: El meu dia a dia amb l'usuari - Impacte emocional de l'atenció directa. - Diferència entre un mal dia i una crisi. - Què són els PAP en el meu context laboral. Mòdul 2: Com detectar la crisi en l'usuari - Senyals verbals i no verbals d'angoixa. - Escolta activa: més enllà de les paraules Mòdul 3: El meu pla d'acció amb l'usuari - Analitzar la situació i garantir la seguretat. - Tècniques per validar emocions sense "donar la raó". - Com oferir solucions pràctiques i establir límits. Mòdul 4 : La meva autoprotecció - El "contagi emocional" i els comportaments tòxics: com ens afecta el malestar de l'altre. - Tècniques de "blindatge" emocional abans d'una interacció difícil. Mòdul 5: La meva recuperació - Estratègies de "desconnexió" després d'un cas complicat. - La importància del suport de l'equip |
| METODOLOGIA | Teoricopràctic, experiencial i participatiu |
| CERTIFICAT | No s’expedeixen certificats per als cursos de menys de 10 hores. No obstant això, quedarà constància de la realització d'aquesta activitat formativa a l'historial professional. |
| ÀREA TEMÀTICA | Seguretat, salut, medi ambient i riscos psicosocials |
| LÍNIA FORMATIVA | Bàsica |
| COST | Import assumit per Formació de PTGAS |
| NOMBRE D’HORES | NOMBRE DE PLACES | NOMBRE D’EDICIONS |
| 8 | 12 | 1 |
| CONVOCATÒRIA | Segona |
| CODI | CUR00194 |
| CALENDARI | 11 i 13 de novembre de 2025 |
| HORARI | De 10:00 a 14:00h |
| LLOC | Aula 402, Campus Sants |
| DOCENT | Xavier Miguel, psicòleg |
