S’han publicat un nou procediment:

• Resolució del retorn d'una devolució de la matrícula d'un estudiant de la Universitat de Barcelona (A252-05)

Aquest procediment descriu les actuacions que duu a terme la unitat de Tresoreria de la UB, des que es rep la devolució d’una matrícula retornada d’un estudiant de la UB des de l’entitat bancària fins que la incidència es resol. Involucra diversos agents, que tenen un paper fonamental per a la consecució positiva del procediment, com ara la secretaria d’estudiants i docència (SED) en què s’ha matriculat l’estudiant, l’oficina d’afers generals (OAG) del centre i la unitat de Comptabilitat.