Ensenyaments - Cursos de formació continuada

ESCOLA D'HIVERN DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA

(4a edició · febrer 2008)

 

L'Escola d'Hivern és una activitat de formació per al personal de les biblioteques públiques de Catalunya. En aquesta quarta edició, l'Escola reunirà uns 200 professionals . L'organització de l'Escola d'Hivern compta amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Generalitat de Catalunya.

L'Escola d'Hivern inclou la realització de sis cursos, reconeguts per la Universitat de Barcelona com a cursos d'extensió universitària:

 

Mòdul I (cursos simultanis dilluns 4 i dimarts 5 de febrer, de 10 a 14 hores i de 15,30 a 19,30 hores)

• La gestió dels recursos humans en una biblioteca pública (llista d'admesos)
• La selecció de música i cinema a la biblioteca pública (llista d'admesos)
  
• La planificació de la difusió i la promoció d'una biblioteca pública (llista d'admesos)

   

  Mòdul II (cursos simultanis dimecres 6 i dijous 7 de febrer, de 10 a 14 hores i de 15,30 a 19,30 hores)
• L'atenció i el tracte amb l'usuari en una biblioteca pública (llista d'admesos)
• Serveis en línia des de la biblioteca pública (llista d'admesos)
• La creació de materials per a la difusió d'una biblioteca pública (llista d'admesos)

   

  Tots els cursos tenen un bloc monogràfic de 8 hores o 2 de 4 hores i un taller i una sessió de bones pràctiques o dos tallers, a més a més d'una única sessió inaugural (1 de febrer, de 10 a 14 hores).

Per a cadascun dels cursos es preveu un grup amb una capacitat de 35 persones.

Per a qualsevol problema amb al preinscripció podeu trucar a la Secretaria d'Estudiants i Docència de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació, tel: 934 035 770/71.

Lloc de realització: Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona (Melcior de Palau, 140). Vincle a un plànol de la zona i fer un ?Com arribar-hi?.

Presentació dels cursos

 

Sessió comuna a tots els grups (4 hores) (divendres 1 de febrer)

10.00	Inauguració a càrrec de Cristóbal Urbano (degà de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona), Jordi Permanyer (cap del Servei de Biblioteques de la Diputació de Barcelona) i Carme Renedo i Puig (Subdirectora general de Biblioteques. Departament de Cultura i Mitjans de comunicació de la Generalitat de Catalunya)
10.15	Conferència: ?La lectura per aprendre? Ponent: Isabel Solé, professora de la UB i autora de diversos informes i estudis sobre el procés d'aprenentatge de la lectura.
11.15	Cafè i espai d'intercanvi entre els assistents
12.00	Presentació del bloc de l'Escola d'Hivern
12.15	Taula rodona: "La lectura com a consum cultural en el segle XXI" Moderador: Lluís Quintana (professor UAB) Participants: Llibretera: Conxita Guixà (Llibreria Laie) Editora: Ana Zendrera (Editorial Sirpus) Crític: Oriol Izquierdo (Institució de les Lletres catalanes) Bibliotecari: Walter Llorach (Biblioteca Fort Pienc)
13.45	Cloenda

Lloc: Sala d'actes de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona (Melcior de Palau, 140).

 

 

La gestió dels recursos humans en una biblioteca pública

 

Monogràfic ?Lideratge i cohesió de grups? a càrrec de Lluïsa Cortada i Pasola

Aquest curs es centra en rol del líder i dels impulsors de la cohesió d'equips i persones i fa una especial incidència en els elements de comunicació que aporten qualitat, consistència i efectivitat en la tasca encomanada. La metodologia aportarà estratègies per a obrir-se a una cultura orientada a resultats i a les persones.

Continguts:

1. Liderar persones
2. Aspectes bàsics de la formació i de la cohesió d'equips
3. Cohesió d'equips
4. Comunicació oberta, constructiva, i orientada a la tasca
5. Motivació
6. Gestió de conflictes i negociació
7. Gestió de canvis
   

Taller ?Anàlisi i gestió positiva de conflictes? a càrrec de Mercè Alaball i Daniel Giménez

Lloc: Aula Valverde (Planta baixa)

	Divendres 1 de febrer	Dilluns 4 de febrer	Dimarts 5 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic	Monogràfic
15,30-19,30 h.		Taller Anàlisi i gestió...	Taller Anàlisi i gestió...

 

 

La selecció de música i cinema a la biblioteca pública

 

Monogràfic ?Selecció de música? a càrrec de Jose Luis Villanueva

Continguts:

1. La selecció de música a la biblioteca pública
1.1. Criteris per a la selecció
1.2. Eines per a la selecció

 

Monogràfic ?Selecció de cinema? a càrrec de Carlos Gil i Núria Berenguer

Continguts:

1. La selecció de cinema a la biblioteca pública
1.1. Criteris per a la selecció
1.2. Eines per a la selecció

Taller "Esporgada com a procediment imprescindible" a càrrec d'Aurora Vall

Presentació de bones pràctiques

Lloc: Aula 112 (Primer pis)

	Divendres 1 de febrer	Dilluns 4 de febrer	Dimarts 5 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic Música	Monogràfic Cinema
15,30-19,30 h.		Taller Esporgada	Bones pràctiques

 

La planificació de la difusió i la promoció d'una biblioteca pública

 

Monogràfic ?Difusió i promoció de la biblioteca? a càrrec de Ciro Llueca

Continguts:

1. Anàlisi de la biblioteca i l'entorn
2. Planificació estratègica
3. Estratègies de comunicació
4. Comunicació interna i comunicació externa
4.1. Relacions públiques
4.2. Patrocini i mecenatge
5. Anàlisi de materials de promoció i difusió
5.1. Imatge corporativa
5.2. Disseny de productes

Taller ?50 idees provocadores per a la teva biblioteca? a càrrec de Carme Fenoll

Presentació de bones pràctiques

Lloc: Aula 114 (Primer pis)

	Divendres 1 de febrer	Dilluns 4 de febrer	Dimarts 5 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic	Monogràfic
15,30-19,30 h.		Taller 50 idees provocadores per a la teva biblioteca	Bones pràctiques

 

 

L'atenció i el tracte amb l'usuari en una biblioteca pública

 

Monogràfic "Atenció i tracte amb l'usuari? a càrrec de Carme Galve

Continguts:

1. La importància de l'atenció a l'usuari
1.1. Serveis a l'usuari
1.2. Fonaments de la qualitat en l'atenció a l'usuari
2. Principis fonamentals de comunicació
2.1. Habilitats bàsiques del bon comunicador
2.2. Comunicació no verbal
2.3. Comunicació telefònica
3. Habilitats per a la interacció amb l'usuari
3.1. Estils de comportament
3.2. Autocontrol emocional
3.3. Psicologia de l'usuari
4. Resolució de queixes i reclamacions

Lloc: Aula Valverde (Planta baixa)

	Divendres 1 de febrer	Dimecres 6 de febrer	Dijous 7 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic Atenció i tracte	Monogràfic Atenció i tracte
15,30-19,30 h.		Monogràfic Atenció i tracte	Monogràfic Atenció i tracte

 

 

Els serveis en línia des de la biblioteca pública

 

Monogràfic ?Per què cal innovar també des de les biblioteques públiques?" a càrrec de Jordi Graells

Continguts:

1. La intel·ligència col·lectiva. Col·laborar o desaparèixer
2. L'era del coneixement. Recombinar per crear
3. Web - Administració - Ciutadania 2.0
4. Gestionar el coneixement per innovar

 

Taller ?Creació de blocs? a càrrec de Jorge Franganillo

Presentació de bones pràctiques

Lloc: Aula 113 (Primer pis) i Aula 114 (Primer pis)

	Divendres 1 de febrer	Dimecres 6 de febrer	Dijous 7 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic Aula 113	Monogràfic Aula 114
15,30-19,30 h.		Taller Creació de blocs Aula 113	Bones pràctiques Aula 114

 

 

La creació de materials per a la difusió d'una biblioteca pública

 

Monogràfic Creació de materials a càrrec d'Elisenda Figueras

Continguts:

1. Planificació i creació de materials
1.1. Anàlisi de les necessitats
1.2. Anàlisi dels usuaris
1.3. Anàlisi de les circumstàncies
2. La difusió dels serveis i de les activitats
2.1. Elaboració de materials
2.2. Difusió dins i fora de la biblioteca
2.3. Els mitjans de comunicació

Taller ?Elaboració de materials?

Presentació de bones pràctiques

Lloc: Aula 112 (Primer pis)

	Divendres 1 de febrer	Dimecres 6 de febrer	Dijous 7 de febrer
10-14 h.	Sessió inaugural	Monogràfic	Monogràfic
15,30-19,30 h.		Taller Elaboració materials	Bones pràctiques