Mestre Roca, Gabriel
Fatjó Hurios, Francesc
- Graduats o llicenciats en Medicina i Cirurgia.
- Graduats o diplomats en Infermeria.
- Graduats, llicenciats o diplomats en l'àmbit de les ciències de la salut.
- Altres tècnics, graduats, diplomats o llicenciats que treballin en l'àmbit laboral de la salut.
L'alumnat sense titulació universitària pot adquirir les mateixes habilitats i coneixements impartits en aquest curs i optar a una acreditació específica per a aquest col·lectiu. Cal consultar els responsables del curs sobre els requisits i condicions d'accés establerts per a aquest tipus d'alumnat.
Objectius generals:
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica en la metodologia de la gestió per processos.
- Entendre i saber optimitzar i revisar el procés de l'atenció sanitària (fluxos del procés).
- Aprendre tècniques de gestió de les operacions (aplicació de lean management i sis sigma) per millorar l'eficiència de les organitzacions.
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica en la metodologia i les eines de producció ajustada (lean) per al sistema sanitari.
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica del mètode DMAIC (definir-mesurar-analitzar-millorar-controlar) de sis sigma al sistema sanitari.
Objectius específics:
- Ser capaç de definir la tipologia i el mapa de processos.
- Conèixer la gestió per processos i el cost de la no-qualitat.
- Conèixer la filosofia lean.
- Saber aplicar les principals eines lean (gestió visual, kanban, 5S, mapa de flux de valor).
- Ser capaç de concretar el projecte de producció ajustada en format A3.
- Conèixer la preparació, les fases, les responsabilitats i les dinàmiques de la metodologia kaizen.
- Aprendre els conceptes i la terminologia bàsics del six sigma.
- Ser capaç d'aplicar de manera pràctica les metodologies casa de la qualitat, kano i arbre CTQ (critical to quality).
- Ser capaç d'aplicar de manera pràctica la metodologia de mesura de fluxos i processos.
- Conèixer mètodes bàsics d'anàlisi de fluxos i processos.
- Conèixer mètodes bàsics d'anàlisi de dades (gràfics i estadístiques).
- Ser capaç d'aplicar mètodes bàsics de selecció d'accions de millora.
- Conèixer i saber aplicar de manera pràctica el control estadístic del procés (statistical process control).