Equip de treball

L'Àrea TIC gestiona el cicle de vida de l'equipament informàtic, des de la gestió de l'assessorament en la compra, provisió, configuració i instal·lació d'equips i baixa de l'equip.

Equips de rènting

Equips homologats

 

Necessito un equip de treball

La Universitat manté actualitzat el equipament de renting del PAS i PDI. Els concursos de rènting  permeten renovar el parc informàtic en equips de sobretaula.

 

Els responsables d’informàtica de la cada zona contacten amb els responsables dels centres, departaments i serveis per a confirmar els equips que s’han de renovar.

Si el que necessites, però, és un equip de treball nou, et  podem assessorar en la seva compra.

T'ajudem a instal·lar i configurar el teu equip i perifèrics / impressora que es puguin connectar a l'equip.

Per poder rebre assistència, l' equip ha d'estar inventariar i amb etiqueta PAU.

Cal que tinguis en compte:

  • Els perifèrics / impressora a configurar/instal·lar han de ser compatibles amb el sistema operatiu de l'equip i compatibles amb Windows 7, 8 o 10.
  • Cal que facilitis els drivers d'instal·lació.
  • Només es dóna assistència a la instal·lació de sistemes operatius Windows 7, 8 o 10 si disposes d'una llicència vàlida.
  • Si tens un equipament Apple o Linux, et recomanem que contractis al teu subministrador els serveis d'instal·lació i configuració.

 

  • T'assessorem en la instal·lació de programari sempre que disposis de la llicència corresponent en vigència.
  • No ens responsabilitzem ni garantim el funcionament de programari per a versions anteriors a Windows 7.
  • Només atenem incidències derivades de la instal·lació del programari distribuït per la UB.
  • Si l'accés a una aplicació corporativa requereix un programari específic, el responsable administratiu de l'aplicació ha de donar les indicacions corresponents al responsable tècnic d'aquesta.

Si et cal connectar l'equip a la xarxa, consulta la següent pàgina

Per poder rebre assistència, l' equip ha d'estar inventariar i amb etiqueta PAU.

Facilita el número d'etiqueta per poder obrir un tiquet en el PAU.

L'Àrea de Tecnologies gestiona els contractes de manteniments dels equips informàtics. L'empresa de manteniment  actual és IDGRUP i la vigència del contracte inclou el període de l'1 d'abril de 2018 fins al 31 de març de 2019.

Cerca les condicions del manteniment que aplica al teu equip introduint l'etiqueta o identificador blau o anant als enllaços generals per trobar informació sobre les diferents modalitats de manteniment de maquinari.

L'Àrea TIC, si aplica, fa la neteja de dades de l'equip i/o baixa del nostre inventari segons cada cas.:

Causa de la baixa
Equip de compra
Equip de rènting
Obsolescència
Fes la sol·licitud.
No són equips propietat de la UB. Es canviaran en properes campanyes de rènting.
Robatori
Comprova si tens contractada una assegurança de robatori.
Fes la sol·licitud per donar-lo de baixa en el nostre inventari
Tramitem l'assegurança de robatori segons contracte de rènting.
Fes la sol·licitud i envia una còpia de la denúncia a la Secretària de l'Administració de Tecnologies.
Cessió
Cal que disposis del document acreditatiu corresponent a la cessió (contacta amb Patrimoni).
Només es pot fer la cessió dintre del mateix departament o unitat. Fes la sol·licitud.

 És responsabilitat de la unitat o departament a la qual pertany l'equip:

La baixa administrativa de l'equip a l'inventari de Patrimoni.

La retirada de l'equip o reciclatge a un punt verd a través del servei de l'OSSMA.

La comunicació a TIC per procedir a la neteja de dades i/o baixa d'inventari TIC, aquesta comunicació la pots fer a través de la petició corresponent.

 

 Consulta el procediment per a la gestió de residus d'equips informàtics de compra.

 Consulta el procediment per a la gestió de residus d'equips informàtics de rènting/leasing.

Cerca:

Punt d'Atenció a l'Usuari.  21687 

Catàleg de serveis i tràmits