Diferenciant xatbots, assistents virtuals i generació de text amb IA
En l'actualitat, les tecnologies d'intel·ligència artificial (IA) estan canviant profundament la forma en què interactuem amb els dispositius digitals. En el post d’avui analitzarem eines de generació de textos i xatbots recomanats als cursos d’IA dirigit a Personal Docent i PTGAS de la Universitat de Barcelona.
Quan parlem de xatbots, assistents virtuals d'IA i generació de text amb IA, molts usuaris poden confondre aquests conceptes, tot i que hi ha diferències clares entre ells. A continuació, expliquem les característiques i funcionalitats que distingeixen aquestes eines, amb un enfocament especial en les seves aplicacions educatives.
🤖 Xatbot
Un xatbot és una aplicació dissenyada per simular converses humanes a través de text o veu. El seu objectiu principal és mantenir un diàleg de manera automàtica i proporcionar respostes a preguntes senzilles o dur a terme tasques concretes. Aquestes tasques poden incloure l’atenció al client, la resolució de dubtes o la gestió de comandes.
• Com funciona: Basat en regles predefinides o en models d'IA més avançats (LLMs com GPT).
• Aplicacions típiques: Atenció al client en llocs web, respostes a preguntes freqüents, orientació dins d’aplicacions.
Exemple: El sistema de xat en un lloc web que t'ajuda a trobar un producte o resoldre dubtes.
👂 Assistent Virtual o d'IA
Els assistents virtuals d'IA van un pas més enllà, ja que no només poden mantenir converses, sinó que poden realitzar accions per l'usuari, com establir alarmes, gestionar el calendari o controlar dispositius intel·ligents. Aquests sistemes són més complexos i poden integrar-se amb altres aplicacions o serveis per completar tasques de manera més avançada.
• Com funciona: Utilitza la comprensió del llenguatge natural (NLU) i es connecta amb serveis externs.
• Aplicacions típiques: Assistent personal (ex: Siri, Alexa, Google Assistant), gestió de tasques i recursos.
Exemples: Siri d'Apple, Google Assistant, Alexa d'Amazon.
✍️ Generació de Text amb IA
La generació de text amb IA es refereix a tecnologies que poden crear contingut textual de manera autònoma, des de simples respostes a preguntes fins a textos més complets com articles o històries. Aquests models, com GPT o Gemini, són capaços de generar textos que semblen escrits per humans, basant-se en les dades d'entrenament que han rebut.
• Com funciona: Models de llenguatge gran (LLMs) que generen text coherent a partir de sol·licituds.
• Aplicacions típiques: Escrivint correus electrònics, responent preguntes, generant articles o resums.
Exemple: L'ús de ChatGPT o eines similars per crear textos automàticament.
Aplicacions Pràctiques de la IA en Educació
Els models d'IA s’estan fent cada cop més populars en el sector educatiu per la seva capacitat de generar contingut, ajudar a la redacció de textos i millorar la interacció amb els estudiants. Algunes de les aplicacions específiques inclouen:
1. Creació de jocs educatius amb IA: Mitjançant models com ChatGPT, és possible crear jocs interactius per l'aprenentatge, com la ruleta de la fortuna o jocs de tipus "Pasapalabra". Aquest tipus d'eines poden ser molt útils per fer les sessions d'aprenentatge més dinàmiques.
2. Assessorament personalitzat: Els assistents virtuals poden ajudar els estudiants a gestionar el seu temps d'estudi, establir recordatoris i fins i tot preparar materials per a les sessions d'estudi, com ara preguntes o resums de textos.
3. Creació de contingut educatiu: La generació de textos amb IA permet als estudiants generar articles o resums en pocs segons, facilitant la seva tasca de recerca i escriptura.
A continuació, teniu una taula detallada que compara les eines IA Gen, les seves prestacions i les limitacions de les versions gratuïtes.
La tecnologia d'IA ofereix una gran varietat d'eines útils per a l'educació, des de la creació de contingut fins a l'automatització de tasques i la personalització de l'aprenentatge.
Recordeu que, abans d’emprar qualsevol eina d’Intel·ligència Artificial Generativa, és obligatori verificar que compleix els requisits de seguretat informàtica establerts per la Universitat de Barcelona. No es permet l’ús de plataformes que no hagin estat homologades per la Universitat, ni la introducció d’informació institucional o privada en entorns que no garanteixin una protecció adequada. Qualsevol incident de seguretat derivat de l’ús d’aquestes eines s’ha de comunicar immediatament al servei de seguretat TIC o al telèfon d’atenció 24x7.
Cal extremar la precaució en relació amb la protecció de la informació. No s’han d’introduir ni carregar continguts procedents de treballs propis en eines d’IA Gen quan aquests continguin informació no publicada, sensible o confidencial, amb l’objectiu de preservar-ne la seguretat i la propietat intel·lectual.
L’ús d’aplicacions d’IA Gen queda restringit exclusivament a les plataformes homologades per la Universitat. Aquestes eines poden utilitzar-se com a suport en tasques professionals, com ara assistència, redacció o elaboració de continguts. Tanmateix, no poden constituir la font única en la preparació de documents oficials, informes o comunicacions institucionals.
