Entrenament en habilitats comunicatives: saber fer preguntes

 

 

ENTRENAMENT EN HABILITATS COMUNICATIVES: SABER FER PREGUNTES

DESTINATARIS

PDI I PAS de la UB

COST

Curs organitzat conjuntament entre Formació Corporativa i l'ICE.

Activitat finançada en el marc de l'Acord de Formació per a l'Ocupació de les Administracions Públiques (AFEDAP) i les organitzacions sindicals CCOO, UGT i CSIF, mitjançant un conveni de col·laboració amb l'Escola de l'Administració Pública de Catalunya.

OBJECTIUS

Donar eines per construir preguntes que ens ajudin a mantenir oberta la comunicació amb les persones amb qui interactuem.

 

CONTINGUTS

 

  1. L'acte de generar preguntes: objectius explícits i implícits
  2. La funció de les preguntes i el context
  3. Aspectes de la comunicació no verbal en la formulació de les preguntes
  4. Tipologia de preguntes i les seves finalitats:
    1. Investigació/exploració
    2. Demandes
    3. Hipotètiques
    4. Confirmatives
    5. Reflexió
    6. Conclusió/acomiadament
  5. Pràctiques de formulació eficient de generació de preguntes
  6. Resolució de casos

 

METODOLOGIA

Taller

NOMBRE D'HORES

12

NOMBRE DE PLACES

8 placer per PDI
ÀREA TEMÀTICA Comunicació. Subàrea: Comunicació Interpersonal

ÀMBIT FORMATIU

Perfeccionament

CERTIFICAT

Assistència

CODI

CALENDARI

HORARI

LLOC

PROFESSORAT

135/17

6,8 i 10 de novembre de 2017

 

De 8.30 a 13.30h

Centre UB-Sants

Aula 4F1

Grup Sural Consultors, SL

Més informació

Institut de Ciències de l'Educació (ICE)

Passeig de la Vall d'Hebron, 171
08035 Barcelona
Telèfon: 93 403 51 75
Fax: 93 402 10 16

Veure Ubicació