Organització i Qualitat

Introducció OiQ

 

El Servei d’Organització i Qualitat desenvolupa la seva activitat d’acord amb les funcions assignades pel Reglament de creació de l’Agència de Polítiques i Qualitat.

En aquest sentit, orienta les actuacions cap a l’objectiu compartit institucionalment de facilitar la millora de la qualitat i l’eficiència en l’organització i en els processos de gestió.

FUNCIONS:

  • Donar suport a l'estructura organitzativa de la Universitat i a l'elaboració de plans d'actuació.
  • Dissenyar i mantenir el model de gestió de processos de la UB.
  • Donar suport a la gestió del canvi i a la innovació en l'organització a partir del model de processos.
  • Facilitar l'aplicació del model EFQM en unitats i serveis.
  • Col·laborar en certificacions d'unitats i serveis
  • Col·laborar en l'elaboració i el seguiment de les Cartes de serveis de les diferents unitats i serveis.
Comparteix-ho: