Riassunto dell'operazione

 

L'azienda catalana Ellos s.c.p., dopo aver saputo che la Luca Bertolini, la ditta che firma i vestiti di Antonio Banderas, aveva conquistato un'ottima considerazione nel mercato spagnolo, ha inviato una lettera alla Direttrice del marketing, Gina Dotti.
Dopo un primo contatto telefonico , Gina Dotti e Jaume Puigvert, Direttore del marketing della Ellos, si sono incontrati alla fiera Divina Roma. Nello stand della fiera, la Sig.ra Dotti ha mostrato al rappresentante della Ellos il catalogo della collezione '98-'99. Il Sig. Puigvert è rimasto affascinato dai capi d'abbigliamento della Bertolini e sono cominciate le trattative sulla richiesta che la Ellos avrebbe fatto.

Finalmente la Ellos s.c.p. ha fatto l'ordinazione, ma la consegna della merce ha subito un ritardo di due giorni, per via della manifestazione organizzata dai camionisti sulla strada francese. Quando la Luca Bertolini ha informato la Ellos del problema, la prima reazione dell'azienda catalana è stata piuttosto negativa. Finalmente però il tutto si è risolto , e ambedue le ditte hanno conservato un'ottima relazione, tesa verso la possibilità di ulteriori negoziazioni.

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