Núria Balagué

Una visión de la biblioteca universitaria en 2033

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona


Strategic Thinking and Design Initiative: Extended and Updated Report (2016). Washington: Association of Research Libraries. 122 p. http://www.arl.org/storage/documents/publications/arl-strategic-thinking... [Consulta: 22/10/2016]


En la gestión del cambio, es importante adoptar la perspectiva de que estamos construyendo el futuro con todas las decisiones tomadas en el presente y, en esta situación, es necesario diseñar acciones en relación a temas que, a menudo, son apenas emergentes. Imaginar el futuro, y planificar acciones estratégicas para posicionarse de la mejor manera, es una actividad que, necesariamente, debe involucrar a mucha gente con conocimientos y perspectivas diferentes y complementarias.

Cuando de lo que se trata es de preparar el futuro de la Association of Research Libraries, esto alcanza unas dimensiones considerables. El informe que nos ocupa muestra lo que ha sido el trabajo de los 365 participantes que, en diversos grupos, con diferentes metodologías y en diferentes momentos, entre el otoño de 2013 y finales de 2015, ayudaron a diseñar el marco de las futuras actuaciones de la ARL.

Académicos y bibliotecarios: muchos encuentros y algunos desencuentros

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona


Bridging the Librarian-Faculty Gap in the Academic Library. 2015. Library Journal, Gale. 61 p https://s3.amazonaws.com/WebVault/surveys/LJ_AcademicLibrarySurvey2015_r... [Consulta: 01/06/2016]


Es sabido que los bibliotecarios tenemos una tendencia innata a creer que sabemos qué es lo que necesitan nuestros usuarios. Cuando las encuestas de satisfacción se han ido generalizando, hemos podido comprobar que la mezcla de datos objetivos, intuición y convicción sobre la bondad de nuestro producto estaba, en general, bien encaminada. Efectivamente, los usuarios suelen mostrarse satisfechos con los servicios que les ofrecemos, con independencia de que los califiquen con un excelente, un notable o un aprobado. Y en este último caso ya sabemos que nos están transmitiendo la orden de "necesita mejorar".

La implicación de los usuarios en el diseño de los servicios

Núria Balagué
Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Professora del Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona
 

Participatory Design in Academic Libraries: New Reports and Findings. Nancy Fried Foster (ed.) February 2014. Washington, DC: Council on Library and Information Resources. (CLIR Publication, n. 161). 110 p. http://www.clir.org/pubs/reports/pub161/pub161.pdf [Consulta: 27/08/2014].

Este nuevo documento de la colección de informes del CLIR presenta diversas experiencias que tienen como hilo conductor la participación de los usuarios en el diseño o la mejora de los servicios bibliotecarios.

La editora de la recopilación es Nancy Fried Foster, una antropóloga especializada en ayudar a las bibliotecas y otras organizaciones a usar métodos participativos para comprender a sus usuarios y, a partir de ahí, poder diseñar espacios, servicios y tecnologías que se adapten a sus necesidades. Es también la coordinadora de varios seminarios sobre diseño participativo. Con las experiencias de algunos de los bibliotecarios asistentes al seminario celebrado en junio de 2013 en la University of Rochester, se ha preparado esta recopilación, que presenta ocho casos en que se han aplicado las técnicas propuestas por la Dra. Foster. Esta no es la primera publicación de recopilación de casos basados ​​en la experiencia de asistentes a cursos de diseño participativo promovidos por el Council on Library and Information Resources. De hecho, en la misma colección hay disponible Participatory Design in Academic Libraries: Methods, Finding, and Implementation, resultado también de un seminario, celebrado en mayo de 2012, en la University of Maryland. En aquella ocasión el número de casos prácticos expuestos fue de trece.

Ideas para una evaluación práctica, efectiva y sostenible

Núria Balagué
Servicio de Bibliotecas de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Universitat de Barcelona
 

libraryassessment.info: A blog for and by librarians interested in library assessment, evaluation, and improvement supported by the Association of Research Libraries <http://libraryassessment.info/>
 
2010 Library Assessment Conference: Building Effective, Sustainable, Practical Assessment. Washington: Association of Research Libraries, 2011 <http://libraryassessment.org/bm~doc/proceedings-lac-2010.pdf>

La Association of Research Libraries (ARL) es una asociación de bibliotecas de investigación de Estados Unidos y de Canadá que tiene como misión influir en el entorno de la comunicación académica y las políticas públicas que afectan a las bibliotecas de investigación y las comunidades que sirven. En su Plan Estratégico presenta sus tres líneas estratégicas de actuación: influir en las políticas públicas, ayudar a desarrollar modelos de comunicación científica y promover la expansión de los nuevos roles de las bibliotecas en apoyo de las transformaciones que afectan a la investigación. Su web muestra el funcionamiento y la vitalidad de sus diversas líneas de actuación.

Escenarios de 2025 para bibliotecas universitarias de 2010: como evitar ser sorprendidos por las sorpresas

Núria Balagué
Servicio de Bibliotecas de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Universitat de Barcelona


La prospectiva nos ayuda a comprender lo que puede pasar en el futuro -no a conocer el futuro mismo- y nos da la oportunidad -si sabemos aprovecharla- de influir en él trabajando desde el presente. Un instrumento prospectivo bastante habitual es la creación de escenarios que ayudan a las organizaciones a prever futuros posibles, a entender las diferentes maneras en que los acontecimientos pueden desarrollarse y a diseñar con acierto sus planificaciones estratégicas. Para poder ser verdaderamente útiles, los escenarios deben ser bien documentados, relevantes, pertinentes, coherentes y verosímiles.

La creación de escenarios que enmarquen los planes estratégicos de las bibliotecas es relativamente frecuente ya que son un potente elemento inspirador a la hora de establecer estrategias de futuro. La técnica ha sido empleada con éxito por muchas bibliotecas que, de esta manera, han podido enfocar el uso de sus recursos y su potencial innovador hacia aquellas acciones que tendrían mayor impacto y aportarían más valor a sus usuarios.

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