Núria Balagué

A cada tipología de universidad, su biblioteca

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual. Universitat de Barcelona


Malpas, Constance; Schonfeld, Roger; Stein, Rona; Dempsey, Lorcan; Marcum, Deanna (2018).
University futures, library futures: aligning library strategies with institutional directions.
Dublin, OH: OCLC Research. 118 p. ISBN: 978-1-55653-076-0. Disponible en: <https://doi.org/10.25333/WS5K-DD86>. [Consulta 30/12/2019].


El informe University futures, library futures es el fruto de la colaboración entre dos organizaciones con una amplia experiencia en la realización de informes prospectivos. Por una parte, el ámbito de investigación de OCLC, que estudia temas técnicos, tendencias bibliotecarias y necesidades y hábitos de los usuarios y, por otra, Ithaka S + R, muy activa en investigaciones en el ámbito de la educación superior. Con la experiencia de las dos organizaciones para abordar desde una perspectiva sistémica los cambios que se dan en sus respectivos sectores, pusieron en marcha un estudio para identificar cómo los cambios que se están dando en la educación superior se reflejan en los servicios de las bibliotecas académicas y en las percepciones del valor de la biblioteca en el seno de la universidad.

Démonos a conocer

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual. Universitat de Barcelona


LeMire, Sarah; Graves, Stephanie J.; Farrell, Shannon L.; Mastel, Kristen L. (2018). Outreach and engagement. SPEC Kit 361. Washington, DC: Association of Research Libraries. Disponible en: <https://publications.arl.org/Outreach-Engagement-SPEC-Kit-361/>. [Consulta 22/01/2019].


Hace más de 40 años que la Association of Research Libraries (ARL) inició el programa SPEC (Systems and Procedures Exchange Center), para compartir buenas prácticas entre sus bibliotecas y ayudarlas a mejorar, de manera continuada, su sistema de gestión. El proyecto fue evolucionando hasta que en 1973 se convirtió en la colección SPEC Kit, que recopila información de las instituciones miembros, sobre temas estratégicos para las bibliotecas de investigación. Y es evidente que Outreach and engagement trata de un tema bastante estratégico: la necesidad de dar un impulso nuevo a las actividades programadas para dar a conocer los servicios y mejorar y ampliar los vínculos con la comunidad. Las bibliotecas tienen la necesidad creciente de demostrar su valor, pero ¿cómo pueden hacerlo si una parte importante de los miembros de las comunidades, a las que prestan servicio, conocen solamente de una manera vaga y superficial todo lo que la biblioteca puede aportarles? 

Una visión de la biblioteca universitaria en 2033

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona


Strategic Thinking and Design Initiative: Extended and Updated Report (2016). Washington: Association of Research Libraries. 122 p. http://www.arl.org/storage/documents/publications/arl-strategic-thinking... [Consulta: 22/10/2016]


En la gestión del cambio, es importante adoptar la perspectiva de que estamos construyendo el futuro con todas las decisiones tomadas en el presente y, en esta situación, es necesario diseñar acciones en relación a temas que, a menudo, son apenas emergentes. Imaginar el futuro, y planificar acciones estratégicas para posicionarse de la mejor manera, es una actividad que, necesariamente, debe involucrar a mucha gente con conocimientos y perspectivas diferentes y complementarias.

Cuando de lo que se trata es de preparar el futuro de la Association of Research Libraries, esto alcanza unas dimensiones considerables. El informe que nos ocupa muestra lo que ha sido el trabajo de los 365 participantes que, en diversos grupos, con diferentes metodologías y en diferentes momentos, entre el otoño de 2013 y finales de 2015, ayudaron a diseñar el marco de las futuras actuaciones de la ARL.

Académicos y bibliotecarios: muchos encuentros y algunos desencuentros

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona


Bridging the Librarian-Faculty Gap in the Academic Library. 2015. Library Journal, Gale. 61 p https://s3.amazonaws.com/WebVault/surveys/LJ_AcademicLibrarySurvey2015_r... [Consulta: 01/06/2016]


Es sabido que los bibliotecarios tenemos una tendencia innata a creer que sabemos qué es lo que necesitan nuestros usuarios. Cuando las encuestas de satisfacción se han ido generalizando, hemos podido comprobar que la mezcla de datos objetivos, intuición y convicción sobre la bondad de nuestro producto estaba, en general, bien encaminada. Efectivamente, los usuarios suelen mostrarse satisfechos con los servicios que les ofrecemos, con independencia de que los califiquen con un excelente, un notable o un aprobado. Y en este último caso ya sabemos que nos están transmitiendo la orden de "necesita mejorar".

La implicación de los usuarios en el diseño de los servicios

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Professora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona
 

Participatory Design in Academic Libraries: New Reports and Findings. Nancy Fried Foster (ed.) February 2014. Washington, DC: Council on Library and Information Resources. (CLIR Publication, n. 161). 110 p. http://www.clir.org/pubs/reports/pub161/pub161.pdf [Consulta: 27/08/2014].

Este nuevo documento de la colección de informes del CLIR presenta diversas experiencias que tienen como hilo conductor la participación de los usuarios en el diseño o la mejora de los servicios bibliotecarios.

La editora de la recopilación es Nancy Fried Foster, una antropóloga especializada en ayudar a las bibliotecas y otras organizaciones a usar métodos participativos para comprender a sus usuarios y, a partir de ahí, poder diseñar espacios, servicios y tecnologías que se adapten a sus necesidades. Es también la coordinadora de varios seminarios sobre diseño participativo. Con las experiencias de algunos de los bibliotecarios asistentes al seminario celebrado en junio de 2013 en la University of Rochester, se ha preparado esta recopilación, que presenta ocho casos en que se han aplicado las técnicas propuestas por la Dra. Foster. Esta no es la primera publicación de recopilación de casos basados ​​en la experiencia de asistentes a cursos de diseño participativo promovidos por el Council on Library and Information Resources. De hecho, en la misma colección hay disponible Participatory Design in Academic Libraries: Methods, Finding, and Implementation, resultado también de un seminario, celebrado en mayo de 2012, en la University of Maryland. En aquella ocasión el número de casos prácticos expuestos fue de trece.

Páginas

Suscribirse a RSS - Núria Balagué