Abans d'utilitzar la bústia de consultes llegiu atentament les indicacions següents:

Us recomanem que en primer lloc, consulteu el web de la UB, on hi ha un gran volum d'informació que molt probablement respondrà les vostres consultes.

Si sou estudiant de la Universitat de Barcelona, i la vostra consulta es referent a tràmits (matrícula, beca general, títols, etc.) contacteu amb la secretaria d'estudiants del vostre centre d'estudis.

Si decidiu utilitzar la bústia de consultes, tingueu en compte el següent:

• Heu de saber que la bústia no proporciona una resposta immediata.
• L'equip de la bústia respon en dies laborables de dilluns a divendres de 8 a 15 h.
• Redacteu de manera correcta, clara i precisa, així ajudareu l'equip perquè la resposta arribi tan aviat com sigui possible.
• No feu servir abreviacions de tipus SMS, penseu que aquesta mena de redacció dificulta la interpretació i provoca l'augment del temps dedicat a la resolució de les consultes.
• Aporteu el màxim de dades perquè la resposta sigui la més adient al vostre cas.
• Molt important: escriviu correctament l'adreça de correu electrònic de resposta. En cas contrari, la resposta no us arribarà.