Gestión de procesos

El Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIQU) de la Facultad de Filología y Comunicación está basado en procesos. Estos procesos específicos de calidad (PEQ) describen cómo se llevan a cabo las acciones relevantes para la mejora continua de las enseñanzas, los responsables de las acciones y también los mecanismos para asegurar su seguimiento y mejora.

Los procesos del SAIQU de la facultad están interrelacionados con los procesos transversales definidos por el sistema de calidad de la UB. El mapa que se muestra a continuación incluye todos los procesos que gestiona el SAIQU de la Facultad, distinguiendo entre procesos estratégicos, claves y de soporte.