Programa del Posgrado
El programa del Posgrado Marketing Digital, E-Commerce & Social Media de la Universitat de Barcelona se compone de 6 módulos complementarios que servirán para desarrollar el conocimiento y mejorar las habilidades necesarias para la adquirir los conocimientos técnicos de Marketing Digital, E-Commerce y redes sociales, integrando la Inteligencia Artificial como herramienta transversal de análisis, optimización y apoyo a la toma de decisiones.
Módulo
1
Ecosistema del Marketing Digital y Redes Sociales
- Entorno digital, conceptos y fundamentos del Marketing Digital
- Nuevo perfil del consumidor y stakeholders
- Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
- Marketing digital y estrategia digital
- El papel del marketing en la estrategia empresarial
- Marketing mix en las empresas digitales
- Definir una estrategia de Marketing Digital
- Fundamentos del marketing estratégico
- Análisis de la competencia
- Análisis de la demanda
- Público objetivo
- Programación de acciones
- Introducción al papel de la Inteligencia Artificial en la estrategia de marketing digital
- Uso de IA para el análisis del entorno competitivo y del comportamiento del consumidor
Módulo
2
Análisis del posicionamiento web de la empresa (SEO/SEM)
- Marketing de buscadores y publicidad
- Mobile App & ASO
- Acciones de marketing en Mobile, tablet y Smart TV
- SEM (Search Engine Marketing)
- Planificación ejecución y desarrollo de campañas de SEM
- SEO y SEM apoyados en herramientas de Inteligencia Artificial
- Optimización de palabras clave, contenidos y campañas mediante IA
- Automatización y mejora del rendimiento en campañas de búsqueda
Módulo
3
Publicidad digital y relación con los clientes
- Introducción a la publicidad digital
- Estrategia y planificación de campañas digitales: análisis de campañas y análisis de rentabilidad
- Modelos de atribución
- Cuadro de mando de control de inversión publicitaria
- Planificación de medios digitales
- Comportamiento del consumidor en internet
- Marketing relacional
- Aplicación de Inteligencia Artificial en modelos de atribución y análisis de resultados
- Uso de IA para la personalización y optimización de la relación con el cliente
Módulo
4
Redes sociales para la empresa
- Social Media Marketing & Branding
- Diseño y planificación de una estrategia en Social Media
- Social Media Plan
- Plan de contenidos
- Gestión de redes sociales
- Tipologías de redes sociales
- Dinamización de comunidades
- Herramientas de monitorización y gestión de redes sociales
- Uso de IA generativa para la creación y planificación de contenidos
- Análisis de audiencias, engagement y reputación online mediante Inteligencia Artificial
Módulo
5
E-Commerce
- Introducción al comercio electrónico E-Commerce
- Claves para construir una tienda online
- Ventas en ecommerce y optimización del embudo de conversión
- Medios de pago online
- Soluciones tecnológicas E-Commerce
- Medios de pago
- Logística y operaciones en el E-Commerce
- Aplicación de Inteligencia Artificial en la personalización de la experiencia de compra
- Optimización del funnel de conversión mediante análisis predictivo y automatización
Módulo
6
Practicum
- Herramientas y plataformas de Marketing Digita y Social Media Marketing
- Aplicación práctica de soluciones de Inteligencia Artificial en proyectos reales de marketing digital
- Análisis crítico de resultados obtenidos con herramientas de IA y elaboración de propuestas estratégicas