Gestión de procesos

La Facultad de Filosofía controla y verifica el diseño y desarrollo de los grados y másteres oficiales para asegurar que se cumplen los requisitos necesarios para su acreditación, los especificados por la UB y los definidos en las diferentes normativas y reglamentos, y que también genera información pública actualizada relativa al funcionamiento de las enseñanzas.

Para llevar a cabo esta tarea, la Facultad de Filosofía tiene identificados todos los procesos relacionados con la formación universitaria necesarios para asegurar que se alcanzan los objetivos pretendidos en sus grados y másteres y ha determinado su secuenciación e interacción mediante un mapa de procesos.

El alcance del sistema de aseguramiento interno de la calidad del programa formativo

El desarrollo del SAIQU en todos los centros de la UB parte de un marco de referencia común, que toma en consideración los siguientes criterios:

  1. Política y objetivos de calidad. El centro consolida una cultura de la calidad basada en una política y unos objetivos de calidad conocidos y accesibles públicamente, así como en los responsables del SAIQU del plan de estudios.
  2. Diseño de la oferta formativa. El centro dispone de mecanismos que le permiten mantener y renovar la oferta formativa, desarrollando metodologías para la aprobación, el control, la evaluación y la mejora periódica de la calidad de las enseñanzas. Estos mecanismos prevén adicionalmente la eventual suspensión del título y la atención a las sugerencias y reclamaciones.
  3. Desarrollo de la enseñanza y de otras actuaciones orientadas a los estudiantes
    El centro está dotado de procedimientos que le permiten comprobar que las acciones que emprende, incluyendo las prácticas externas y la movilidad, tienen la finalidad esencial de favorecer el aprendizaje del estudiante.
  4. Personal académico y de administración y servicios. El centro dispone de mecanismos que aseguran que el acceso, la gestión y la formación del profesorado y del personal de administración y servicios se llevan a cabo con las garantías adecuadas para que cumplan las funciones que les son propias.
  5. Servicios y recursos materiales. El centro está dotado de mecanismos que le permiten diseñar, gestionar y mejorar los servicios y recursos materiales para el desarrollo adecuado del aprendizaje del alumnado.
  6. Resultados de la formación. El centro dispone de procedimientos que le permiten garantizar que para la toma de decisiones y la mejora de la calidad de las enseñanzas se miden, se analizan y se utilizan los resultados del aprendizaje, de la inserción laboral y de la satisfacción de los diferentes grupos de interés.

Mapa de procesos

La Facultad de Filosofía controla y verifica el diseño y desarrollo de los grados y másteres oficiales para asegurar que se cumplen los requisitos necesarios para su acreditación, los especificados por la UB y los definidos en las diferentes normativas y reglamentos, y que también genera información pública actualizada relativa al funcionamiento de las enseñanzas.

Para llevar a cabo esta tarea, la Facultad de Filosofía tiene identificados todos los procesos relacionados con la formación universitaria necesarios para asegurar que se alcanzan los objetivos pretendidos en sus grados y másteres y ha determinado su secuenciación e interacción mediante un mapa de procesos.

La Facultad dispone de procedimientos que permiten controlar, actualizar, identificar y distribuir la documentación y los datos e indicadores que definen y generan el sistema de calidad.

Los datos que se utilizan para la mejora provienen de las medidas del seguimiento del desarrollo de sus enseñanzas, de la medida y seguimiento de los datos e indicadores de los procesos y del servicio ofrecido y de la satisfacción de los grupos de interés.

Para consultar los procedimientos de la Facultad de Filosofía:

PEQ_PS 012 Gestión documental del SAIQU

PEQ_PS 110 Gestión y mejora de las instalaciones y de los recursos materiales

PEQ_PS 120 Gestión y mejora de los servicios

Satisfacción de los grupos de interés

En los órganos de gobierno de la facultad existe representación de los estudiantes, del personal académico y del personal de administración y servicios, quienes pueden expresar sus quejas o sugerencias. A través de la delegación de estudiantes también puede obtenerse información sobre la percepción de satisfacción que tienen los estudiantes.

Además, la Facultad dispone en su web de un buzón para recoger las quejas o sugerencias.

En cuanto al grado de satisfacción del alumnado, una vez al año cumplimenta la Encuesta sobre la actuación docente del profesor y las asignaturas que es común para toda la UB. Como complemento de esta encuesta, al terminar los estudios llena otra sobre el mismo tema.

Los estudiantes en régimen de prácticas en empresas, al finalizarlas, deben cumplimentar un cuestionario en el que se les pide que valoren diversos aspectos de la estancia. La empresa debe llenar uno similar.

La Facultad obtiene datos sobre la inserción laboral y la satisfacción de los titulados a partir de los estudios que elabora y publica AQU Catalunya y de las encuestas propias de la UB de fin de los estudios.

Los procedimientos establecidos en el SAIQU garantizan que los resultados de las distintas encuestas son analizadas por los órganos de gobierno de la Facultad para mejorar, en su caso, los aspectos señalados.