Il primo contatto è avvenuto per fax. Abbiamo offerto i nostri prodotti e cosí la risposta è stata immediata.

Abbiamo mantenuto i contatti fino a quando gli è stata inviata, per errore, una mail rivolta a un altro cliente.

A questo punto ci siamo scusati e abbiamo informato dell´accaduto offrendo allo stesso tempo uno sconto dell’ 8% per ordini superiori alle 600 unità.

Sono venuti alla Fiera di Milano grazie a un nostro invito. Il nostro cliente si interessa subito per i nostri prodotti (dialogo) e così viene effettuata la prima ordinazione per e-mail.

Nell’ ordinazione vengono indicati: prezzi, sconti, modo di pagamento, incoterms, il trasporto, lo scarico... iniziano i nostri rapporti commerciali e ci introduciamo nel mercato spagnolo.

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